- •1. Маркетинг. Наука и практика
- •2. Сущность и характеристика маркетинга
- •3. Системно-целевой подход в маркетинге
- •4. Методы маркетинга. Анализ внешней среды организации
- •5. Анализ существующих и разработка новых товаров, услуг
- •6. Классификация видов маркетинга. Пассивный и активный маркетинг
- •7. Научно-технический маркетинг
- •8. Маркетинг товаров широкого потребления
- •9. Маркетинг товаров производственного назначения
- •10. Маркетинг в российской практике
- •11. Развитие маркетинга
- •12. Пути использования мирового опыта развития маркетинга в россии
- •13. Функции маркетинга
- •1. Аналитическая функция.
- •15. Маркетинговые планы
- •16. Понятие, роль и значение маркетинговой стратегии
- •17. Требования, предъявляемые к маркетинговой стратегии. Swot-анализ
- •18. Основные составляющие стратегии
- •19. Стратегия роста
- •20. Различные маркетинговые стратегии
- •21. Концентрированный маркетинг
- •22. Выбор стратегий маркетинга
- •23. Механизм реализации маркетинговой стратегии
- •24. Разработка продукта, услуги
- •25. Морфологический метод разработки продукта. Метод «мозговой атаки» и оценочной шкалы
- •26. Экономический анализ идеи нового товара
- •27. Эффективность маркетинга
- •28. Понятие комплекса маркетинга
- •29. Виды комплекса маркетинга. Комплекс маркетинга в российской практике
- •30. Маркетинговые исследования
- •31. Конкурентная борьба
- •32. Направления конкурентной борьбы
- •33. Спрос и предложение
- •34. Рыночная конъюнктура. Анализ и прогнозирование рынка
- •35. Прогнозирование спроса
- •36. Характеристика маркетинговой информационной системы
- •37. Методы маркетинговых исследований
- •38. Способы маркетинговых опросов
- •39. Сегментация рынка
- •40. Сегментация рынка по отношению к товару
- •41. Многофакторное сегментирование
- •42. Позиционирование. Отечественная практика сегментирования рынка
- •43. Товарная политика
- •44. Качество товара. Исследование конкурентоспособности товара
- •45. Жизненный цикл товара
- •46. Формирование эффективного ассортимента
- •47. Классификация клиентурных рынков
- •48. Понятие рыночной конъюнктуры, ее виды
- •49. Конъюнктурные исследования
- •50. Ценообразование
- •51. Стратегии ценообразования в маркетинге
- •52. Методы ценообразования
- •1. Метод «средние издержки плюс прибыль».
- •53. Этапы процесса ценообразования
- •54. Задачи продвижения продукции
- •55. Характеристика каналов распределения товаров
- •56. Выбор путей товародвижения
- •57. Логистические принципы оптимизации товародвижения. Оптовые торговцы
- •58. Розничные торговцы
- •59. Сервис
- •60. Процесс продаж. Встреча покупателей, устранение психологических барьеров, выяснение потребностей
- •61. Презентация и демонстрация товара, предложение сопутствующего товара, оформление покупки и расчет
- •62. Понятие о фирменном стиле
- •63. Фирменный стиль обслуживания. Имидж
- •64. Личная продажа и управление сбытом
- •65. Работа с посредниками и анализ сбыта
- •66. Сбытовая политика
- •67. Характеристика системы фосстис и ее средств. Средства стимулирования торговли
- •68. Средства стимулирования потребителей
- •69. Особенности российского менталитета
- •70. Стратегии продвижения товаров
- •71. Процесс коммуникаций
- •72. Реклама как особый вид маркетинговой деятельности
- •73. Закономерности рекламного воздействия на аудиторию
- •74. Требования к рекламе. Рекламная работа
- •75. Эффективность рекламы и методы ее оценки
- •76. Связи с общественностью (public relations – pr) и маркетинг
- •77. Сущность корпоративной культуры
- •78. Маркетинговый контроль – функция управления фирмой
- •1. Контроль за выполнением годовых планов
- •2. Контроль прибыльности
- •3. Стратегический контроль
- •79. Понятие контроллинга
- •80. Инновации в маркетинге
- •81. Виды маркетинговых служб на предприятии
- •82. Виды организационных структур службы маркетинга фирмы
- •83. Понятие мирового рынка, его структура
- •84. Этапы развития маркетинга в сфере международных экономических отношении
- •85. Стратегии выхода на зарубежный рынок
- •86. Программа внешнеэкономического маркетинга
- •87. Структура маркетингового исследования. Стратегии международного ценообразования
- •88. Значение зарубежных рынков для россии
- •89. Формы организации международной деятельности фирмы. Выбор внешних рынков
- •90. Экспорт и импорт
- •91. Разработка программы внешнеэкономического маркетинга
69. Особенности российского менталитета
Трудности развития российских предприятий-производителей, кроме экономических условий, во многом обусловливаются еще и тем, что россияне в подавляющем своем большинстве имеют крайне низкое мнение о своем народе и своей стране, а следовательно, и об отечественных товарах. Русскому бизнесу всегда не хватало большей расторопности в части внедрения открытий в производство, что сказывалось на массовом рынке.
