- •Раздел первый Изменения как проблема управления Вопросы для изучения
- •Формы изменений
- •1. По степени эволюционности (по Ватцлавику):
- •2. По отношению к системе (по Кёнигу и Фольмеру):
- •Виды изменений
- •Стратегические изменения
- •«Жесткие» и «мягкие» ситуации изменений
- •Ограниченные и неограниченные изменения
- •Ограниченные и неограниченные изменения
- •2. Организационная культура как объект изменений
- •Уровни организационной культуры
- •Характеристики организационной культуры
- •Стойкость организационной культуры
- •Типологизация организационных культур
- •Задания разделу 1
- •Дополнительный материал к разделу 1 Качество организационной культуры
- •1. Качество культуры – доверие (с использованием теорий д.Мак-Грегора) Уровень 1. Парадигма – основные устои
- •Уровень 2. Ценности и нормы
- •Уровень 3. Поведение и поступки членов организации
- •2. Качество культуры – ориентация на клиента
- •1 Вариант:
- •2 Вариант:
- •1 Вариант:
- •2 Вариант:
- •1 Вариант:
- •2 Вариант:
- •3. Качество культуры – инновация
- •Раздел второй
- •3. Инициаторы изменения
- •Подход «сверху – вниз»
- •Подход «снизу – вверх»
- •Экспертный подход
- •4. Определение сущности изменения (модель Надлера-Ташмена)
- •Компоненты модели Надлера-Ташмена
- •5. Анализ поля сил по Курту Левину
- •Сдерживающие силы
- •6. Реакции на изменения. Причины и формы сопротивления изменениям.
- •Адапторы и инноваторы
- •Применение теории м.Киртона при осуществлении изменений
- •Причины сопротивления изменениям по Коттеру и Шлезингеру
- •Формы сопротивления изменениям
- •7. Способы преодоления сопротивления по Коттеру и Шлезингеру
- •8. Программа управления изменениями
- •Задания к разделу 2
- •Два медведя
- •Необходимость изменений
- •История с сигаретами
- •Сжечь корабли
- •Анкета: Как я лично отношусь к изменениям?
- •Результат: Как я лично отношусь к изменениям?
- •Дополнительный материал к разделу 2 Метод фокальных объектов
- •6. На этом шаге необходимо выписать наиболее интересные идеи решения обновленного продукта.
- •Типы личности по отношению к изменениям (по анкете)
- •Основы техники поддержания контакта и снижения эмоционального напряжения у собеседника
- •Кейсовые задания Кейс 1 «в новое здание - с новыми традициями!»
- •Кейс 2 «Конкуренция требует изменений»
- •Кейс 3 «Друзья или подчиненные?»
- •Кейс 4 «Квалификация вопреки всему»
Анкета: Как я лично отношусь к изменениям?
1=не соответствует; 2=соответствует, но мало; 3=близко к соответствию; 4=соответствует полностью |
|
1. Жаль, что традиции и обычаи играют сегодня лишь второстепенную роль |
1 2 3 4 |
2. Уголовно-правовые реформы время от времени неизбежны |
1 2 3 4 |
3. Если на рынке появляется новый продукт, то я один из первых, кто его покупает |
1 2 3 4 |
4. Я отмечаю семейные праздники, как это делали мои родители |
1 2 3 4 |
5. Я не держусь принципиально какой-то точки зрения, а делаю это до тех пор, пока убежден в ее правильности |
1 2 3 4 |
6. Если я выполняю какую-то работу длительное время, то я теряю к ней интерес |
1 2 3 4 |
7. Я покупаю новый автомобиль, лишь тогда, когда старый уже нельзя отремонтировать |
1 2 3 4 |
8. Я с оптимизмом смотрю в будущее |
1 2 3 4 |
9. В любви мне нужна прелесть новизны |
1 2 3 4 |
10. Если кого-то любишь, нужно вступить с ним в брак |
1 2 3 4 |
11. Брак может оканчиваться и разводом |
1 2 3 4 |
12. Я не могу себе представить, что я проживу с одним человеком всю жизнь |
1 2 3 4 |
13. Мне не очень нравится современное искусство |
1 2 3 4 |
14. Я пытаюсь приспособиться к жизни |
1 2 3 4 |
15. Я никогда не провожу свой отпуск в одном и том же месте |
1 2 3 4 |
16. В доме я ценю добротную мебель |
1 2 3 4 |
17. Я научился прощаться и тогда, когда я испытываю боль |
1 2 3 4 |
18. Мое сердце открыто навстречу новому направлению развития |
1 2 3 4 |
19. Я – за нерушимость семьи |
1 2 3 4 |
20. Чтобы иметь детей, не обязательно жениться |
1 2 3 4 |
21. Я с удовольствием делаю перестановку мебели в своей квартире |
1 2 3 4 |
Вставьте в нижеприведенную таблицу 2 свои баллы и просуммируйте их. Вы относитесь к такому типу личности, который набрал большее количество очков. При одинаковом количестве очков (или примерно одинаковом) можно говорить о смешанном типе.
Таблица 2