- •Министерство российской федерации по делам гражданской обороны,
- •1. Социальная психология как наука
- •1.1. Основные понятия социальной психологии
- •Взаимодействие
- •1.2. Место социальной психологии в системе научного знания.
- •1.3. Отрасли социальной психологии.
- •2. Теоретические основы социальной психологии.
- •2.1. Социальные группы и их классификация
- •2.2. Общая характеристика больших социальных групп.
- •2.3. Общая характеристика малых социальных групп
- •2.4. Основные характеристики коллектива
- •2.5. Понятия «руководство» и «лидерство»; характеристика стилей управления.
- •2.6. Конфликт: понятие, виды и стратегии поведения в конфликтной ситуации
- •2.7. Понятие социально-психологического климата коллектива
- •2.8. Организация социально-психологического исследования
- •3. Методы социальной психологии
- •3.1. Наблюдение
- •3.2. Эксперимент
- •3.3. Анализ документов
- •3.4. Опросные методы
- •3.4.1. Беседа
- •3.4.2. Интервью
- •3.4.3. Анкетный опрос
- •3.4.4. Экспертный опрос
- •3.5. Метод социометрических измерений
- •3.6. Тесты в социально-психологическом исследовании
- •3.7. Методы обработки данных
- •4. Методики социально-психологического изучения
- •4.1. Методика диагностики межличностных и межгрупповых отношений «социометия» дж. Морено
- •4.2. Анкета для изучения социально-психологического климата коллектива
- •1. Нравится ли Вам Ваша работа?
- •2. Хотели бы вы перейти на другую работу?
- •3. Оцените, пожалуйста, по 5-балльной шкале степень развития перечисленных ниже качеств у Вашего непосредственного руководителя:
- •5. Предположим, что по каким-либо причинам Вы временно не работаете; вернулись ли бы вы на свое нынешнее место работы?
- •6. Отметьте, пожалуйста, с каким из приведенных ниже утверждений Вы больше всего согласны?
- •7. Считаете ли Вы, что было бы хорошо, если бы члены Вашего коллектива жили близко друг от друга?
- •9. Как Вам кажется, могли бы Вы дать достаточно полную характеристику деловых и личных качеств большинства членов коллектива?
- •10. Если бы у Вас возникла возможность провести отпуск вместе с членами Вашего коллектива, то, как бы Вы к этому отнеслись?
- •11. Могли бы Вы с достаточной уверенностью сказать о большинстве членов Вашего коллектива, с кем они охотно общаются по деловым вопросам?
- •13. Как Вы думаете, если бы Вы вышли на пенсию или долго не работали по какой-либо причине, стремились бы Вы встречаться с членами Вашего коллектива?
- •14. Укажите, пожалуйста, в какой степени вы удовлетворены различными условиями Вашей работы?
- •15. На сколько хорошо, по Вашему мнению организована Ваша работа?
- •16. Как вы считаете, пользуется ли Ваш руководитель реальным влиянием на дела коллектива?
- •Протокол опроса
- •4.3. Методика самооценки коллектива
- •4.4. Методика оценки психологической атмосферы в коллективе (по а.Ф.Фидлеру)
- •4.5. Методика «определение индекса групповой сплоченности сишора»
- •4.6. Тест общей оценки психологического климата
- •4.7. Методика субъективной оценки межличностных отношений (с. В. Духновский)
- •4.8. Методика диагностики межличностных отношений т. Лири
- •I. Авторитарный
- •II. Эгоистичный
- •III. Агрессивный
- •IV. Подозрительный
- •V. Подчиняемый
- •VI. Зависимый
- •VII. Дружелюбный
- •VIII. Альтруистический
- •4.9. Методика «q-сортировка» в. Стефансона. Диагностика основных тенденций поведения в реальной группе и представлений о себе
- •4.10. Интегральная самооценка уровня развития группы как коллектива (л.Г. Почебут)
- •4.11. Методика определения стиля руководства трудовым коллетивом
- •4.12. Определение стиля управления руководителя с помощью самооценки
- •Характеристики индивидуального стиля управления
- •4.13. Методика «самооценка стиля руководства»
- •4.14. Методика «определение уровня лидерского потенциала»
- •4.15. Методика «самооценка лидерства»
- •4.16. Диагностика лидерских способностей
- •4.17. Экспертная оценка психологических характеристик руководителя
- •Обобщенные экспертные оценки пхлр
- •4.18. Тест описания стратегий поведения в конфликте к. Томаса (в адаптации н.В. Гришиной)
1.3. Отрасли социальной психологии.
Задачи, решаемые социальной психологией как наукой, а также большое разнообразие и сложность социально-психологических явлений, которые она изучает, и общностей, в которых они возникают, определили возникновение и развитие ее конкретных отраслей [9].
