- •1) Общее понятие экономики и первичного звена народного хозяйства.
- •2) Особенности функционирования предприятий в различных экономических системах.
- •3) Предприятие как субъект предпринимательской деятельности.
- •4) Типы предприятий, объединений.
- •5) Акция, понятие и виды. Акционерные общества.
- •6) Производственный процесс и основные принципы его организации.
- •7) Аренда, принципы ее организации, формы и виды.
- •8) Порядок перехода на аренду, арендный договор и арендная плата.
- •9) Понятие качества продукции. Показатели качества.
- •10) Рентабельность, ее сущность, виды и пути повышения.
- •11) Понятие основных фондов, их состав и структура.
- •12) Оценка основных фондов, износ и амортизация.
- •13) Показатели эффективности и пути улучшения использования основных фондов
- •14) Характеристика трудовых ресурсов предприятия.
- •15) Характеристика финансовых ресурсов предприятия.
- •16) Формирования цен в условиях рыночной экономики.
- •17) Производственная мощность и порядок ее исчисления.
- •18) Продукция предприятия. Производственная программа.
- •19) Оборотные фонды и оборотные средства, их состав, структура, источники формирования.
- •Д - т … п … т1 - д1
- •20) Показатели использования оборотных средств и пути ускорения оборачиваемости.
- •21) Понятие инвестиций, капитальных вложений и капитального строительства.
- •22) Показатели использования основных фондов.
- •23) Нормирование оборотных средств.
- •24) Производительность труда, показатели и методы ее измерения.
- •25) Характеристика капитала и имущества предприятия.
- •26) Рабочее время и его использование.
- •27) Основные принципы организации заработной платы в условиях рынка.
- •28) Формы и системы заработной платы в современных условиях.
- •29) Особенности материально-технического снабжения в современных условиях.
- •30) Характеристика деятельности товарно-сырьевых бирж.
- •31) Планирования, аттестация и стандартизация качества продукции.
- •32) Понятие и показатели конкурентоспособности продукции.
- •33) Отношения и виды собственности в условиях рынка.
- •34) Классификация затрат и структура издержек производства.
- •35) Потенциал предприятия и основы его формирования.
- •36) Прибыль, ее сущность, виды и пути повышения.
- •37) Понятия лизинга и франчайзинга.
- •38) Финансы предприятия.
- •39) Характеристика различных школ управления (классическая школа управления, теория “человеческих отношений”, школа наук управления.)
- •40) Характеристика процесса управления и его основные функции.
- •41) Характеристика структуры управления организацией.
- •42) Характеристика элементов прямого и косвенного воздействия внешней среды.
- •43) Характеристика коммуникационного процесса.
- •44) Основные типы управленческих решений. Этапы принятия рационального решения.
- •45) Факторы, влияющие на принятие управленческого решения.
- •46) Понятие моделирования, основные типы моделей и процесс их построения.
- •47) Планирование как основная функция управления.
- •48) Характеристика процесса стратегического планирования.
- •49) Типы стратегий, методика и процесс стратегического планирования.
- •50) Виды и методы прогнозирования.
- •51) Функции организации, Делегирование ответственности и полномочий.
- •52) Понятие мотивации и ее основные категории.
- •53) Характеристика теорий мотивации.
- •54) Понятие и виды контроля в управлении.
- •55) Определение руководства. Отличие руководителя от лидера.
- •56) Факторы эффективного лидерства.
- •57) Понятие, причины и типы конфликтов.
- •58) Модель, последствия и управление конфликтами.
- •59) Характеристика и управление корпоративной культурой.
- •60) Сущность маркетинга и основные понятия, используемые в маркетинге.
- •61) Концепции управления маркетингом.
- •62) Виды спроса и основные задачи службы маркетинга.
- •63) Понятие системы маркетинговой информации.
- •64) Порядок сбора информации и ее виды.
- •65) Микросреда и микросреда фирмы.
- •66) Основные этапы разработки товара-новинки.
- •67) Ценообразование на разных типах рынков.
- •68) Общие подходы к проблеме ценообразования.
- •69) Основные средства воздействия комплекса маркетинговых коммуникаций.
- •70) Характеристика, виды и задачи рекламы.
- •71) Разработка бюджета маркетинга.
- •72) Характеристика экономической среды в международном маркетинге.
- •73) Характеристика политико-правовой и культурной среды в международном маркетинге.
- •74) Маркетинговые решения о методах выхода на международный рынок.
- •75) Маркетинговые решения о структуре комплекса и службы международного маркетинга.
- •76) Понятие и структура мирового хозяйства.
- •77) Международное разделение труда как основа формирования мирового хозяйства.
- •78) Глобальные проблемы мирового хозяйства.
- •79) Международные торгово-экономические союзы.
- •80) Основные международные экономические организации.
- •81) Формы экономической интеграции и различия во взглядах на национальный суверенитет.
- •82) Интеграция в странах снг.
- •83) Сущность и формы зарубежного инвестирования.
- •84) Транснациональные корпорации как основа системы международных экономических отношений.
