Методические указания по изучению теоретического курса дисциплины

Тема 1 Основные понятия маркетинга

При изучении данной темы необходимо обратить внимание, что фирма может строить свое управление исходя из разных концепций финансовой, просчитывая наиболее оптимальные сферы расходов и инвестиций; конкурентной, вытесняя любыми способами конкурента с рынка; товарной, улучшая качественные показатели своей продукции и др. Однако в настоящее время наибольший эффект в управлении дает маркетинговая концепция, ориентированная на выяснение и удовлетворение запросов потребителей определенного целевого рынка.

Маркетинг – это рыночная концепция управления производственно-сбытовой деятельностью фирм и предприятий, направленная на изучение предпринимательской среды, рынка, конкретных запросов потребителей и ориентацию на них производимых товаров и услуг.

Исторически развитие сбытовых и производственно-сбытовых систем происходило в тесной зависимости от характера рыночных отношений и соотношений спроса и предложения на рынке.

Маркетинг как концепция управления производственно-сбытовой и научно-технической деятельностью фирмы сложился в 60-70-х годах. Маркетинговая концепция направлена на видоизменение и сглаживание конкурентной борьбы путем выявление целевого рынка, рыночного «окна» еще свободных для внедрения нового товара, с целью избежать прямой и агрессивной конкуренции и работать на рынке в режиме строго распределения его сегментов.

Стратегическое планирование Маркетинг как концепция управления производственно-сбыто­вой деятельностью имеет ряд общих функций, присущих любому типу управления, а именно: целеполагание (планирование), организацию, координирование, учет и контроль, т.е. предполагает разработку мар­кетинговых стратегий и программ, формирование структур маркетин­говых служб, координацию их деятельности с остальными подразде­лениями фирмы, контроль маркетинговой деятельности и оценку ее деятельности.

В то же время эти основные, присущие любому процессу управ­ления функции могут быть конкретизированы и дополнены специ­фичными для маркетинговой деятельности функциями, к которым от­носятся аналитическая, товарно-производственная и сбытовая, а именно: комплексное исследование рынка, рыночной среды и запросов потребителей; сегментация рынка; анализ производственно-сбытовых возможностей фирмы; выбор целевого рынка; товарная политика; ценовая политика; сбытовая (дистрибьюционная) политика; коммуникационная политика (формирование спроса и стиму­лирование сбыта).

Тема 2 Среда маркетинга

При изучении данной темы необходимо знать, что предприятие представляет собой сложный механизм, действующий во внешнем мире – маркетинговой среде.

Маркетинговая среда компании – это совокупность активных факторов за пределами компании, учет которых позволяет службе маркетинга устанавливать сотрудничество с целевыми клиентами. Маркетинговая среда формируется из множества действующих на компанию извне субъектов и факторов, которые влияют на развитие и поддержание службами маркетинга выгодных взаимоотношений с целевыми клиентами. Маркетинговая среда слагается из микро- и макросреды.

Факторы внешней среды – это факторы, не контролируемые компанией и включающие в себя социальные, экономические, технологические, конкурентные и регулирующие силы.

Микросреда компании представлены факторами, имеющими непосредственное отношение к самой фирме, это деятельность поставщиков, маркетинговых посредников, клиентов, конкурентов и контактных аудиторий.