5.3.3 Психические состояния в процессе труда

Состояние психического утомления развивается в условиях чрезмерных затрат энергии для получения результата и проявляется в снижении интенсивности психических процессов.

Состояние психической напряженности обусловлено чрезмерной величиной психических усилий, необходимых для решения поставленных задач. Причиной может быть дефицит информации, времени, неготовность к немедленной работе.

Состояние отсутствия мотивации испытывают работники, для которых работа не имеет внутреннего побуждения, а осуществляется на основе внешнего принуждения.

Состояние монотонии обусловлено оторванностью работника от цели, конкретного результата труда, несмотря на то, что работник хорошо владеет трудовыми навыками для выполнения работы.

Состояние тревожности характерно для работников опасных профессий, если они недостаточно владеют методами и формами поведения в тех или иных ситуациях. Такое состояние характеризуется концентрацией и продолжительной фиксацией психических процессов на ожидаемом нежелательном результате.

Индифферентное состояниеприсуще работникам, не вовлеченным в производственную ситуацию, в управление производством, не заинтересованным в конкретных результатах.

Состояние фрустрации возникает в условиях крайней неудовлетворенности трудом, невозможности достижения желаемого успеха, негативной социальной оценки и самооценки работника. В состоянии фрустрации человек испытывает чрезвычайно сильное нервное психическое потрясение, которое может проявляться как досада, враждебность, угнетенность, полное безразличие к окружающим.

По уровню напряжения различают состояния умеренного и повышенного напряжения.

Умеренное напряжение – это нормальное рабочее состояние, характеризующееся психической активностью и умеренными сдвигами физиологических реакций организма. Оно отображается в хорошем настроении, стабильном выполнении трудовых заданий.

Повышенное напряжение характерно для деятельности в экстремальных условиях, когда от работника требуются волевые усилия.

Факторы, формирующие повышенное напряжение:

• физиологический дискомфорт, т.е. несоответствие условий труда нормативным требованиям;

• страх;

• дефицит времени на выполнение работы;

• повышенная сложность задания;

• наличие препятствий;

• дефицит информации для принятия решений;

• сенсорная депривация;

• высокая значимость ошибочных действий;

• перегрузка информацией;

• конфликтные условия.

Формы проявления психического напряжения:

• интеллектуальное (вызвано высокой плотностью потока проблемных ситуаций);

• сенсорное (обусловлено неблагоприятными условиями деятельности сенсорных и перцептивных систем, трудностями в восприятии информации);

• монотония (вызвано однообразностью действий);

• политония (вызвано необходимостью частого переключения внимания);

• эмоциональное (вызвано конфликтными условиями, высокой вероятностью возникновения аварийных ситуаций);

• мотивационное (связано с борьбой мотивов и выбором критериев для принятия решений).

6. Работоспосбность человека и закономерности ее динамики

6.1 Сущность и факторы работоспособности человека

Работоспособность – способность организма человека выдерживать нагрузки (мышечные, нервные, энергетические, информационные) в процессе труда.

Выделяют общий уровень работоспособности и текущее состояние работоспособности.

Общий уровень работоспособности конкретного человека, как максимально возможный ее психофизиологический потенциал, определяется следующими факторами:

• состояние здоровья;

• мышечная сила и выносливость и их соотношение;

• свойства нервных процессов (сила, подвижность, уравновешенность);

• биоэнергетические процессы и резервы организма;

• психические функции.

Он зависит от возраста и пола человека, социально-экономических условий жизни и труда. Общий уровень работоспособности, характерный для конкретного человека, является довольно стабильным, а его изменения происходят медленно и имеют длительный характер. В связи с этим выделяют:

• полную работоспособность (способность человека к труду без ограничений);

• частичную работоспособность (способность человека к труду с определенными ограничениями);

• остаточную работоспособность (характерна для лиц пожилого возраста и обусловлена уменьшением физиологического потенциала в следствии старения)

Текущее состояние работоспособности претерпевает кратковременные колебания и зависит от многих факторов и условий, который действуют на организм человека.

Общая работоспособность реализуется в процессе труда, как профессиональная работоспособность. Различные виды труда в зависимости от их напряженности создают разное трудовое напряжение организма. Однако одна и та же работа обуславливает разное трудовое напряжение у работников, отличающихся возрастом, полом, состоянием здоровья, уровнем квалификации, мотивацией и т.д. В одних случаях повышение эффективности труда не сопровождается изменениями в состоянии здоровья в условиях значительных колебаний трудового напряжения, в других – эффект деятельности возникает при таком уровне трудового напряжения, которое вредит здоровью. В конкретных случаях для каждого работника существует оптимальный уровень трудового напряжения, при котором достижима наибольшая эффективность труда.

Профессиональная работоспособность – максимальная эффективность деятельности человека при таком уровне функциональной мобилизации, который не вызывает перенапряжение организма.