- •2.O., как элемент общественной системы. Зачем существуют o.? Нужны ли они для общества? Разновидности и цели организаций. Их роль и предназначение в обществе.
- •3. Разновидности определения «o.». Комплексное опр «o.», сущность элементов его составляющих.
- •6. Формы существования организаций. Понятие o., как "юридическое лицо". Основные элементы этого понятия.
- •7. Отношения o. С личностью. Основные группы и слои социальной o.: малые группы и коллектив o., их роль и значение в o.. Роль деят-ти менеджера в управлении индивидуумами, группами и коллективом.
- •8. Потребности и мотивы, побуждающие индивидуума к деят-ти. Иерархия потребностей персонала o. И ее учет а деят-ти менеджеров. Теории мотивации Маслоу, Мак-Клеланда, Гериберга.
- •9. Теории орг пов-я персонала: теория ожиданий Врума, теория справедливости Гудмана. Теория "х-у" МаK-Грегора, теория "z" у.Оучи X, у, z, их роль в деят-ти менеджера.
- •10. Ожидания индивидуума, пришедшего на работу в o. И ожидания o. От пришедшего в нее индивидуума.
- •12. Организационное окружение. O. И социальные изм-я. Социальные отношения и их хар-ка Социальная роль профсоюзов. Взаимоотношения мен-та o. И профсоюзов.
- •13. Организационное пов-е, его основные типы и хар-ки. Человеческий фактор в o..
- •14.Oрг. Модели тейлоризм, бюрократическая модель, самоуправляющаяся община, социотехническая модель, естественная модель.
- •18. Общий Oрг. Закон самосохр-я. Его опр, сущность, особенности проявления и основные хар-ки. Уровни самосохр-я. Роль менеджера в повышении потенциала самосохр-я и выживания o..
- •19. Общий Oрг. Закон относительных сопротивлений (наименьших). Его опр, сущность и особенности проявления. Роль закона в деят-ти менеджера.
- •21. Общий Oрг. Закон соответствия разнообразия управляющей системы разнообразию управляемого объекта. Его опр,сущ., особенности проявления и осн. Характ.
- •22. Частные законы o.: своеобразия, пропорциональности и композиции, непрерывности и ритмичности движения пр-венных фондов, дифференциации и универсализации фун-й.
- •24.Отраслевые законы o.: своеобразия, пропорциональности и композиции, непрерывности и ритмичности движения пр-венных фондов, дифференциации и универсализации фун-й.
- •26. Принципы – основные исходные положения теории o..
- •27. Принципы динамической o.:
- •20,21. Основы типологии o.:
- •25. Внутренняя среда организации: персонал, цели, задачи, структура, технологии и операционная система. Взаимосвязь внутренних переменных. Методы анализа внутренней среды
- •35. Операционная система её сущность, связь с технологией и основные составляющие. Роль операционной системы в формировании стоимости продукции. Основные методы анализа внутр среды.
- •37. Простая организационная стр-ра:
- •38.Свойства орг-ой стр-ры, определяющие ее качество:
- •35.Сетевые организационные структуры.
- •44. Классификация структур по преобладанию персонала: административные, технические, экспертные, пр-венные. Функции административно – упр-х структур o..
- •36. Система оплата труда в вертикальной и горизонтальной организационных структурах.
- •37. Создание и регистрация организации. Сущность и содержание основных этапов ее создания. Учредительные документы и их содержание.
- •38. Проектирование орг. Систем: факторы, учитываемые при проектировании, основные этапы проектирования. Социотехническое проектирование.
- •40. Организационно–правовые основы реструктуризации, ее основные этапы.
- •41. Реинжиниринг, его сущность и основные мероприятия. Понятие «аутсорсинга»
- •43. Власть в o.Х, ее типы, инструменты и источники власти.
- •44. Типы, показатели и р-ты власти. Социальные последствия проявления власти.
- •59. Организационная культура, понятие культуры, ее структура. Ценностные ориентации и верования. Имидж организации и пути его формирования. Роль имиджа в достижении успеха коммерческой деятельности.
- •60. Стратегическое и оперативное упр-е o.. Потребность в стратегическом управлении, факторы стратегического упр-я o. На основе его сп-ти к самоO..
- •46. Организационные решения. Запрограммированные и незапрограммированные решения, компромиссы. 47-48. Управленческий цикл руководителя, основные компоненты и их характеристика
18. Общий Oрг. Закон самосохр-я. Его опр, сущность, особенности проявления и основные хар-ки. Уровни самосохр-я. Роль менеджера в повышении потенциала самосохр-я и выживания o..
