2.3. Должность – как основной элемент деятельности турфирмы.

Каждый работник туристического агентства, выполняет ряд функциональных обязанностей, от которых зависит реализация целей фирмы.

Должность представляет собой ряд задач, обязанностей, которые должен выполнять работник, а так же ответственность, которую он несет за свою работу.

Должность – это совокупность мероприятий, которые выполняет служащий в соответствие со своими обязанностями и ответственностью, которую он несет. Определение должности включает ее анализ, описание и оценку.

«Анализ должности»это систематический анализ задач, обязанностей и ответственности, которые соответствуют той либо иной должности, а так же качеств, знаний и способностей, которыми должен обладать кандидат на эту должность.

Результаты анализа должности конкретизируются в «описание должности», которое включает задачи, требования и ответственность, которые содержит данная должность. Также данная информация используется и при «спецификации должности», которая включает требования по подготовке кадров, определенный опыт, личные качества работника, его достижения, необходимые для конкретной должности. «Оценка поста» состоит в том, чтобы определить сложность данной должности в сопоставлении с другими.

Без рационального анализа менеджеры не могут вести правильную политику по отношению к персоналу фирмы, не смогут подобрать подходящего человека на определенную должность.

Анализ должности:

Первый шаг в процессе набора персонала составляет анализ должности, который состоит в систематическом определении задач, требовании и ответственности, которые содержит данная должность. Он также включает анализ квалификации потенциального кандидата, с тем, чтобы способствовать его усовершенствованию.

Анализ должности состоит в его изучение с точки зрения его обязательств, облигаций, уровня необходимой подготовки кандидата для занятия данной должности и условия занятия. Анализ должности это процесс поиска информаций о данной должности, то что предполагает набор требованных должностью информаций об задач, облигаций и обязательств.

Именно поэтому для того, чтобы определить требования, предъявляемые к должности, необходимо ответить на следующие вопросы:

1. «Какие обязанности должны быть реализованы в течение одного рабочего дня?»

2. «Какими способностями и качествами должен обладать человек, занимающий данную должность?»

3. «Данная должность предполагает какие-либо специальные обязанности?»

Анализ должности предполагает сбор всей информации о характеристики должности. Информация которая облегчает различения должностей относится к деятельности каждой из них, к требованиям для поведения, к условиям работы, связь с другими должностями, ожидаемое достижения, использование машин и оборудования. Вся эта информация помогает для идентификации человека который должен занять данную должность.

Результат анализа должности используется для проектирования и репроектирования должностей, а также для соединения с другими должностями из туристической фирмы.

Анализ должности осуществляется в три этапа:

1. Определение должности;

2. Описание функциональных обязанностей;

3. Предъявление основных требований должности перед потенциальным кандидатом.

Описание должности

Для того чтобы дать рабочему больше обязанности и инициативы, необходимо установить специальный стандарт в которым он бы отвечал за свои поступки и развивал инициативу. К этому способствует и описания должности.

Описание должности базируется на выводы из анализа должности, включая информацию о всех элементов которые характеризируют данную должность, а также и список главных обязанностей и задач.