Вариант 10 (тема 3) психологическая типология к. Юнга и ее реализация в практике делового общения

1. Типология Юнга направленности психической энергии личности. Дайте характеристику интроверсии и экстраверсии как предрасположенным установкам психики личности. Раскройте проявление этих установок в деловом общении.

2. Раскройте типологию К.Юнга психических функций личности и покажите реализацию данной типологии в деловом общении

3. Практическое задание.

Установите основную мысль приведенного ниже фрагмента из работы К.Г. Юнга «Психологическая типология».

«Существует целый класс людей, которые в момент реакции на данную ситуацию как бы отстраняются, тихо говоря «нет», и только вслед за этим реагируют, и существуют люди, принадлежащие к другому классу, которые в такой же ситуации реагируют непосредственно, пребывая, по-видимому, в полной уверенности, что их поступок, несомненно, правильный».

4. Тестовое задание.

1. Какой тип слушания наиболее актуален и чаще используется в деловых переговорах?

а) рефлексивное слушание;

б) нерефлексивное слушание;

в) эмпатическое слушание.

2. Какие особенности управленческого поведения характерны для демократического типа руководства?

а) ориентация на мнение производственной группы, коллектива;

б) гибкость в решении задач;

в) принятие единоличных решений.

3. Что такое стресс?

а) реакция организма на воздействия окружающей среды, выполняющая важную адаптивную функцию;

б) физиологическое и психологическое напряжение человека, которое может привести к заболеваниям человека;

в) реакция организма на неожиданное препятствие в ходе выполнения какой-либо деятельности.

4. Чем отличается лидер от руководителя?

а) количеством подчиненных;

б) степенью влияния на производственную деятельность;

в) формальным статусом.

5. Централизованные коммуникационные сети:

а) способствуют лучшему решению простых управленческих задач;

б) способствуют лучшему решению сложных управленческих задач;

в) являются деструктивным, ограничивающим элементом деловых коммуникаций.

Литература к теме 3

1. Кащенко С.Г. Искусство общения: учеб. Симферополь, 2008. 226 с.

2. Психология и этика делового общения. учеб. /под ред. В.Н. Лавриненко М.:Юнити-Дана, 5-е изд., 2008. 415 с.

3. Титова Л.Г. Деловое общение. учеб. пособие. М.: Юнити-Дана, 2006. 271 с.

4. Фрейд З. Введение в психоанализ: лекции. М.: Наука, 1989. 374 с.

5. Фрейд З. Психоанализ и русская мысль М.: Республика, 1994. 384 с.

6. Юнг К.Г. Аналитическая психология. Прошлое и настоящее: пер. с нем. М.: Мартис, URL: http://Lib.rus.ec/B/104458.

7. Юнг К.Г. Собрание сочинений. Психология бессознательного / пер. с нем. М.: Канон, 1994. 320 с.

Вариант 11 (тема 4) психология делового общения. Структура делового общения

1. Перцептивная фаза делового общения как процесс социального восприятия и познания партнерами друг друга. Понятие межличностной апперцепции. Охарактеризуйте структуру делового общения, его основные стороны. Раскройте содержание процессов межличностного восприятия и познания деловыми партнерами друг друга, а также суть перцептивных барьеров в деловом общении.

2. Социально-психологические механизмы восприятия деловых партнеров: идентификация, рефлексия, эмпатия. Укажите особенности каждого из этих социально-психологических механизмов.

3. Практическое задание.

Выделите существенные отличия всех перцептивных барьеров делового общения. Составьте их типологию. Особое внимание обратите на барьер стереотипизации.

4. Ответьте на вопросы.

1. Сокрытие неудач, рекламирование будущего успеха, высокий уровень самооценки характерны для модели …

2. Продолжительные усилия по утверждению имиджа, чуждого личнонсти, приводят к следующим последствиям …

3. Нерешительные, но не суетливые движения способствуют …

4. Визуализация – это …

5. Рационализация – это …