Закон самосохр-я и борьбы организаций за выживание.
O., как живой организм, рождается, растет, развивается, стареет и умирает. При этом стремление к самосохранению возникает в условиях борьбы за выживание. Теоретической основой для анализа общего состояния O. является закон самосохр-я.
Формулировка закона самосохр-я: каждая материальная система (O., коллектив, семья) стремится сохранить себя (выжить) и использует для достижения этого весь свой потенциал (ресурс).
Любой O. как соц-эксистеме присуще стремление к самосохранению (выживанию) за счет оптимального использования кадровых и материальных ресурсов.
Закон имеет особое значение для социальных систем (компаний, фирм, товариществ, обществ). Он может быть представлен в виде следующего соотношения:
n n
(R1i + R2i) > (V1i + V2i),
i=1 i=1
где R1i – внутренний потенциал (ресурс);
R2i – внутренний потенциал (ресурс) O. в области i, способствующий ее развитию;
V1i - ресурс внешнего разрушительного воздействия;
V2i - ресурс внутреннего воздействия, стремящегося ликвидировать O. или нанести ей ощутимый вред.
Таким образом, сумма созидательных ресурсов O. должна быть больше суммы внешних и внутренних разрушительных ресурсов. Левая часть неравенства называется «энергией удержания» (У), правая часть – «энергией ликвидации» (Л). Иными словами, для самосохр-я O. У > Л. Количественный анализ самосохр-я можно провести, сравнивая расчетное значение величины самосохр-я со значениями нормативов. Параметр самосохр-я Пс рассчитывается как разность потенциалов развития и ликвидации, деленная на потенциал развития:
Пс = ((У – Л)/ Л) * 100%
Как видно из формулы, параметр самосохр-я имеет аналогию с рентабельностью продукции, которая является экономическим вариантом реализации закона самосохр-я. Нормативы представляют собой семь уровней самосохр-я. Каждый уровень включает диапазон значений параметра самосохр-я и комментарии к ним. Оценка параметра самосохр-я O. и сравнение его с нормативом необходима не только руководителю O., но также и службе безопасности O.: уровни 3, 4, 5 минимизируют вероятность угроз и опасностей для O., а уровни 1, 2, 6, 7 существенно усиливают криминальную обстановку вокруг. Сп-ть O. к выживанию обеспечивается правильным выбором стратегии. Для этого существуют методы оценки и прогнозирования факторов внешней среды и проектирования внутр среды (стр-ра, культура и др.). Из формулировки закона самосохр-я можно сделать следующий вывод: прибыль является необходимым условием, но не достаточным - должен быть установлен динамический баланс внешней и внутр среды. Текущее состояние O. зависит от внутренних и внешних факторов. К внутренним относятся принципы деят-ти O., уровень квалификации персонала, исп-е ресурсов и технологии, степень сочетания фун-й и стр-ры упр-я и др.
К внешним - экономическая и политическая ситуация, покупательная сп-ть населения, уровень культуры, состояние развития науки и технологии и др. Если руководитель O. будет профессионально формировать внутренние факторы деят-ти O. и усиливать устойчивость O. к внешним воздействиям, то он может существенно повысить созидательный потенциал O.. Между O. и внешней средой может быть: либо равновесное взаимодействие (успешная деят-ть O.), либо противодействие (провал, банкротство, нежизнесп-ть).
При работе с внешней средой могут исп-ться четыре стратегии:
Пассивно-индивидуальная. Пассивно-индивидуальная стратегия основана на ожидании партнеров и предложений, на заполнении свободных ниш в деят-ти сторонних организаций. Внешняя среда сужается до 1-2 партнеров. В связи с малой диверсификацией велик уровень предпринимательского риска, следовательно, перспективы непредсказуемы.
Пассивно-коллективная. Пассивно-коллективная стратегия основана на заинтересованности государства или какого-либо общества в развитии определенной сферы пр-ва товаров, услуг, информации, знаний в какой-либо области. Пример – сателлиты естественных монополий. Называется «идти в колее». Риск минимален, доходы средние, время деят-ти 3-5 лет.
Активно-индивидуальная. Активно-индивидуальная стратегия – это стратегия постоянного поиска фирмой своей ниши в науке, технологии и информации.
Активно-коллективная. Активно-коллективная стратегия предполагает создание руководителем собственной инфрастр-ры под собственную O. (O. - лидер). O. может потерпеть кризис, когда ее внутр стр-ра была неустойчивая и совокупность ресурсов не обеспечивала выживаемость O. или же когда внешняя среда была настолько сильна, что O. не смогла соответствующим образом адаптироваться.