- •85) Инвестиционный климат в системе зарубежного инвестирования.
- •86) Свободные экономические зоны и их виды.
- •87) Международный рынок труда.
- •88) Формы международного обмена технологиями.
- •89) Правовая охрана изобретений и ее учет в международном сотрудничестве.
- •90) Основные виды лицензионных соглашений.
- •91) Этапы развития международной миграции рабочей силы.
- •92) Особенности современного этапа миграции рабочей силы.
- •93) Взаимодействие национальных и международных рынков труда.
- •94) Международная торговля и ее основные черты.
- •95) Теория сравнительных преимуществ.
- •96) Теория факторов производства и парадокс Леонтьева.
- •97) Современные тенденции в развитии международной торговли.
- •98) Понятие протекционизма и характеристика торговых барьеров.
- •99) Основные виды международной торговли.
- •100) Причины существования протекционизма и его последствия.
- •101) Рынок иностранных валют.
- •102) Валютный курс и факторы его определяющие.
- •103) Способы защиты от валютных рисков.
- •104) Платежный баланс.
- •105) Понятие и виды валютных систем.
- •106) Свободно плавающий и фиксированный валютные курсы.
- •107) Промежуточные валютные режимы.
- •108) Понятие конъюнктуры мирового рынка.
- •109) Основные направления исследования конъюнктуры мирового рынка.
- •110) Понятие природно-ресурсного потенциала мирового хозяйства.
- •111) Размещение природного ресурсного потенциала в мире.
- •112) Природно-ресурсный потенциал России.
- •113) Трудовые ресурсы мирового хозяйства.
- •114) Научные ресурсы мира.
- •115) Предпринимательские ресурсы мира.
- •116) Место России в мировом хозяйстве.
- •117) Внешняя торговля России.
- •118) Понятие международных отношений, их основные формы. Система современных международных отношений.
- •119) Россия в системе современных международных отношений.
- •120) Кризис внешней задолженности и пути его регулирования.
- •121) Балансы международных расчетов. Платежный баланс России и его проблемы.
- •122) Валютные операции, валютные риски и их страхование, валютные клиринги.
- •123) Международные расчеты и международный кредит.
- •124) Государство в сфере международного кредита.
- •125) Мировой рынок ссудных капиталов. Рынок евровалют и еврозаймов.
- •126) Международные и региональные валютно-кредитные и финансовые организации.
- •127) Сущность и функции финансов, их роль в системе денежных отношений рыночного хозяйства.
- •128) Понятие финансовой политики.
- •129) Финансовые системы страны, ее сфера и звенья.
- •130) Бюджетная система страны, модели ее построения в федеративных и унитарных государствах.
- •131) Воздействие финансов на экономику и социальную сферу.
- •132) Роль финансов в развитии международного сотрудничества.
- •133) Особенности функционирования финансовых систем в экономически развитых.
- •134) Необходимость и предпосылки возникновения и применения денег.
- •135) Законы денежного обращения и методы государственного регулирования денежного оборота.
- •136) Причины и сущность инфляции, формы ее проявления.
- •137) Возникновение и сущность банков, их функции и роль в развитии экономики.
- •138) Основы денежно-кредитной политики.
- •139) Рынок ценных бумаг как альтернативный источник финансирования экономики.
- •140) Классические виды ценных бумаг и их характеристика.
- •141) Производные ценные бумаги и их характеристика.
- •142) Финансовые инструменты на рынке ценных бумаг.
- •143) Международные ценные бумаги.
- •144) Первичный рынок ценных бумаг и его характеристика.
- •145) Организационная структура и функции фондовой биржи.
- •146) Государственное регулирование рынка ценных бумаг в России.
- •147) Основы правового регулирования экономической деятельности
- •148) Государственное регулирование и управление в сфере экономики.
- •149) Понятие лицензирования отдельных видов предпринимательской деятельности.
- •150) Ответственность за нарушение антимонопольного законодательства.
43) Характеристика коммуникационного процесса.
1. Коммуникационный процесс - это обмен информацией между двумя или более людьми. Внешняя коммуникация - получение информации о важных для организации изменениях внешней среды, а также сообщение важной для общественности информации об организации. Внутренняя коммуникация - передача и обмен информацией между подразделениями, сотрудниками, уровнями власти.
2. Элементы коммуникационного процесса:
отправитель - лицо, создающее или собирающее информацию и передающее ее;
сообщение - собственно информация, закодированная с помощью символов;
канал, средство передачи информации;
получатель - лицо, которому предназначена информация.
3. Выделяют этапы коммуникационного процесса:
возникновение информации (зарождение идеи);
кодирование и выбор средства передачи (передача речи и письменных материалов, электронные средства связи, включая компьютерные сети, электронная почта, видеоленты и видеоконференции);
передача сообщений;
декодирование - перевод символов отправителя в мысли получателя.
4. Обратная связь - зависимость между результатом и действием, вызывающим этот результат.
При наличии обратной связи отправитель и получатель меняются коммуникативными ролями. Изначальный получатель становится отправителем и проходит через все этапы процесса обмена информацией для передачи своего отклика начальному отправителю. Обратная связь способствует значительному повышению эффективности обмена управленческой информацией.
