Вариант 2 (тема 1) деловое общение и фундаментальные психологические теории

1. Социальная психология как теоретическая основа науки «Деловое общение». Проблемы общения в социальной психологии.

2. Особенности анализа структуры психики индивида в современных психологических теориях. Покажите значение этих теорий для науки «Деловое общение». Опишите уровни в структуре психики индивида: бессознательные психические процессы, предсознательные и осознаваемые.

3. Практическое задание.

Раскройте взаимосвязь современных фундаментальных психологических теорий и науки «Деловое общение». Покажите проблемы психологии личности, которые рассматриваются в современных концепциях личности и находят отражение в Вашей деловой практике.

4. Тестовое задание.

1. Что такое манипулятивная система общения?

а) система приемов, обеспечивающих эффективное руководство;

б) система, обеспечивающая навязывание окружающим своей воли;

в) двигательные стереотипы, сопровождающие общение.

2. Оптимальной зоной для делового общения с коллегами является:

а) персональная зона;

б) социальная зона;

в) публичная зона.

3. Для современного российского менталитета характерны:

а) коллективизм, общинность;

б) индивидуализм, разобщенность;

в) смешанная стратегия «выживания группами».

4. Наиболее склонны к общению, активности люди:

а) сангвинического темперамента;

б) флегматического темперамента;

в) меланхолического темперамента.

5. Какой тип слушания наиболее актуален в деловых переговорах?

а) рефлексивное слушание;

б) нерефлексивное слушание;

в) эмпатическое слушание.

Вариант 3 (тема 1) деловое общение и специальные психологические теории

1. «Деловое общение» и психодиагностика. Разработка методов оценки и измерения индивидуальных психологических особенностей личности как основной предмет психодиагностики. Покажите отличие проективных тестов от других типов тестов.

2. Раскройте основные проблемы экономической, организационной и профессиональной психологии. Покажите их значение для развития науки «Деловое общение». Обратите внимание на значимость для делового общения такой проблемы экономической психологии как влияние внешних экономических факторов на психику индивида и реализацию самой психики в экономическом поведении индивида.

3. Практическое задание.

Составьте таблицу наиболее применяемых в российской деловой практике типов тестов. Выделите среди них проективные тесты. Приведите примеры тестовых заданий по деловому общению. Раскройте предназначение проективного теста цветового выбора М. Люшера.

4. Тестовое задание.

К коммуникативной стороне общения относят:

а) основные элементы коммуникации: отправитель/коди-ровщик, сообщение, канал, получатель сообщения, восприятие, обратная связь;

б) процессы взаимодействия партнеров по общению: кооперация, конкуренция и т.д.;

в) восприятие, понимание и оценка людьми социальных объектов.

2. Социальные стереотипы – это:

а) феномен, мешающий эффективному общению;

б) феномен, облегчающий межличностное восприятие;

в) элемент массовой психологии, имеющий как позитивные, так и негативные стороны.

3. Основной движущей силой развития личности по А. Адлеру является:

а) стремление к самоактуализации;

б) конфликт между «сознательным» и «бессознательным»;

в) комплекс неполноценности.

4. Манипулятивное общение – это:

а) общение с сотрудниками в ходе выполнения какой-либо работы;

б) воздействие на партнера с целью достижения своих скрытых намерений;

в) авторитарная форма воздействия на партнера с целью достижения контроля над его поведением и внутренними установками.

5. Экстернальный тип человека – это:

а) приписывание человеком ответственности за происходящие с ним ситуации, окружению, обстоятельствам;

б) общительный, коммуникабельный тип человека;

в) человек, который склонен приписывать ответственность за происходящее прежде всего личности, а не обстоятельствам.