С.2 Процессы, организации и отношения.

Процессы и организации (или стороны) связаны только функционально. Они не диктуют организации (или стороне) ее структуру. В данном Международном Стандарте термины "организация" и "сторона" являются бдизкими по значению (почти синонимами). Организация является объектом, состоящим из лиц, организованных для некоторой специфической цели; примером является клуб, союз, корпорация или общество. Если вся организация или ее часть участвует в контракте, то она является стороной. Организации являются раздельными объектами, а стороны могут быть из одной организации или из разных.

Организация или сторона получает свое имя от процесса, который они выполняют; например, она называется "Покупатель", если она выполняет Процесс Покупки.

Организация может выполнять один процесс или более одного; процесс может выполняться одной организацией или более чем одной. В рамках одного контракта или приложения данного Международного Стандарта данная сторона не может выполнять как Процесс Покупки, так и Процесс Поставки, но она может выполнять другие процессы.

В данном Международном Стандарте отношения между процессами всегда статические. Более важные динамические, соответствующие реальной жизни отношения между процессами, между сторонами и между процессами и сторонами автоматически устанавливаются, когда этот Международный Стандарт применяется к проектам программного обеспечения. Каждый процесс (и сторона, выполняющая его) включается в проект программного обеспечения своим собственным уникальным образом. Процесс Покупки (и покупатель) включается при определении системы, которая содержала бы программный продукт. Процесс Поддержки (и персонал поддержки) включается при появлении программного продукта или программной службы, от которой зависела бы эта система. Процесс Разработки (и разработчик) включается при анализе системы на предмет корректного начала и определения программного продукта, при поддержке подходящей программной связи программного продукта с системой, и при разработке программного продукта в промежутке между этими двумя действиями. Процесс применения (и оператор) включается при оперировании программным продуктом в окружении системы для обслуживания пользователей, бизнесменов и представительств. Процесс сопровождения (и персонал по сопровождению) включается при сопровождении и поддержке программного продукта для того, чтобы им можно было пользоваться, и при обеспечении поддержки и советов коллективам пользователей. Каждый процесс поддержки или организационный процесс включаются при обеспечении, если это требуется, других процессов уникальными, специализированными функциями.

Приложение д (информационное) Библиография

ISO/IEC 12119:1994, Информационная технология - Пакеты Программного Обеспечения - Требования качества и испытание.

Содержание

ПРЕДИСЛОВИЕ 2

ВВЕДЕНИЕ 3

1 Область действия. 4

1.1 Назначение 4

1.2 Область применения 4

1.3 Адаптация Международного стандарта 4

1.4 Согласованность 4

1.5 Ограничения 5

2 Нормативные ссылки 6

3 Определения 7

4 Область применения международного стандарта 10

4.1 Принцип построения Международного стандарта 10

4.1.1 Процессы жизненного цикла 10

5 Основные процессы жизненного цикла 13

5.1 Процесс приобретения 13

5.1.1 Инициирование 13

5.1.2 Заявка на подготовку предложения 14

5.1.3 Подготовка контракта и модернизация 14

5.1.4 Мониторинг поставщика 15

5.1.5 Принятие и завершение 15

5.2 Процесс Поставки 15

5.2.1 Инициирование 16

5.2.2 Подготовка ответа 16

5.2.3 Контракт 16

5.2.4 Планирование 16

5.2.5 Выполнение и контроль 17

5.2.6 Оценка 18

5.2.7 Поставка и завершение 18

5.3 Процесс Разработки 18

5.3.1 Реализация процесса 18

5.3.2 Анализ системных требований 19

5.3.3 Проектирование архитектуры системы 19

5.3.4 Анализ требований программного обеспечения. 20

5.3.5 Архитектура программного обеспечения 20

5.3.6 Детальное проектирование программного обеспечения 21

5.3.7 Программирование и тестирование программного обеспечения 22

5.3.8 Интеграция программного обеспечения 22

5.3.9 Квалификационные испытания программного обеспечения 23

5.3.10 Интеграция системы 23

5.3.11 Квалификационное тестирование системы 24

5.3.12 Установка программного обеспечения 24

5.3.13 Поддержка принятия программного обеспечения 24

5.4 Процесс Функционирования 25

5.4.1 Реализация процесса 25

5.4.2 Операционное тестирование 25

5.4.3 Функционирование системы 25

5.4.4 Поддержка пользователя 25

5.5 Процесс Сопровождения 26

5.5.1 Реализация процесса 26

5.5.2 Анализ проблем и модификаций 26

5.5.3 Реализация модификации 27

5.5.4 Оценка/принятие сопровождения (обслуживания) 27

5.5.5 Перемещение (миграция) 27

5.5.6 Удаление программного обеспечения 28

6 Обеспечивающие процессы жизненного цикла 29

6.1 Процесс документирования 29

6.1.1 Реализация процесса 29

6.1.2 Проектирование и разработка 29

6.1.3 Производство 30

6.1.4 Сопровождение 30

6.2 Процесс управления конфигурацией 30

6.2.1 Реализация процесса 30

6.2.2 Идентификация конфигурации 31

6.2.3 Управление конфигурацией 31

6.2.4 Учет (отчет) соответствия конфигурации 31

6.2.5 Оценка конфигурации 31

6.2.6 Управление выпуском и поставкой 31

6.3 Процесс обеспечения (гарантий) качества 31

6.3.1 Реализация процесса 32

6.3.2 Гарантия продукта 32

6.3.3 Гарантия процесса 33

6.3.4 Гарантия качества систем 33

6.4 Процесс верификации 33

6.4.1 Реализация процесса 33

6.4.2 Верификация 34

6.5 Процесс Аттестации 35

6.5.1 Реализация процесса 35

6.5.2 Аттестация 36

6.6 Процесс Совместной Оценки 36

6.6.1 Реализация процесса 36

6.6.2 Оценка управления проектом 37

6.6.3 Технические оценки 37

6.7 Процесс проверок (аудита) 37

6.7.1 Реализация процесса 37

6.7.2 Проверка 38

6.8 Процесс Решения Проблем 38

6.8.1 Реализация процесса 38

6.8.2 Решение проблем 38

7 Организационные проблемы жизненного цикла 39

7.1 Процесс Управления 39

7.1.1 Начало и определение области действия 39

7.1.2 Планирование 39

7.1.3 Выполнение и управление 39

7.1.4 Оценка 40

7.1.5 Завершение 40

7.2 Процесс Создания Инфраструктуры. 40

7.2.1 Реализация процесса 40

7.2.2 Создание инфраструктуры 40

7.2.3 Сопровождение инфраструктуры 40

7.3 Процесс Усовершенствования. 41

7.3.1 Создание процесса 41

7.3.2 Оценка процесса 41

7.3.3 Усовершенствование процесса 41

7.4 Процесс обучения 41

7.4.1 Реализация процесса 42

7.4.2 Разработка материала обучения 42

7.4.3 Реализация плана обучения 42

Приложение А. (нормативное) Процесс адаптации 43

А.1 Идентификация окружения проекта 43

А.2 Запрашивание входов 43

А.3 Выбор процессов, работ и задач 43

А.4 Документирование решений адаптации и их целесообразности 43

Приложение В (информативное) Руководство по адаптации 44

В.1 Общее руководство по адаптации 44

В.2 Адаптация Процесса Разработки 44

B.3 Адаптация работ, относящихся к оценке 44

В.4 Вопросы адаптации и применения 45

Приложение С (информативное) Руководство по процессам и организациям 47

С.1 Процессы с различных ключевых позиций. 47

С.2 Процессы, организации и отношения. 48

Приложение Д (информационное) Библиография 49