Стратегические изменения

В зависимости от состояния основных факторов, определяющих необходимость и степень изменения, от состояния отрасли, организации, продукта и рынка выделяют пять достаточно устойчивых и отличающихся определенной завершенностью типов стратегических изменений:

1 – перестройка организации предполагает фундаментальное изменение, затрагивающее миссию и организационную культуру; может проводиться тогда, когда организация меняет свою отрасль и, соответственно, продукт и место на рынке;

2 – радикальное преобразование проводится на стадии реализации стратегии в том случае, когда предприятие не меняет отрасли, но при этом в нем происходят радикальные процессы, например, слияние, в том числе слияние различных культур, персонала и пр.;

3 – умеренное преобразование осуществляется в том случае, когда предприятие выходит с новым продуктом на рынок и пытается получить для него покупателей, тогда изменения касаются производственного процесса, а также маркетинга в части нового продукта;

4 – обычные изменения связаны с проведением преобразований на уровне функциональной стратегии, которые мало затрагивают деятельность предприятия в целом;

5 – неизменяемое функционирование рассматривается с точки зрения реализации одной и той же стратегии, в этом случае изменения происходят в рамках принятой стратегической линии, когда необходимо оперативно реагировать на факторы макро- или конкурентного окружения, чтобы достичь намеченных стратегических целей.

«Жесткие» и «мягкие» ситуации изменений

Все ситуации, связанные с изменениями, можно условно разделить на два типа по сложности и эмоциональной вовлеченности:

• «жесткие» имеют количественный характер и подразумевают наличие конкретного и оптимального решения для достижения хорошо определенного и понимаемого «будущего состояния»;

• «мягкие» ситуации существуют тогда, когда «будущее состояние» является плохо определенным, это обусловлено высокой степенью непредсказуемости и эмоциональной неустойчивостью ситуации.

Ограниченные и неограниченные изменения

Характеристики ограниченной ситуации (хорошо определенная проблема):

• ограниченный временной масштаб;

• ясные приоритеты;

• ограниченные последствия;

• может рассматриваться как автономная (независимая от других);

• ограниченное количество вовлеченных людей;

• известно, что должно быть известно;

• известно, в чем заключается сущность проблемы;

• известно, каким должно быть решение.

Ограниченные и неограниченные изменения

Характеристики неограниченной ситуации:

• длительный, трудно определимый временной период;

• приоритеты сомнительны;

• неопределенные, но серьезные последствия, вызывающие тревогу;

• не поддается извлечению из контекста;

• количество вовлеченных людей велико;

• неизвестно, что же должно быть известно;

• нет уверенности и определенности, в чем именно состоит проблема;

• нет единственно правильного решения.

2. Организационная культура как объект изменений

Все изменения, происходящие в организации на всех уровнях, связаны с организационной культурой.

«Те культуры добились успеха, которые сказали «да»

Организационная культура (Е.Х.Шайн) – это образцы, основные установки и представления о вещах, которые предприятие открыло для себя в прошлом для урегулирования внутренних отношений с тем, чтобы отвечать поступающим извне требованиям и раскрывать для себя окружающий мир, и которые проявили себя так успешно, что их стали передавать новым сотрудникам предприятия.