- •1. Маркетинг. Наука и практика
- •2. Сущность и характеристика маркетинга
- •3. Системно-целевой подход в маркетинге
- •4. Методы маркетинга. Анализ внешней среды организации
- •5. Анализ существующих и разработка новых товаров, услуг
- •6. Классификация видов маркетинга. Пассивный и активный маркетинг
- •7. Научно-технический маркетинг
- •8. Маркетинг товаров широкого потребления
- •9. Маркетинг товаров производственного назначения
- •10. Маркетинг в российской практике
- •11. Развитие маркетинга
- •12. Пути использования мирового опыта развития маркетинга в россии
- •13. Функции маркетинга
- •1. Аналитическая функция.
- •15. Маркетинговые планы
- •16. Понятие, роль и значение маркетинговой стратегии
- •17. Требования, предъявляемые к маркетинговой стратегии. Swot-анализ
- •18. Основные составляющие стратегии
- •19. Стратегия роста
- •20. Различные маркетинговые стратегии
- •21. Концентрированный маркетинг
- •22. Выбор стратегий маркетинга
- •23. Механизм реализации маркетинговой стратегии
- •24. Разработка продукта, услуги
- •25. Морфологический метод разработки продукта. Метод «мозговой атаки» и оценочной шкалы
- •26. Экономический анализ идеи нового товара
- •27. Эффективность маркетинга
- •28. Понятие комплекса маркетинга
- •29. Виды комплекса маркетинга. Комплекс маркетинга в российской практике
- •30. Маркетинговые исследования
- •31. Конкурентная борьба
- •32. Направления конкурентной борьбы
- •33. Спрос и предложение
- •34. Рыночная конъюнктура. Анализ и прогнозирование рынка
- •35. Прогнозирование спроса
- •36. Характеристика маркетинговой информационной системы
- •37. Методы маркетинговых исследований
- •38. Способы маркетинговых опросов
- •39. Сегментация рынка
- •40. Сегментация рынка по отношению к товару
- •41. Многофакторное сегментирование
- •42. Позиционирование. Отечественная практика сегментирования рынка
- •43. Товарная политика
- •44. Качество товара. Исследование конкурентоспособности товара
- •45. Жизненный цикл товара
- •46. Формирование эффективного ассортимента
- •47. Классификация клиентурных рынков
- •48. Понятие рыночной конъюнктуры, ее виды
- •49. Конъюнктурные исследования
- •50. Ценообразование
- •51. Стратегии ценообразования в маркетинге
- •52. Методы ценообразования
- •1. Метод «средние издержки плюс прибыль».
- •53. Этапы процесса ценообразования
- •54. Задачи продвижения продукции
- •55. Характеристика каналов распределения товаров
- •56. Выбор путей товародвижения
- •57. Логистические принципы оптимизации товародвижения. Оптовые торговцы
- •58. Розничные торговцы
- •59. Сервис
- •60. Процесс продаж. Встреча покупателей, устранение психологических барьеров, выяснение потребностей
- •61. Презентация и демонстрация товара, предложение сопутствующего товара, оформление покупки и расчет
- •62. Понятие о фирменном стиле
- •63. Фирменный стиль обслуживания. Имидж
- •64. Личная продажа и управление сбытом
- •65. Работа с посредниками и анализ сбыта
- •66. Сбытовая политика
- •67. Характеристика системы фосстис и ее средств. Средства стимулирования торговли
- •68. Средства стимулирования потребителей
- •69. Особенности российского менталитета
- •70. Стратегии продвижения товаров
- •71. Процесс коммуникаций
- •72. Реклама как особый вид маркетинговой деятельности
- •73. Закономерности рекламного воздействия на аудиторию
- •74. Требования к рекламе. Рекламная работа
- •75. Эффективность рекламы и методы ее оценки
- •76. Связи с общественностью (public relations – pr) и маркетинг
- •77. Сущность корпоративной культуры
- •78. Маркетинговый контроль – функция управления фирмой
- •1. Контроль за выполнением годовых планов
- •2. Контроль прибыльности
- •3. Стратегический контроль
- •79. Понятие контроллинга
- •80. Инновации в маркетинге
- •81. Виды маркетинговых служб на предприятии
- •82. Виды организационных структур службы маркетинга фирмы
- •83. Понятие мирового рынка, его структура
- •84. Этапы развития маркетинга в сфере международных экономических отношении
- •85. Стратегии выхода на зарубежный рынок
- •86. Программа внешнеэкономического маркетинга
- •87. Структура маркетингового исследования. Стратегии международного ценообразования
- •88. Значение зарубежных рынков для россии
- •89. Формы организации международной деятельности фирмы. Выбор внешних рынков
- •90. Экспорт и импорт
- •91. Разработка программы внешнеэкономического маркетинга
21. Концентрированный маркетинг
Этот подход особенно привлекателен в тех случаях, когда ресурсы компании ограничены. Здесь выбирается узкая рыночная ниша, а затем ее пытаются расширить географически. Например, сначала было поставлено на производственную основу изготовление красно-белой атрибутики для болельщиков московского «Спартака», потом появилась атрибутика для фанатов «Динамо», «ЦСКА», «Торпедо» и других команд и в разных городах.
