- •2.O., как элемент общественной системы. Зачем существуют o.? Нужны ли они для общества? Разновидности и цели организаций. Их роль и предназначение в обществе.
- •3. Разновидности определения «o.». Комплексное опр «o.», сущность элементов его составляющих.
- •6. Формы существования организаций. Понятие o., как "юридическое лицо". Основные элементы этого понятия.
- •7. Отношения o. С личностью. Основные группы и слои социальной o.: малые группы и коллектив o., их роль и значение в o.. Роль деят-ти менеджера в управлении индивидуумами, группами и коллективом.
- •8. Потребности и мотивы, побуждающие индивидуума к деят-ти. Иерархия потребностей персонала o. И ее учет а деят-ти менеджеров. Теории мотивации Маслоу, Мак-Клеланда, Гериберга.
- •9. Теории орг пов-я персонала: теория ожиданий Врума, теория справедливости Гудмана. Теория "х-у" МаK-Грегора, теория "z" у.Оучи X, у, z, их роль в деят-ти менеджера.
- •10. Ожидания индивидуума, пришедшего на работу в o. И ожидания o. От пришедшего в нее индивидуума.
- •12. Организационное окружение. O. И социальные изм-я. Социальные отношения и их хар-ка Социальная роль профсоюзов. Взаимоотношения мен-та o. И профсоюзов.
- •13. Организационное пов-е, его основные типы и хар-ки. Человеческий фактор в o..
- •14.Oрг. Модели тейлоризм, бюрократическая модель, самоуправляющаяся община, социотехническая модель, естественная модель.
- •18. Общий Oрг. Закон самосохр-я. Его опр, сущность, особенности проявления и основные хар-ки. Уровни самосохр-я. Роль менеджера в повышении потенциала самосохр-я и выживания o..
- •19. Общий Oрг. Закон относительных сопротивлений (наименьших). Его опр, сущность и особенности проявления. Роль закона в деят-ти менеджера.
- •21. Общий Oрг. Закон соответствия разнообразия управляющей системы разнообразию управляемого объекта. Его опр,сущ., особенности проявления и осн. Характ.
- •22. Частные законы o.: своеобразия, пропорциональности и композиции, непрерывности и ритмичности движения пр-венных фондов, дифференциации и универсализации фун-й.
- •24.Отраслевые законы o.: своеобразия, пропорциональности и композиции, непрерывности и ритмичности движения пр-венных фондов, дифференциации и универсализации фун-й.
- •26. Принципы – основные исходные положения теории o..
- •27. Принципы динамической o.:
- •20,21. Основы типологии o.:
- •25. Внутренняя среда организации: персонал, цели, задачи, структура, технологии и операционная система. Взаимосвязь внутренних переменных. Методы анализа внутренней среды
- •35. Операционная система её сущность, связь с технологией и основные составляющие. Роль операционной системы в формировании стоимости продукции. Основные методы анализа внутр среды.
- •37. Простая организационная стр-ра:
- •38.Свойства орг-ой стр-ры, определяющие ее качество:
- •35.Сетевые организационные структуры.
- •44. Классификация структур по преобладанию персонала: административные, технические, экспертные, пр-венные. Функции административно – упр-х структур o..
- •36. Система оплата труда в вертикальной и горизонтальной организационных структурах.
- •37. Создание и регистрация организации. Сущность и содержание основных этапов ее создания. Учредительные документы и их содержание.
- •38. Проектирование орг. Систем: факторы, учитываемые при проектировании, основные этапы проектирования. Социотехническое проектирование.
- •40. Организационно–правовые основы реструктуризации, ее основные этапы.
- •41. Реинжиниринг, его сущность и основные мероприятия. Понятие «аутсорсинга»
- •43. Власть в o.Х, ее типы, инструменты и источники власти.
- •44. Типы, показатели и р-ты власти. Социальные последствия проявления власти.
- •59. Организационная культура, понятие культуры, ее структура. Ценностные ориентации и верования. Имидж организации и пути его формирования. Роль имиджа в достижении успеха коммерческой деятельности.
- •60. Стратегическое и оперативное упр-е o.. Потребность в стратегическом управлении, факторы стратегического упр-я o. На основе его сп-ти к самоO..
- •46. Организационные решения. Запрограммированные и незапрограммированные решения, компромиссы. 47-48. Управленческий цикл руководителя, основные компоненты и их характеристика
26. Принципы – основные исходные положения теории o..
Принципы O.-руководящие установки в деят-ти организаций, оптимальные нормы, основные правила, устройства организаций ,которые сформированы людьми и носят субъективный характер.
Принципы статической орг-ии
Структурные принципы Принципы процесса Принципы конечного р-та
Принципы динамической орг-ии
Принципы оптимальности
принципы рационализации
специфические принципы
социальной O.
частные принципы упр-я
частные принципы O.
принципы приоритета
принципы соответствия
принципы построения процесса
Принципы статической O.:
Структурные
1.Разделение труда – разделение работы всех видов на составляющие компоненты + дифференциация и универсализация
2. Властные полномочия ,как система принудительных санкций, которыми должны быть наделены руководители O. и ответственность.
3. Единство командования – в O. работник не может в одно и тоже время иметь более одного руководителя ,перед которым он ответственен за порученную работу .
4.Единство рук-ва- O. есть инструмент достижения цели,а руководство O. должно ее определить и мотивировать их достижение.
5. Рациональное соотношение централизации и децентрализации властных полномочий ,как средство придания инициативы руководителей нижнего уровня упр-я.
6. Иерархическая (подчиненность низших)или скалярность координации.
Принципы процесса:
1.Спарведливость (равенство)-беспристрастного отношения руководителей O. к ее персоналу.
2.Дисциплина-безусловное соблюдение персоналом O. нормативного порядка и распоряжений руководителя.
3.Вознаграждение-адекватная р-ту система оплаты труда и морального стимулирования.
4. Корпоративный дух- внутренние идеалы и правила ,определ. пов-е и мышление, замкнутые придела O..
5. Единство команды –это коллектив O., сплоченный общей целью действий и отличающийся полным сходством взглядов на пути ее достижения.
Принципы конечного р-та:
1.порядок-устанавливаемое и поддерживаемое правильное налаженное состояние и соотношение организационных составляющих.
2.стабильность-приведение всех процессов ,функция O. в устойчивое состояние ,обеспечивающее ей высокую конкурсп-ть и выживаемость во внешней среде.
3.Инициатива –внутреннее побуждение персонала O. к новым формам деят-ти, предприимчивость менеджеров O..
Развитие принципов O.: 4. Линдол Урвик 29 пр-ов 3. Лютер Гьюри «менеджер как система мышления»20 пр-ов
2. Анри Файол .14 пр-ов
1. Тейлор
Система дополнилась новыми принципами .
-
прибыль не един-ая и не главная цель O.
-
департаментализация
-
диапазон контроля
-
необходимость соответствия людей структуре и др.
Принципы оптимальности:
совокупность свойств, характер ,качество функц-я O. и ее приспособленность к достижению поставленной цели.
Принципы рационализации:
Механизм объективных организационных изм-й, усовершенствование, формирование, более целесообразные O..
Частные принципы упр-я :
Это наиболее общие ,основополагающие правила.
Принципы орг пр-ва:
Ситуационные принципы, обусловленные складывающейся ситуацией или особым характером деят-ти.