Минобрнауки россии

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

«Санкт-Петербургский государственный

инженерно-экономический университет»

Кафедра социологии и социальной работы

Дипломная работа

на тему:

Организация и управление социальной помощью инвалидам в г. Санкт-Петербурге (на примере деятельности СПБ ГУ "Комплексный Центр Социального Обслуживания Населения Кировского района Санкт-Петербурга").

Специальность 040201 - Социология

Студент:___Райспер М.Ю.____________________________

(Фамилия И.О; подпись)

Группа __7/6191____№ зачетной книжки ___30093/07_____

Подпись: ___________________

Научный руководитель: __Оганян К.М.______________

(Фамилия И.О.)

Должность:_____ доктор филос. наук, профессор. ______________________

(ученая степень, ученое звание)

Подпись:___________________

Санкт-Петербург

2015г.

Дипломная работа на тему:

Организация и управление социальной помощью инвалидам в г. Санкт-Петербурге (на примере деятельности СПБ ГУ "Комплексный Центр Социального Обслуживания Населения Кировского района Санкт-Петербурга").

Оглавление

Введение 2

Глава I. Теоретические основы проблем организации и управления социальной помощью инвалидам 7

1.1. Инвалиды как объект социальной защиты 7

1.2. Социальные проблемы инвалидов в Российской Федерации 13

1.3. Технологии социальной работы с инвалидами в учреждениях социального обслуживания населения 19

Глава II. Организация и управление социальной помощью инвалидам в практическом аспекте. 25

2.1. Организация исследования социальной помощи инвалидам на примере деятельности СПБ ГУ "Комплексный Центр Социального Обслуживания Населения Кировского района Санкт-Петербурга" 25

2.2. Анализ деятельности СПБ ГУ "Комплексный Центр Социального Обслуживания Населения Кировского района Санкт-Петербурга" 26

2.3. Выявление особенностей предоставления социальной помощи инвалидам на примере деятельности СПБ ГУ "Комплексный Центр Социального Обслуживания Населения Кировского района Санкт-Петербурга" 30

Глава III. Рекомендации по совершенствованию организации и управления социальной помощью инвалидам (на муниципальном уровне). 67

3.1. Направления деятельности по совершенствованию организации и управления социальной помощи инвалидам 67

3.2. Формирование профессиональных качеств социальных работников 68

3.3. Внедрение инновационных процессов в практику комплексного центра социального обслуживания 78

Заключение 95

Список литературы 112

Приложение 136

Введение

Актуальность работы. На современном этапе развития российского общества проведение комплекса мер по социальной интеграции людей с ограниченными возможностями развития в общество является одним из приоритетных направлений социальной политики государства.

Наличие в социальной структуре общества значительного количества лиц, имеющих признаки ограничения жизнедеятельности, определяет важность проблемы. Так, по оценкам экспертов ООН, инвалиды и люди с ограниченными возможностями развития составляют 10 % общей численности населения планеты.

Сложившаяся ситуация требует от государства и неправительственных организаций, общественных объединений принятия адекватных мер прежде всего в сфере развития системы социальной защиты, поддержки и обеспечения социальной безопасности людей с ограниченными возможностями развития.

Человеку с ограниченными возможностями в силу ряда объективных и субъективных причин изначально гораздо сложнее стать субъектом социализации. Поэтому общество должно создать все необходимые условия для формирования и постоянного проявления социальной активности такого человека.

Вопросы социальной защиты инвалидов должны решаться с применением современных технологий, которые ориентированы в первую очередь на социальную реабилитацию и адаптацию лиц, попавших в трудную жизненную ситуацию.

Таким образом, актуальность этих проблем обусловила выбор темы дипломной работы, и состоит в том, что инвалидов в современных условиях не всегда способны самостоятельно найти выход из трудных жизненных ситуаций и нуждаются в помощи со стороны. Такую помощь могут оказать социальные службы и социальный работник как субъекты социальной защиты населения.

Степень разработанности проблемы

Вопросы социальной, профессиональной, социокультурной реабилитации инвалидов освящены в работах современных отечественных ученых:  Н.В. Веденеевой¹, О.Г. Злобиной²,  И.А. Дворянчиковой³и др.

Исследования последних лет по проблемам социальной адаптации инвалидов, осуществленные П.С. Кузнецовым⁴, В.В. Захаренковым⁵, В.А. Петросян⁶, Н.Е. Шустовой⁷демонстрируют современный уровень обобщения методологических подходов к изучению данной проблемы, вскрывают специфику ее механизмов, характеризуют факторы адаптивности различных групп населения.

Преломление проблем инвалидности в современном российском обществе осмыслялось в работах Е.И. Холостовой⁸, Т.А. Добровольской⁹и др. Достаточно основательно и подробно рассмотрены аспекты, связанные со становлением новых моделей социальной политики, технологиями реабилитации и помощи инвалидам.

Таким образом, данная тема вполне основательно разработана в специальной литературе, но проблемой остается применение теоретических разработок к конкретной деятельности социальных служб, оказывающих помощь лицам с ограниченными возможностями.

Цель работы - дать рекомендации по организации и управлению социальной помощью инвалидам на примере деятельности СПБ ГУ "Комплексный Центр Социального Обслуживания Населения Кировского района Санкт-Петербурга.

Достижение поставленной цели предполагает решить следующие задачи:

1.Раскрыть теоретические основы по проблеме исследования;

2.Рассмотреть особенности организации и управлениясоциальной помощи инвалидам в практическом аспекте;

3.Проанализировать технологии социальной работы с инвалидами;

4. Выявить и охарактеризовать социальные проблемы инвалидов;

5.  Разработать рекомендации по совершенствованию социальной помощи инвалидам.

Объект исследования: организацияи управлениесоциальной помощи инвалидам.

Предмет исследования: направления совершенствования организации и управлениясоциальной помощи инвалидам.

Гипотеза исследования состоит в предположении о том, что при выявлении особенностей организации социальной помощи инвалидам, с позиции социальных работников будет отмечаться высокий уровень предоставления услуг, при этом с позиции потребителей услуг (инвалидов) будет отмечаться низкий уровень.

Теоретическая и методологическая база исследованияявляются труды ведущих отечественных и зарубежных ученых по данной отрасли социальной работы таких как: Е.Р. Ярская-Смирнова, Э.К. Наберушкина, Е.И. Холостова, Н.Ф. Дементьева, Э.В.Устинова.

Методы исследования:

1) анализ научно-методической литературы и нормативных правовых актов;

2) анкетирование (опрос);

3) беседа;

4) Включенное наблюдение

Информационная база исследования.

Информационной базой исследования являются законодательные и нормативные акты Российской Федерации и г. Санкт-Петербурга, отчетность Федеральных служб, администраций органов государственной и муниципальной власти, отечественные и зарубежные публикации.