1.3 Управление мотивацией и стимулирование персонала

Понятие мотивации объясняется в литературе по-разному. Нет единого в употреблении самих понятий «мотивация» и «стимулирование». На наш взгляд, целесообразно исходить из следующих определений. ^{22222222222222222}

Мотивация - это сочитание факторов, механизмов и процессов, обеспечивающих появления побуждения к достижению необходимых для индивида целей. ^{2222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222}

Мотив (фр. motif - побуждение) - стимул к активной деятельности личности, социальной группы; связанной со стремлением удовлетворить их определенные потребности. ^{222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222}

Потребности - это необходимость в чем-либо объективно нужном для поддержания жизнедеятельности личности, социальной группы, внутренний двигатель активности. ^{2222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222}

Интерес (лат. interest - имеет значение) - это конкретное выражение понимание потребностей. ^{2222222222222222222222222222222222222222222222222222222222}

Стимулирование - вид управленческой деятельности, основанной на управление трудовым поведением персонала организации для достижения ее целейс помощью влияния на условия жизнедеятельности работника. ^2222222

Говоря о мотивации, нужно утверждать, что нет какого-то одного «лучшего» ее способа. ² У людей множество разных потребностей и целей. ² Люди по-разному ведут себя, стремясь добиться своих целей. ² То, что нормально для одного человека, может абсолютно не терпимо - для другого. ² Это еще раз подтверждает, что на практике осуществлять эту важнейшую управленческую функцию очень непросто. ^{222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222}

Есть несколько способов вознаградить людей за труд: ^{222222222222222222222222222222}

1. Материальное вознаграждение за интенсивный труд и лучшее его качество вне зависимости от стажа работника в различной форме. ^22222222222

2. Разовое денежное вознаграждение за выполнение научных и инженерных работ при их внедрении в производство (премии). ^{2222222222222222222222}

3. Повышение в должности, звании, которые в наибольшей степени соответствуют возможностям работника. ^{2222222222222222222222222222222222222222222222}

4. Поощрение свободным временем или предоставление возможности работника лично планировать свой рабочий день. ^{2222222222222222222222222222222}

5. Общественное и личное признание заслуг работника с помощью наград, благодарностей, грамот, прессы, радио, телевидения, похвалы в определенной форме, доверие, предоставление преимуществ и привилегий за лучшую работу. ^{222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222}

Весь «набор» данных стимулов к труду должен быть известным, понятным всем сотрудникам и действительно заслуженным. ^{2222222222222222222222}

Организации оплаты труда на предприятии придается большое значение. Организация заработной платы осуществляется с помощью нормативов, тарифной системы, форм и систем заработной платы и т.д.

Тарифная система - сочетание нормативов, определяющих изменение оплаты труда в зависимости от сложности и условий труда, форм заработной платы и специфики отрасли.

Формы и системы заработной платы - порядок ее начисления в зависимости от организационных условий производства и результатов труда.

Еще один конкретный способ вознаграждения - признание. Как ни сильны материальные мотивации, моральные могут быть еще сильнее. Особенно большое удовольствие доставляет человеку общественное признание, когда его работу отмечают в присутствии остальных членов коллектива. Это также повышение в должности, звании. ^{2222222222222222222222222222222222222222222222}

Следующий способ - свобода. Для многих людей постоянный контроль и опека - только помеха в работе. Если такой человек справляется с работой, ему нужно дать больше свободы, например, разрешить часть работы делать дома. ^{2222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222}

В этом аспекте огромный интерес для рабочих представляют внедряемые на предприятиях различные новые типы расписаний работы (гибкий график). ² Например, скользящий график, при котором разрешается менять время начала и окончания работы, но при этом нужно работать полный рабочий день. ² Переменный день - это график, при котором можно менять продолжительность рабочего дня (к примеру, работать один день 10 часов, а другой - 6 часов, но так, чтобы в итоге к концу недели получилось всего 40 часов или за месяц 160 часов). ² Гибкое размещение разрешает менять не только часы, но и расположение работы - можно работать дома, в филиалах и т.п. ^{222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222}

Еще один способ вознаграждения - перспектива. Многие фирмы теряют своих лучших работников, потому что не дают им возможности «подниматься». ² Если руководитель хочет удержать таких людей, он должен показывать перед ними перспективу профессионального роста. ² Это не означает, что всех хороших работников необходимо постоянно перемещать на более высокие должности. ² Можно вознаградить по другому, например, поручив новую, более сложную и ответственную работу с соответствующей оплатой. ²

В последнее время на наших лучших предприятиях в качестве эксперимента стали внедряться японские методы управления производительностью, одним из которых является повышение культуры производства. Соблюдение пяти принципов работы является одним из элементов трудовой морали: ^{2222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222}

1) убрать ненужные предметы на рабочих местах; ^{222222222222222222222222}

2) правильно располагать и хранить нужные предметы; ^{2222222222222222}

3) постоянно поддерживать чистоту и порядок на рабочем месте; ^22222222

4) постоянная готовность рабочего места к проведению работы; ²²²²²²

5) усвоить дисциплину и соблюдать перечисленные принципы. ^2222222

Состояние рабочего места оценивается ежедневно при проверке на соответствие его содержания предписанными правилам. Рабочие прямо заинтересованы в постоянном поддержании в хорошем состоянии своего рабочего места, так как в этом случае повышается на 10% тарифная часть их заработка.