Таким образом, до сих пор, несмотря на бесспорные достижения в науке и технике в конце XX в., все российское носит на себе как бы печать неполноценности, имидж отсталости. Да что и говорить, товары массового спроса при советской власти были на втором плане по сравнению с глобальными, идеологически значимыми устремлениями в части развития средств производства. Пережитком социализма является хроническое отставание в дизайне и качестве товаров широкого потребления от уровня развитых стран.
Данное положение вещей было как нельзя кстати транснациональным корпорациям, которые в 1990-х гг. развернули активную экспансию на территории бывшего СССР. Высокий имидж Запада помогал продвижению даже некачественных пищевых товаров, расфасованных в яркие и удобные упаковки. Сейчас ситуация несколько улучшилась и население повернулось обратно лицом ко многим российским продовольственным товарам. Но приоритет таких товарных категорий, как бытовая техника, автомобили одежда, бытовая химия, лекарства и косметика, отдается все же импорту.
Положение российских предприятий осложняется еще и тем, что государство индифферентно относится к защите отечественного производителя, в особенности в сельском хозяйстве. Несмотря на все трудности, российский бизнес становится на ноги, и мы видим примеры успешной конкуренции с иностранными поставщиками. Наши предприниматели учатся и за границей, и на экономических курсах, занимаются самообразованием; сами создают новые технологии в бизнес-коммуникациях, рекламе и пабликрилейшнз.
Особенностью российских условий в области продвижения сбыта можно назвать отсутствие фактической независимости СМИ. Не секрет, что подавляющее большинство региональных СМИ «сидят в кармане» у местных администраций, поэтому развитие предпринимательства осложнено тем, что необходимо «договариваться» с истинными хозяевами каналов распространения информации.
Однако наш обыватель не был избалован вниманием к своей личности во времена тоталитарной системы. Поэтому он трепетно воспринимает, например, личностные обращения в письмах с приглашениями в магазин, на презентацию или на выставку товаров. Наш человек воспринимает полученный им в подарок рекламный сувенир, «пробник» или бесплатный пластиковый пакет как некоторое моральное обязательство сделать покупку и компенсировать затраты предпринимателя. Это дает шансы на успех для мероприятий по паблик рилейшнз.
70. Стратегии продвижения товаров
Две стратегии продвижения товара
Стратегия проталкивания – использование торгового персонала и стимулирование сферы торговли для навязывания товара потребителю. Данную стратегию применяют как производители, так и торговые посредники. Такие продажи являются активными.
Стратегия привлечения предполагает большие затраты на рекламу и стимулирование потребителей с целью формирования устойчивого спроса с их стороны. Это более пассивная позиция, так как, дав рекламу, производитель или коммерсант лишь ожидает ответной реакции в виде звонков, посещений и заказов.
Большинство крупных компаний применяют обе эти стратегии в различных сочетаниях. В случае сбыта товаров широкого потребления предпочтительнее стратегия привлечения, а товаров промышленного назначения – стратегия проталкивания. Ниже приведена относительная значимость различных видов продвижения товаров по убывающей.
Для товаров/услуг широкого потребления:
• реклама;
• стимулирование сбыта;
• личные продажи;
• пропаганда.
Для товаров/услуг промышленного назначения:
• личная продажа;
• стимулирование сбыта;
• реклама;
• пропаганда.
Пропаганда имеет несколько отличий от рекламы: 1) информационное сообщение, статья или очерк в газете кажутся более правдоподобными, чем реклама;
2) сообщение поступает в виде новостей, а не прямой рекламы.
Учет этапов жизненного цикла товара. На этапе выведения товара на рынок наиболее эффективными средствами являются реклама и пропаганда. И это понятно, потому что сначала надо показать преимущества нового товара, чтобы заинтригованный покупатель стал спрашивать его в рознице. Продажу первых партий сопровождают стимулированием сбыта. На этапе ростареклама и пропаганда продолжают служить мощными двигателями при одновременном снижении затрат на стимулирование сбыта. На этапе зрелости стимулирование сбыта снова приобретает значение. Здесь реклама должна лишь напоминать о товаре. На стадии упадка к рекламе прибегают только для напоминания. Однако стимулирование сбыта может несколько продлить жизнь товара.