44. Типы, показатели и р-ты власти. Социальные последствия проявления власти.

Власть - это возможность и сп-ть оказывать опр воздействие на деят-ть людей - это соглашение о том, каковы должны быть отн-я между людьми, при которых пов-е одних зависит от пов-я других- необходимое условие упр-я, потребность и предрасп-ть к упр-ю со стороны группы людей и сп-ть и желание одного из этой группы согласовывать деят-ть людей, влияя на них с учетом общей цели Свойства власти:- Власть и упр-е взаимодополняющие. -Власть имеет смысл до тех пор, пока она применяется или проявляется,

-Властные отношения влекут взаимную зависимость;

-В изоляции лицо не могут обладать властью. может быть формальной(связанная с официальным статусом менеджера) или реальной(власть влияния, авторитета, обусловленная ролью человека).Показатели власти:

- Управляемость - реакция подчиненных Количество и характер власти Распределение властных отношений- Р-ты властных отношений: Компоненты власти:

вертикальные иерархические властные Гориз. Обр власть Источники: компетенция, возможность предоставления технической услуги вышестоящему начальнику, в силу личных симпатий.причастность к распределению ресурсов, уст-е контакта влияние, которое подчиненные могут оказывать на коллег принадлежность к соответствующей коалиции личная или физическая привл Власть противодействия - желание подчиненного продемонстрировать собств власть в ответ на исп-е руководителем власти в одностороннем порядке.

45. Сущность и функции лидерства и руководства, их основные функции, общие черты и основные отличия. Компоненты руководства. Стили руководства и их характеристика. Преемственность руководства. Лидерство — сп-ть вызвать добров согласие и изм-е членами O. своих предпочтений по широкому спектру вопросов. - псих хар-ка пов-я одного или неск членов группы, осн на личных качествах, знаниях и авторитете.- особая форма упр-я, тесно связанная с понятием "влияние".Функции: формулир перспективных целей разв-я своей O.; объед-е людей этими целями; прим-е морального стим-я персонала для его мобилизации на преодоление препятствий в достижении пост целей;

Черты, характерные для успешного лидера

	Навыки руководителя
						1
Техническая квалификация - знания и сп-ти менеджера в технологических или других процессах (бух. учет, конструирование, фины и т.п.).			Умение работать с людьми - навыки эффективного взаимодействия поддержания хороших отношений с персоналом, умение создать рабочие команды.			Концептуальные сп-ти – навыки анализа пов-я людей, динамики структур и длительных взаимосвязей (долгосрочное планирование)

Черта лидера	Описание хар-ки
Энергия и приспособляемость	Физическая жизнесп-ть и эмоциональная пластичность
Склонность к приобретению власти	Высокая потребность во власти, употребляемой прежде всего во благо окружающих
Ориентация на успех	Потребность в успехе, желание превосходства, тяга к успеху, готовность взять на себя ответственность, интерес к целям
Эмоциональная зрелость	Хорошая адаптивность, отсутствие психологических расстройств
Уверенность в себе	Общая уверенность в своих силах и сп-ти справиться с работой
Высокие моральные качества	Руководитель согласуется с высокими моральными ценностями: честными, нравственными и заслуживающими доверия
Настойчивость или целеустремленность	Сп-ть преодолевать препятствия, сила воли
Когнитивные сп-ти, интеллект	Сп-ть собирать, обобщать и интерпретировать информацию: понимание
Знания, связанные с выполнением задания	Образованность в отрасли промышленности и технических аспектах
Гибкость	Сп-ть соответствующим образом реагировать на изм-я ситуации

Основные теории лидерства:Теория личных качеств: Поведенческая теория: Теория атрибуции: Теория прототипов лидерства: Харизматическое лидерство:

Руководство — обязанность направлять чью-то деят-ть, закрепленная должностной позицией в O. и опр-ся соотв функц-й инструкцией.- социальная хар-ка распр-я ролей в O.: упр-е и подчинение.Руководитель обладает властью в силу своей должности; другие формы власти в O. исходят не от должности.Задачи Р: создание O. её формирование, приспособление к изм обстоятельствам

Совместные функции Л и Р:Опр целей и задач O.;

"Институционализация" целей, т.е. приведение стр-ры O., выбор средств для достижения цели в соответствии со стратегией;Мотивация членов "своей" O.;Контроль выполнения задач, достижения целей, их корректировка;Оценивание р-тов работы членов O., их поощрение и наказание; Защита целостности "своей" O.; Улаживание непреднамеренных внутренних конфликтов; Преднамеренное провоцир внутр конфликтов с целью их разрешение, укрепления и

Стиль рук-ва – манера пов-я руководителя по отношению к подчинённым, позволяющая влиять на них и заставлять делать то, что нужно в данный момент.

