- •Міністерстово освіти і науки україни
- •Содержание
- •Маркетинг
- •Философия Техника маркетинг как философия
- •Маркетинг как техника
- •Эволюция концепций маркетинга
- •Основные принципы маркетинга
- •Альтернативные цели маркетинга
- •Виды маркетинга
- •Типы основных субъектов маркетинга
- •Маркетинговая среда
- •По своему составу контактные аудитории делятся на:
- •Четыре основные функции маркетинга
- •Два лица маркетинга
- •Комплекс маркетинга
- •Основные направления развития предприятия
- •Тема 2 маркетинговые исследования основные направления маркетинговых исследований
- •Исследование рынка
- •Исследования потребителей
- •Исследование конкурентов
- •Изучение фирменной структуры рынка
- •Исследование товара
- •Исследование цены
- •Исследование товародвижения и продаж
- •Исследование системы стимулирования, сбыта и рекламы
- •Исследование внутренней среды предприятия
- •Способы сбора информации в маркетинге Первичные исследования (полевые):
- •Вторичные исследования (кабинетные).
- •Виды источников вторичной информации Внутренние источники
- •Внешние источники
- •Тема 3 изучение поведения покупателей
- •Модель процесса покупки товаров производственного назначения
- •Разновидности покупок товаров промышленного назначения
- •Тема 4 исследование конъюнктуры рынка понятие конъюнктура рынка
- •Информация, необходимая для изучения конъюнктуры рынка
- •Конъюнктурные показатели товарного рынка
- •Виды представления результатов исследования конъюнктуры рынка
- •Сегментация рынка
- •Макросегментация
- •Правила построения сетки сегментации
- •Тестирование сетки сегментации
- •Микросегментация
- •Поведенческая сегментация
- •Критерии сегментации
- •Емкость сегмента
- •Доступность сегмента
- •Существенность сегмента
- •Контролируемые факторы спроса
- •Неконтролируемые факторы спроса
- •Определение потенциала рынка
- •Барьеры входа на рынок
- •Цели анализа деятельности конкурентов
- •Конкурентоспособность товара
- •Параметры конкурентоспособности товара
- •Методика оценки конкурентоспособности товара
- •Конкурентоспособность фирмы
- •Факторы, влияющие на конкурентоспособность фирмы
- •Конкурентное преимущество
- •Факторы, влияющие на конкурентное преимущество фирмы
- •Тема 5 товар в системе маркетинга
- •Три уровня товара
- •Классификация видов товара
- •Классификация потребительских товаров и услуг
- •Классификация товаров и услуг производственного назначения
- •Услуги производственного назначения разделяют на
- •Составляющие товарной номенклатуры
- •Основные методы проведения товарной политики
- •Классификация товаров в зависимости от степени дифференциации
- •Жизненный цикл товара: основные характеристики и типичные ответные реакции производителей
- •Фаза внедрения на рынок
- •Фаза роста
- •Фаза зрелости
- •Фаза насыщенности
- •Фаза спада
- •Продуктовый портфель фирмы
- •Причины разработки новых товаров
- •Классификация новых товаров
- •Этапы разработки нового товара
- •7 Этап – Коммерческая реализация.
- •Оценка шансов эффективного выхода на рынок
- •Восприятие нового товара потребителями
- •Факторы, влияющие на решение о приобретении нового товара
- •Рыночная атрибутика товара
- •Упаковка товара
- •Основные функции упаковки
- •Тема 6 цена и ценовая политика
- •Виды цен
- •По признаку степени свободы цены подразделяют:
- •Факторы, воздействующие на цену
- •Цели, преследуемые в процессе ценообразования
- •Основные принципы ценообразования
- •Методы ценообразования
- •Методы, основанные на издержках
- •Агрегативный метод.
- •Метод, основанный на мнении потребителей (с учетом меры воспринимаемой ценности товара)
- •Факторы, формирующие мнения потребителей
- •Метод, основанный на ценах конкурентов
- •Метод ценообразования с точки зрения спроса
- •Ценовая стратегия
- •Стратегия снятия «сливок».
- •Стратегия проникновения.
