- •1. Маркетинг. Наука и практика
- •2. Сущность и характеристика маркетинга
- •3. Системно-целевой подход в маркетинге
- •4. Методы маркетинга. Анализ внешней среды организации
- •5. Анализ существующих и разработка новых товаров, услуг
- •6. Классификация видов маркетинга. Пассивный и активный маркетинг
- •7. Научно-технический маркетинг
- •8. Маркетинг товаров широкого потребления
- •9. Маркетинг товаров производственного назначения
- •10. Маркетинг в российской практике
- •11. Развитие маркетинга
- •12. Пути использования мирового опыта развития маркетинга в россии
- •13. Функции маркетинга
- •1. Аналитическая функция.
- •15. Маркетинговые планы
- •16. Понятие, роль и значение маркетинговой стратегии
- •17. Требования, предъявляемые к маркетинговой стратегии. Swot-анализ
- •18. Основные составляющие стратегии
- •19. Стратегия роста
- •20. Различные маркетинговые стратегии
- •21. Концентрированный маркетинг
- •22. Выбор стратегий маркетинга
- •23. Механизм реализации маркетинговой стратегии
- •24. Разработка продукта, услуги
- •25. Морфологический метод разработки продукта. Метод «мозговой атаки» и оценочной шкалы
- •26. Экономический анализ идеи нового товара
- •27. Эффективность маркетинга
- •28. Понятие комплекса маркетинга
- •29. Виды комплекса маркетинга. Комплекс маркетинга в российской практике
- •30. Маркетинговые исследования
- •31. Конкурентная борьба
- •32. Направления конкурентной борьбы
- •33. Спрос и предложение
- •34. Рыночная конъюнктура. Анализ и прогнозирование рынка
- •35. Прогнозирование спроса
- •36. Характеристика маркетинговой информационной системы
- •37. Методы маркетинговых исследований
- •38. Способы маркетинговых опросов
- •39. Сегментация рынка
- •40. Сегментация рынка по отношению к товару
- •41. Многофакторное сегментирование
- •42. Позиционирование. Отечественная практика сегментирования рынка
- •43. Товарная политика
- •44. Качество товара. Исследование конкурентоспособности товара
- •45. Жизненный цикл товара
- •46. Формирование эффективного ассортимента
- •47. Классификация клиентурных рынков
- •48. Понятие рыночной конъюнктуры, ее виды
- •49. Конъюнктурные исследования
- •50. Ценообразование
- •51. Стратегии ценообразования в маркетинге
- •52. Методы ценообразования
- •1. Метод «средние издержки плюс прибыль».
- •53. Этапы процесса ценообразования
- •54. Задачи продвижения продукции
- •55. Характеристика каналов распределения товаров
- •56. Выбор путей товародвижения
- •57. Логистические принципы оптимизации товародвижения. Оптовые торговцы
- •58. Розничные торговцы
- •59. Сервис
- •60. Процесс продаж. Встреча покупателей, устранение психологических барьеров, выяснение потребностей
- •61. Презентация и демонстрация товара, предложение сопутствующего товара, оформление покупки и расчет
- •62. Понятие о фирменном стиле
- •63. Фирменный стиль обслуживания. Имидж
- •64. Личная продажа и управление сбытом
- •65. Работа с посредниками и анализ сбыта
- •66. Сбытовая политика
- •67. Характеристика системы фосстис и ее средств. Средства стимулирования торговли
- •68. Средства стимулирования потребителей
- •69. Особенности российского менталитета
- •70. Стратегии продвижения товаров
- •71. Процесс коммуникаций
- •72. Реклама как особый вид маркетинговой деятельности
- •73. Закономерности рекламного воздействия на аудиторию
- •74. Требования к рекламе. Рекламная работа
- •75. Эффективность рекламы и методы ее оценки
- •76. Связи с общественностью (public relations – pr) и маркетинг
- •77. Сущность корпоративной культуры
- •78. Маркетинговый контроль – функция управления фирмой
- •1. Контроль за выполнением годовых планов
- •2. Контроль прибыльности
- •3. Стратегический контроль
- •79. Понятие контроллинга
- •80. Инновации в маркетинге
- •81. Виды маркетинговых служб на предприятии
- •82. Виды организационных структур службы маркетинга фирмы
- •83. Понятие мирового рынка, его структура
- •84. Этапы развития маркетинга в сфере международных экономических отношении
- •85. Стратегии выхода на зарубежный рынок
- •86. Программа внешнеэкономического маркетинга
- •87. Структура маркетингового исследования. Стратегии международного ценообразования
- •88. Значение зарубежных рынков для россии
- •89. Формы организации международной деятельности фирмы. Выбор внешних рынков
- •90. Экспорт и импорт
- •91. Разработка программы внешнеэкономического маркетинга
33. Спрос и предложение
А.О. Курно (XIX в.) представил спрос как функцию цены, предположив, что она, как правило, убывающая – чем выше цена, тем меньше спрос. Зависимость предложения от цены имеет вид возрастающей функции. Пересечение этих двух кривых и дает точку равновесия между спросом и предложением.
