4 Этап. Контроль за осуществлением передачи (экзамен!)

Сущность этого этапа состоит в организации контроля за соблюдением соответствующих условий договора и выполнением договорных обязательств, обуславливающих перемещение потока тм ценностей от поставщика к получателю. Его целевая направленность определяется тем, чтобы выявить и устранить ошибки, просчеты, допущенные при организации товародвижения, своевременно обнаружить и ликвидировать причины, способствующие нарушению обязательств, принять меры по возмещению понесенных убытков и предъявлению штрафных санкций. Для успешного выполнения контроля на уровне производственных и торгово-посреднических предприятий считается целесообразным наличие специально отработанных процедур, предусматривающих:

• Порядок и форма доведения содержания (условий договоров) до всех заинтересованных подразделений и служб.

• Проведение анализа содержания договоров.

• Обеспечение внутрифирменного планирования с учетом принятых договорных обязательств

• Проведение анализа документов, содержащих данные о выполнении условий договоров, сроки их оформления и порядок передачи в подразделение и службы, ведущие учет.

• Порядок выявления соответствующих нарушений условий договоров и применение экономических. Организационных, правовых и других мер

• Другие вопросы, отвечающие назначению процедур, а такжэе обязанности подразделений и служб по ведению учета и контроля за выполнением договорных обязательств.

Опыт применения этих процедур свидетельствует о том, что наиболее приемлемые результаты достигаются при ведении оперативного и сводного учета.

Оперативный учет отражает итоги выполнения договорных обязательств за каждый отчетный период (месяц, квартал, полугодие, год, с начала года нарастающим итогом отдельно по каждому заключенному договору).

Сводный учет осуществляется путем дополнительной обработки (группировки, выборки, суммирования) данных оперативного учета за тот или иной отчетный период и предоставляет обобщенные данные о выполнении договорных обязательств.

Построенные таким образом системы контроля обнаруживает, однако, и ряд недостатков. Это объясняется тем, что она носит не превентивный, а последующий характер. Т.к. меры, предпринимаемые для укрепления договорной дисциплины имеют значение не столько для устранения причин, фактически тормозящих ход выполнения договора, сколько для предотвращения их в последующем. Специальными исследованиями доказывается что предупреждающую функцию система контроля сможеть выполняьт лишь в том случае, если будет сориентирована не на конечные показатели деятельности фирм, вкл.чая и выполнение договорных обязательств, а на факторы, создающие соответствующие предпосылки. Для этого рекомендуется разработка использование на практике организационных моделей управления производством, распределением и обращение продукции, учитывающих требования, обусловленные необходимостью выполнения договорных обязательств.

Наиболее полно такая задача решается в рамках маркетингового контроля. Основными типами которого является:

1. контроль за выполнение годовых планов

2. контроль прибыльности

3. стратегический контроль

см. Котлер Филипп «Маркетинг-менеджмент»

контроль за выполнением годовых планов предполагает сопоставление текущих показателей с показателями годового плана и принятие, по необходимости, мер к исправлению положения. Основными средствами такого контроля являются: анализ возможностей сбыта, анализ доли рынка, анализ соотношения между затратами на маркетинг и масштабами сбыта, наблюдение (мониторинг) за отношением хоз партнеров.

Контроль прибыльности требует выявления всех издержек и установление фактической рентабельности предприятия по товарным группам, сбытовым территориям, сегментам рынка, каналам товародвижения, заказам разного объема.

Стратегический контроль преследует цель убедиться в том, что маркетинговые задачи, стратегии и программы предприятия оптимально соответствуют требованиям существующей и прогнозируемой маркетинговой среды. Он осуществляется посредством ревизии маркетинга, которая представляет собой комплексное и регулярное исследование маркетинговой среды, задач, стратегии и оперативной деятельности предприятия. Назначение ревизии маркетинга заключается в выявлении открывающихся производственных и сбытовых возможностей, возникающих проблем и выдаче рекомендаций относительно плана перспективных и текущих действий по комплексному совершенствованию маркетинговой деятельности предприятия.

Краткое описание типов маркетингового контроля свидетельствует о том, что их цели и задачи имеют достаточно общий характер и не6 ограничиваются контролем исполнения договорных обязательств, однако реальностью является тот факт, что осуществление указанных функций предусматривается в них в качестве неотъемлемой составной части. См сами!

Следует отметить, что в условиях рыночной экономики применение контролирующих функций является прерогативой поставщика, что лишний раз указывает на приоритет получателя. Именно поставщик при существующих проблемах сбыта (продаж) более всего заинтересован в ликвидации причин, препятствующих исполнению договорных обязательств. При этом за получателем остается лишь функция контроля различных параметров, передаваемых ему товаров (качество и количество).