27. Рейтинг передач, програм, каналів.

Рейтинг - величина реальної аудиторії, виражена у відсотках від населення або потенційної аудиторії (наприклад, від усіх маючих телевізор). Сьогодні можна отримати точне уявлення про те, що користується успіхом, а що ні.

Крім рейтингу, є ще такий показник, як частка телепередачі, це відсоток від кількості всіх, хто дивився в цей момент телевізор - будь-яку програму взагалі. Коли йдеться про рейтинг, мається на увазі, що людина не просто ткнув пультом і тут же вимкнув, а саме дивився. Тобто рейтинг і частка - це показники успіху передачі у глядачів.

Вимірами рейтингів в Україні з січня 2014 займається компанія Nielsen, раніше цим займалася компанія GfK.

Ось тут починається найцікавіше. В основі всіх таких вимірів лежить наука соціологія і сучасні технології.

Спочатку треба створити панель. Це така зменшена у багато разів копія міста, де зберігається співвідношення його жителів. Скільки чоловіків і жінок, скільки старих і молодих, скільки освічених і не дуже. Враховується соціальний статус, кількість дітей, кількість телевізорів і грошей в сім'ї. Природно, що сім'я підключається до телевимірювань тільки за згодою всіх її членів. Раніше респондентів просили вести щоденники - записувати, які передачі вони дивляться. Але це був дуже ненадійний спосіб: людина забував, лінувався записувати, а потім заповнював заднім числом, половину придумавши на ходу. Тепер в квартирі встановлюється ТВ-метр (або піпл-метр) - він схожий на невеликий DVD-плеєр з пультом. За кожним членом сім'ї закріплена своя кнопочка: натиснув - просигналив про переглянуті фільми або передачі. Сигнал йде в комп'ютерну базу даних, яка потім обробляється і прораховується, перетворюючись в рейтинг.

По-перше, тому що в вимірах не беруть участь жителі сіл і маленьких міст. А у них можуть бути зовсім інші телевізійні смаки.

По-друге, ніхто, крім Nielsen, не знає, наскільки панель адекватна всьому суспільству, наскільки коректна вибірка респондентів за деякими ознаками. Адже не секрет, що в опитуваннях і всіляких акціях беруть участь люди з певним складом характеру - активні і товариські. З усіх опитаних на участь в панелі погоджується саме ця частина людей. А решта - ті, хто відмовився? Вони можуть істотно відрізнятися від погодилися і психікою, і статусом, і соціальним становищем. Що Nielsen знає про їх телевізійних перевагах? Нічого.

По-третє, зверніть увагу, що в панелі ТІЛЬКИ домогосподарства. А скільки народу, тим більше у великих містах, стирчить в офісі з ранку до ночі і телевізор дивиться тільки на роботі? Причому це платоспроможні громадяни, за увагу яких найбільше борються телеканали і їх рекламодавці.

Але в офісах ніяких замірів телеперегляду немає. Принаймні поки що.

По-четверте, ні для кого не секрет, що телевізор може йти просто фоном. А вже тим більше під час рекламної паузи, коли людина йде на кухню за чаєм і котлетами. За даними Media Arts FCB, коли йде реклама, 31% глядачів відволікаються на інші справи і 39% просто перемикають канал. Тому продаж хвилини ефіру під рекламу дуже схожа на торгівлю «мертвими душами».

Рейтинги просто необхідні телеканалам - для правильного планування програми передач. Вони порівнюють свої аудиторії з аудиторією конкуруючих каналів і будують сітку так, щоб залучити максимальну кількість людей. Програмування - дуже серйозна річ, помилки тут смерті подібні, тому що ведуть до мільйонних втрат. Інформацією Nielsen також користуються рекламні агентства при розробці рекламної кампанії для клієнта і покупці ефірного часу (або, точніше, пунктів рейтингу - тобто контактів з глядачами). За допомогою рейтингів та інших даних Nielsen рекламодавець перевіряє, наскільки ефективною була його реклама і чи правильно він вклав гроші.

Звичайно, і директора телеканалів, і досвідчені медіа-планери, знаючи про всі підводні камені телезамеров, в своїй роботі покладаються не тільки на них, а й на власне чуття. Центральні канали проводять свої, незалежні, дослідження. Контрольні заміри аудиторії роблять і великі рекламні агентства.

У телевізійників є улюблений жарт: як би ми не старалися, а найвищий рейтинг буде у новорічного звернення президента!

Цей феномен пояснюється просто. У новорічну ніч кожен порядний телевізор повинен працювати - не важливо, дивляться його чи ні. А звернення глави держави йде по всіх каналах.

Але в звичайний час перше місце в рейтингах завжди займають новинні програми. Лідер серед них - програма «ТСН» на 1 + 1, "Факти" ICTV на і "Подробиці" на Інтері.

Друге місце ділять між собою серіали та програми про зірок і криміналі.

На третьому місці - гумористичні програми і ток-шоу.