- •Стратегия дифференцированных цен.
- •Инструменты стратегии
- •Последовательность шагов при принятии решения о конкретной цене товара
- •Тема 7 продвижение товара
- •Виды продвижения
- •Виды коммуникационных каналов
- •Разновидности стратегий продвижения
- •Методы формирования бюджета продвижения
- •Методы продвижения товаров
- •Реклама
- •Основные средства распространения рекламы
- •Разновидности рекламы
- •Прямой маркетинг
- •Личная (персональная) продажа
- •Разновидности стратегий личной продажи
- •«Паблик рилейшинз»
- •Пропаганда
- •Стимулирование сбыта
- •Тема 8 организация товародвижения каналы сбыта
- •Функции канала сбыта
- •Типы каналов сбыта
- •Особенности каналов сбыта продукции производственного назначения
- •Факторы, влияющие на выбор каналов сбыта
- •Выбор оптимального канала сбыта
- •Основные типы сбытовых систем
- •Список рекомендованої літератури
Факторы, влияющие на решение о приобретении нового товара
Сравнительные преимущества нового товара, т.е. степень его фактического и кажущегося превосходства над старыми товарами;
Совместимость нового товара, т.е. соответствие его опыту и потребительским ценностям покупателя;
Сложность использования и приобретения товара;
Возможность апробирования товара малыми количествами, так называемая делимость знакомства;
Степень наглядности результатов использования товара;
Цена товара;
Текущие издержки по содержанию и обслуживанию товара;
Одобрение потребления товара со стороны общества.
Рыночная атрибутика товара
марка;
фирменное имя;
фирменный (марочный) знак;
торговая марка.
Марка– это имя, знак, символ (или их сочетание), которые обозначают продукцию фирмы и отличают ее от продукции конкурентов.
Фирменное имя (марочное название)– это часть марки, которая может быть обозначена голосом, может быть произнесена (слово, буква или их группы).
Фирменный (марочный) знак– это часть марки, которая различается зрительно (символ, рисунок, цвет, шифр и т.п.)
Торговая марка– зарегистрированный и защищенный юридически фирменный знак и/или фирменное имя.
Основные требования к торговой марке::
простота;
индивидуальность;
привлекательность.
Основные функции торговой марки:
- гарантия качества;
-отличительная;
- рекламная.
Упаковка товара
Упаковка – это элемент товара в реальном исполнении, часть оформления товара, включающая в себя тару, этикетку и вкладыши.
Тара – любая емкость, в которую помещается товар (ящик из дерева, картонная коробка, стеклянная или пластиковая бутылка, бумажный пакт и т.д.
Этикетка – это наклейка, помещенная на таре и содержащая фирменное название продукта, символ компании, рекламные материалы, краткие инструкции по хранению и использованию товара.
Основные функции упаковки
Защитная функция. Упаковка должна обеспечивать охрану нужного количества, объема и качества продукции от воздействия внешней среды;
Пользовательская функция.Упаковка должна облегчать покупателю использование продукта.
Коммуникативная функция. Упаковка должна помогать устанавливать связи производителя с покупателем, пропагандируя название продукта, его товарный знак, указывая состав продукта и направления его использования;
Сегментирующая функция. Упаковка в разных вариантах может предназначаться для различных сегментов покупателей;
Сбытовая функция. Упаковка должна учитывать требования каналов сбыта, т.е. должна облегчать транспортировку, погрузку-разгрузку, хранение товаров;
Обновляющая функция. Новая упаковка может «обносить» старый товар. Более того, разработка упаковки является важным элементом планирования новой продукции.
Тема 6 цена и ценовая политика
Цена – это денежное выражение стоимости товара.
Цена– результат рыночного согласования спроса и предложения на тот или иной товар в данных условиях конкретного рынка.
Виды цен
В зависимости от масштаба торговых операций и вида продаваемого товара выделяют:
оптовые цены, по которым товары реализуются партиями в сфере оптовой торговли;
розничные цены, по которым товары реализуются конечным потребителям через сферу розничной торговли;
Тарифы (расценки) – цены, по которым производится оплата услуг (коммунальных, ремонтных, связи).