Концентрированный маркетинг подходит для зарождающихся малых предприятий. Преимущества в работе на узком сегменте связаны с лучшим знанием потребностей и характеристик покупательских групп. Кроме того, здесь можно добиться экономических преимуществ из-за специализации в выпуске товара, отточенности технологии. В то же время концентрированный маркетинг связан с высокой степенью риска, т. е. нет запасного сегмента, на который можно полностью переключиться, если изменится мода или вытеснят с рынка конкуренты.
Микромаркетинг ориентируется на еще более узкие ниши географических, демографических и поведенческих сегментов. Микромаркетинг делится на локальный и индивидуальный.
Локальный маркетинг подразумевает такой специфический товар и его продвижение, которые направлены только на потребителей данной местности. Локальный маркетинг более дорогой, поскольку исчезает экономия от масштаба, конвейерного производства и распределения, зато он способен создавать свою устойчивую клиентуру.
Индивидуальный маркетинг учитывает пожелания потребителей вплоть до персональных. Это товары и услуги «на заказ»: ремонт, модернизация, эксклюзивная отделка салона, индивидуальное строительство гаражей или обучение вождению или автоделу, репетиторство, кондитерские изделия на заказ (к юбилеям), индивидуальный пошив. Разумеется, работа «под заказ» удорожает товар и рассчитана на более обеспеченные целевые группы, которые должны переплачивать за желание подчеркнуть индивидуальность или за удобства.
Дифференцированный маркетинг обычно сопутствует нишевой стратегии, типичной для фирм, ставших на путь узкой специализации. Она предусматривает изготовление особой, необычной продукции или услуг для определенного (чаще узкого) круга потребителей.
Для концентрированного маркетинга характерна приспособленческая стратегия. В этом термине отражается принцип приспособления фирмы к нуждам конкретного заказчика.
Пионерская стратегия связана с созданием новых сегментов рынка или радикальным преобразованием старых. Речь идет не просто о совершенствовании товаров и услуг, а о крайне рискованном (но и баснословно выгодном в случае удачи) поиске революционных решений. Зачастую эта стратегия присуща инновационному бизнесу и наукоемким технологиям.
22. Выбор стратегий маркетинга
Выбор стратегий маркетинга определяется следующими факторами:
1) наличием опыта предпринимателей и особенностями предшествовавшей деятельности;
2) уровнем знаний, квалификации и профессионализма персонала;
3) усвоенным стилем управления людьми и бизнесом, а также личностными особенностями, темпераментом и чертами характера руководителя;
4) наличием финансовых и материальных ресурсов;
5) видом и соотношением долей ресурсов – какую часть составляют наличные, кредит, инвестиции, доли пайщиков;
6) сроком возврата кредитов;
7) кто принимает стратегические решения – учредители или наемные управляющие;
8) внешней средой бизнеса;
9) конъюнктурой рынка;
10) количеством конкурентов;
11) платежеспособностью того или иного потребительского сегмента;
12) наличием или отсутствием оригинальной идеи продукта, или услуги, или разработок, ноу-хау еще до задействования инвестиций;
13) долгосрочными прогнозами рынка;
14) репутацией учредителей и инвесторов;
15) связями во властных и финансовых кругах;
16) социальной, экономической, политической и международной значимостью проекта.
Тактика маркетинга фирмы. Тактика маркетинга служит для реализации стратегических целей предприятия. Собственно, это повседневные текущие задачи, которые необходимо выполнять маркетологам.
Приведенные ниже функции работы отдела маркетинга могут стать основой служебных инструкций для сотрудников маркетинговой службы.
1. Разработка стратегии: определение ключевых потребителей; определение направлений совершенствования старой и разработка новой продукции; определение сбытовой политики.
2. Исследования рынка: анализ сбыта продукции; исследование рынков; определение наиболее привлекательных рынков сбыта.
3. Продвижение продукции на рынок: реклама; выставки; презентации; стимулирование спроса.
4. Сбыт конечным потребителям: прямые контакты с покупателями; определение реакции потребителя на продукцию предприятия.
5. Сбыт посредникам: контакты с посредниками; определение реакции посредников на продукцию.
6. Административная поддержка сбыта: обработка информации о сбыте продукции или услуг; материально-техническая поддержка сбыта.
7. Логистика: управление доставкой и хранением продукции.
8. Управление платежами: контроль платежей; управление дебиторской задолженностью.
9. Юридические вопросы (контрактация): подготовка контрактов и других юридических документов, связанных со сбытом продукции или услуг предприятия.