Спрос характеризует количество продукции, услуг, которое потребители хотят и могут купить по некоторой цене в течение определенного времени действия цены.
Кроме цены на спрос влияют: вкусы потребителей; доходы потребителей; цены на товары-заменители; ожидания потребителей.
Потребительский спрос определяется с помощью: ряда характеристик товарного потребления и опросов покупателей; экспертных и конъюнктурных оценок; потенциального объема покупки.
Выделяют следующие виды спроса:
1) макроспрос – спрос на большие, объединенные по тому или иному признаку группы товара. Микроспрос – спрос на отдельные виды товара;
2) городской и сельский спрос;
3) удовлетворенный и неудовлетворенный спрос;
4) условно удовлетворенный спрос, когда товары приобретены, но худшего качества или иного вида;
5) отложенный спрос, когда покупка отложена до накопления определенной суммы денег;
6) твердо сформулированный спрос;
7) альтернативный спрос (покупатель принимает окончательное решение в магазине);
8) импульсивный спрос.
Очень полезный и простой способ изучения спроса – ведение журнала учета спроса, в который постоянно записываются неудовлетворенные запросы покупателей. Например, «Книга жалоб и предложений».
Спрос можно выяснить, прибегая к моментальным опросам покупателей, а также на выставках и т. д.
Эластичный спрос – спрос, при котором изменение цены заметно влияет на объем продаж. Обычно он наблюдается для товаров широкого потребления среди малообеспеченного и среднего класса.
Неэластичный спрос характеризует такие сегменты рынка, где потребители мало реагируют на изменение цены. Как правило, более состоятельных потребителей привлекают другие ценности – качество, престижность или, например, польза для здоровья.
Предложение характеризует количество продукции, услуг, которое производители хотят и могут продать по некоторой цене в течение определенного времени действия цены.
Кроме цены на предложение влияют: технология производства (производительность оборудования и труда); цена на рабочую силу, основные и оборотные фонды, природные ресурсы; число производителей; налоги и субсидии.
Маркетинговая информация позволяет:
1) снизить финансовый риск для фирмы;
2) получить конкурентные преимущества;
3) следить за маркетинговой средой;
4) координировать стратегию;
5) оценивать эффективность деятельности;
6) подкреплять интуицию менеджеров.
Алгоритм маркетингового исследования включает: определение проблемы; разработку планов и методик исследований; анализ вторичной и первичной информации; анализ полученных данных; выработку соответствующих рекомендаций.
34. Рыночная конъюнктура. Анализ и прогнозирование рынка
Конъюнктура рынка – это конкретная экономическая ситуация, сложившаяся на рынке на данный момент или какой-то ограниченный отрезок времени и отражающая текущее соотношение спроса и предложения.
Товарный рынок представляет собой систему экономических связей:
во-первых, между производителями и потребителями (купля-продажа);
во-вторых, внутри групп производителей и потребителей (конкуренция).
Для каждого товарного рынка и каждого этапа развития его конъюнктуры характерно свое сочетание факторов. Они определяют особенности и параметры долгосрочных тенденций, среднесрочных колебаний и краткосрочных изменений.
Анализ и прогнозирование рынка
Для анализа рынка необходима следующая информация.
1. Количественные данные: емкость рынка, рост рынка, его доля, стабильность спроса.
2. Качественные данные: структура потребности, мотивы покупки, процессы покупки, отношение к информации.
3. Анализ деятельности конкурентов.
4. Структура покупателя.
5. Структура отрасли: количество продавцов, вид продавцов, организации/союзы, загрузка производственных мощностей, характер конкуренции.
6. Структура распределения: географическая, по каналам сбыта.
7. Возможность появления товаров-заменителей.
С точки зрения экономиста, рынок представляет собой совокупность всех покупателей и продавцов. Для маркетолога рынок – это совокупность всех покупателей определенного вида товара или услуги, как реально существующих, так и потенциальных. Объем рынка определяется количеством покупателей, которые в состоянии отреагировать на то или иное предложение рынка. Потенциальные покупатели обладают тремя характеристиками: заинтересованностью, доходом и доступом.
Потенциальный рынок— это рынок, который теоретически может быть охвачен компанией.
Доступный рынок – это часть рынка, которая в состоянии свободно сделать покупку.
Квалифицированный рынок – часть рынка, которая имеет представление о предложении фирмы.
Целевой рынок— это часть рынка, на которую фирма решила направить свои действия. Целевой рынок представляет собой часть совокупности покупателей, которые проявляют интерес и имеют доходы, доступ и право пользования по отношению к товару или услуге.
Освоенный рынок— это совокупность покупателей, которые уже сделали покупки.
Пример процентного соотношения частей рынка:
потенциальный рынок– 100 %;
доступный рынок – 40 %;
квалифицированный рынок – 20 %;
целевой рынок– 10 %;
освоенный рынок – 5 %.
Таким образом, мы видим, что реальных покупателей всего 5 %.