Параметры	Автократичный	Демократичный	Либеральный
Принятие решения	Все вопросы решает единолично	Перед принятием решения советуется с подчинёнными	Ждёт указаний или решения совещания
Доведение решения до исполнителя	Приказывает, распоряжается	Предлагает, убеждает	Просит, уговаривает
Распределение ответственности	Берёт на себя или возлагает на подчинённых	Распределяет на основе делегирования полномочий	Снимает с себя всяческую ответственность
Отношение к инициативе	Обычно подавляет, если она не совпадает с его решением	Поощряет, если она в интересах дела	Отдаёт подчинённым, но предупреждает об ответственности
Подбор кадров	Избавляется от более квалифицированных и неподобострастных	Подбирает грамотных, деловых и самостоятельных	Безразличен, главное требование – неконфликтность
Отношение к собственным знаниям	«Всё знает, умеет», поучает других	Постоянно повышает свою квалификацию	Совершенствует знания и свои и подчинённых
Стиль общения	Необщителен, груб, неприветлив	Любит общение, настроен дружески	Общается только по необходимости
Отношения с подчинёнными	По настроению	Ровное, постоянный самоконтроль	Мягок и покладист
Отношение к дисциплине	Привержен жёсткой формальной дисциплине	Сторонник разумной дисциплины	Сторонник формальной дисциплины
Отношение к моральному воздействию	Ругает и наказывает, поощряет по формальным поводам	Использует все виды стимулирования	Использует различные виды воздействия

Многомерные стили рук-ва:

1. Управленческая решётка Р.Блейка и М.Моутона

2. Модель Митчелла-Хауса - базируется на мотивационной теории ожидания, выделяя 4 стиля рук-ва в зависимости от предпочтений и личных качеств исполнителя.

3. Модель В. Врума и Ф.Йетона

- Постоянно работает вместе с группой, которая в ыра6атывает коллективное решение и принимает лучшее независимо от авторства;

- Совместно с подчиненными обсуждает проблему и вырабатывает общее мнение;

- Сам принимает решения на основе имеющейся информации;

- Сообщает суть подчиненным, выслушивает их мнение и принимает решение;

- Излагает проблему подчиненным, обобщает высказанные ими мнения и принимает собственное решение.

49. Система коммуникаций в организациях, их роль и значение. Информация, ее роль и значение в управлении организацией. Трансформация информации, перегрузки системы коммуникаций Коммуникации - установленные нормы и правила отношений персонала и закрепленные за ними коммуникационные функции и связи, процедуры и операции, осуществляемые с информацией, а также установленная в O. система документооборота.

Типология организационных коммуникаций:

Внешние – Внутрифирменные

Одноканальные – Многоканальные

Формальные – Неформальные

Устойчивые – Неустойчивые

Ситуационные – Постоянные

Мнимые – Реальные

Типы коммуникационных сетей:

Кольцевая (круг) схема хорошо зарекомендовала себя в небольших социальных O.х или в подразд средних социальных организаций социальная O. со стабильной продукцией и рынком, в которых имеется четкое разделение функц обязанностей среди профессиональных работников.

Схема "колесо" хорошо зарекомендовала себя в небольших социальных O.х или в подраздх средних социальных организаций с неустойчивой номенклатурой выпуска и рынками сбыта, на которых имеется четкое разделение функц обязанностей среди профессиональных работников. Руководитель реализует линейные (административные) воздействия, а работники выполняют положенные им функциональные обязанности.

Схема "звезда" дает положительные р-ты при филиальной структуре социальной O. и при необходимости соблюдения конфиденциальности в деят-ти каждой составляющей социальной O..

НАПРАВЛЕНИЯ Коммуникативный поток может перемешаться в горизонтальном или вертикальном направлении. Верт направление, в свою очередь, подразделенеляется на нисходящее и восходящее.

Нисходящее направление. Восходящее направление. Гор направление. Взаимосвязь коммуникаций и информации:

Коммуникация - это проявление сущности человека и его отношений с другими людьми, функц-я сознания и осуществления.

Информация - внешнее проявление коммуникации, ее р-т - совокупность сведений о состоянии управляемой системы и внешней среды функц-я, снижающих уровень неопределенности в отношении будущего.

Свойства информации: материальность, накопление, превращение в знания, социальность, процессуальность, неубываемость, количественная и качественная определенность, превращение в товар, обрабатываемость, возможность быть средством

коммуникации. Трансформации информации в процессе обмена ею:1. Формирование идеи (сбор информации) 2. Кодирование и выбор канала передачи 3. Передача информации 4. Декодирование (интерпретация) 5. Обратная связь (отклик) Проблемы коммуникаций:

1. Семантический шум 2. Прагматический шум:

3. Пробелы, 4. Искажения информации 5. Физические помехи 6. Перегрузки. O., как объект переработки информации:

1. Получает информацию- Фильтрует информацию – Обрабатывает её в соответствии с собственными нуждами- Интерпретирует её- Изменяется в соответствии с информацией