Двусторонний обмен информацией хотя и протекает медленнее, но более точен и повышает уверенность в правильности интерпретации сообщений. Обратная связь повышает шансы на эффективный обмен информацией, позволяя обеим сторонам устранять помехи.
44) Основные типы управленческих решений. Этапы принятия рационального решения.
Основой принятия эффективных управленческих решений является качественная информация. Черты управленческих решений:
обоснованность;
своевременность;
комплексность подхода;
законность;
четкая формулировка задач;
посильность исполнения;
преемственность и противоречивость по отношению к ранее принятым решениям.
Так как менеджер в течение своей деятельности вынужден постоянно принимать решения, он накапливает определенный опыт в этой области. Поэтому можно говорить о технологии управления, т. е. определенной системе действий в области управления при решении любых задач.
Во многом технология управления зависит от личных качеств руководителя, его национальных особенностей, особенностей управления, принятых в той или иной стране.
Так, например, в гостиничном бизнесе существуют американская, французская и другие технологии управления.
Но в любом случае существует такое понятие, как рациональное управленческое решение. Управленческое решение - это творческий акт субъекта управления, направленный на устранение проблем, которые возникли в объекте управления. Любое управленческое решение проходит через три стадии. Рассмотрим их.
Первая стадия - уяснение проблемы - включает в себя: сбор информации; анализ информации; выяснение ее актуальности; определение условий, при которых проблема будет решена.
Вторая стадия - составление плана решения - включает в себя: разработку альтернативных вариантов решения; сопоставление их с имеющимися ресурсами; оценку альтернативных вариантов по социальным последствиям; оценку их по экономической эффективности; составление программ решения; разработку детального плана решения.
Третья стадия - выполнение решения - включает в себя: доведение решений до конкретных исполнителей; разработку мер поощрений и наказаний; контроль за выполнением решений.
Существует несколько взглядов на классификацию управленческих решений. Рассмотрим их.
Согласно одной из классификаций управленческие решения подразделяются на общие и частные.
Общие - затрагивают все предприятие, его производственную и финансово-хозяйственную деятельность. Общие управленческие решения определяют коренные изменения на предприятии, а также дальнейшее развитие производства (компьютеризация производственного и управленческого процессов, переход на выпуск новой продукции, реорганизация предприятия и т.п.).
Частные - касаются каких-либо подсистем, затрагивающих текущие вопросы (например, о дисциплине, об увольнении сотрудника, об изменении графика работы какого-либо подразделения и т.п.).
Кроме того, различают управленческие решения для воздействия на внешнюю и внутреннюю среду предприятия.
Решения для воздействия на внешнюю среду предприятия касаются ближнего окружения, партнеров, клиентов, кредиторов (например, необходимость получения ссуды в банке).
Решения для воздействия на внутреннюю среду предприятия связаны с управляемой системой (например, изменение штатного расписания, которое повлечет за собой сокращение сотрудников или разработку новой структуры управления, в результате появится дополнительная должность топ-менеджера).
Также управленческие решения различаются по периоду их действия: на длительный срок (штатное расписание) и короткий срок (авария на производстве, форс-мажорные обстоятельства, такие как землетрясение, ураган, пожар и т.д.).
Управленческие решения могут классифицироваться по уровню иерархии. Это зависит от характера вопроса, по которому принимаются решения и от компетенции и права каждой ступени иерархии принимать решения.
Управленческие решения различаются по степени структурированности: слабоструктурированные (^запрограммированные) и высокоструктурированные (запрограммированные), т. е. являющиеся результатом реализации определенной последовательности действий или шагов. При этом число альтернатив ограниченно и выбор делается в пределах направлений, заданных организацией, с учетом нормативов, правил, стандартов и т.д. В качестве примера можно привести задачу определения числа руководителей при заданной норме управляемости. Выделение класса запрограммированных решений позволяет разрабатывать стандартные процедуры и программировать решения под ситуации, повторяющиеся с определенной регулярностью.
Управленческие решения подразделяют также по количеству целей: моноцелевые (одноцелевые) и полицелевые (многоцелевые).
По длительности действия различают управленческие решения стратегические (долгосрочные и среднесрочные), тактические и оперативные (текущие). Например, известно, что количество оперативных решений, принимаемых в организациях, значительно превышает число тактических и стратегических решений. Как показывает практика, самыми ресурсоемкими по затрачиваемому времени являются стратегические решения. В организациях крупного, среднего и малого размера затраты времени на принятие оперативных, тактических и стратегических решений неодинаковые. Так, в малых предприятиях основная доля этих затрат приходится на оперативные решения, по мере роста предприятия существенно увеличивается время, затрачиваемое на выработку стратегии развития.
Управленческие решения бывают индивидуальными и групповыми.
По уровню принятия различают управленческие решения, затрагивающие организацию в целом, структурные подразделения организации, функциональные службы организации, отдельных работников.
По глубине воздействия бывают управленческие решения одноуровневые и многоуровневые.