Этническая психология – отрасль социальной психологии, изучающая психологические особенности людей как представителей конкретных этнических общностей.
Психология религии – отрасль социальной психологии, изучающая психологию людей, вовлеченных в различные религиозные общности, а также их религиозную деятельность.
Политическая психология – отрасль социальной психологии, исследующая различные стороны психологических явлений и процессов, относящихся к сфере политической жизни общества и политической деятельности людей.
Психология управления – отрасль социальной психологии, уделяющая главное внимание анализу проблем, связанных с воздействием на группы людей, общество в целом или отдельные его звенья с целью их упорядочения, сохранения качественной специфики, совершенствования и развития.
Психология общения – отрасль социальной психологии, которая раскрывает не только своеобразие обмена информацией между людьми и социальными группами, но и показывает, как должны строиться, поддерживаться и развиваться взаимодействие и отношения между ними.
Психология семьи (семейных отношений) – отрасль социальной психологии, которая ставит перед собой задачи всестороннего изучения специфики отношений между членами начальной ячейки человеческого общества.
Психология конфликтных отношений (конфликтология) – отрасль социальной психологии, нацеленная на исследование психологических особенностей различных конфликтов и выявления путей эффективного их предотвращения и разрешения.
Психология социального воздействия – недостаточно пока систематизированная и слабо развитая отрасль социальной психологии, занимающаяся изучением особенностей, закономерностей и методов влияния на людей и группы в различных условиях их жизнедеятельности.
2. Теоретические основы социальной психологии.
2.1. Социальные группы и их классификация
В ходе совместной деятельности люди практически всегда вступают в социальные общности. Одной из общих форм социального взаимодействия выступает социальная группа, в которой поведение и социальный статус каждого члена обусловлены деятельностью и существованием других членов. Группа является социальным образованием, существующим в конкретно-исторической системе социальных отношений, одним из элементов, выполняющих строго определенные функции в этой системе [3].
Социальная группа – любая относительно устойчивая совокупность людей, имеющих общий значимый социальный признак, основанный на их участии в некоторой деятельности, связанной системой отношений, которые регулируются формальными или неформальными социальными институтами. Члены группы обладают некоторыми общими ценностями и отделены от других общностей на основе принципов обособления [17].
В истории социальной психологии предпринимались многократные попытки построить классификацию групп. Исследователи выделяли различные основания для классификации: уровень культурного развития, преобладающий тип контактов в группе, принципы доступности членства, время существования группы и т. п. Однако общая черта всех предложенных классификаций – формы жизнедеятельности группы [8]. Если же принять принцип рассмотрения реальных социальных групп в качестве субъектов социальной деятельности, то здесь требуется, очевидно, и иной принцип классификации. Основанием ее должна служить социологическая классификация групп соответственно их месту в системе общественных отношений (рис. 2) [9, 16].
Рис. 2 Классификация социальных групп
К элементарным параметрам любой группы относятся: композиция группы (или ее состав), структура группы, групповые процессы, групповые нормы и ценности, система санкций. Каждый из этих параметров может приобретать совершенно различное значение в зависимости от типа изучаемой группы [7].
Композиция группы представляет собой совокупность характеристик членов группы, важных с точки зрения ее анализа как целого. Состав группы может быть описан по-разному в зависимости от того, значимы ли в каждом конкретном случае, например, возрастные, профессиональные или социальные характеристики членов группы. Не может быть дан единый алгоритм описания состава группы в связи с многообразием реальных групп; в каждом конкретном случае начинать надо с того, какая реальная группа выбирается в качестве объекта исследования. Таким образом, задается некоторый набор параметров для характеристики состава группы в зависимости от типа деятельности, с которым данная группа связана. Особенно сильно различаются характеристики больших и малых социальных групп, и они должны быть изучены по отдельности [3,9].
Структура группы рассматривается с точки зрения тех функций, которые выполняют отдельные члены группы, а также с точки зрения межличностных отношений в ней. Если последовательно рассматривать группу как субъект деятельности, то и к ее структуре нужно подойти соответственно. Самое главное – это анализ структуры групповой деятельности, что включает в себя описание функций каждого члена группы в этой совместной деятельности. Вместе с тем весьма значимой характеристикой является эмоциональная структура группы – структура межличностных отношений, а также ее связь с функциональной структурой групповой деятельности. В социальной психологии соотношение этих двух структур часто рассматривается как соотношение «неформальных» и «формальных» отношений.
К групповым процессам относятся динамические, то есть меняющиеся показатели группы как социального процесса отношений. Если следовать принятому методологическому принципу, то к групповым процессам, прежде всего, следует отнести такие процессы, которые организуют деятельность группы, причем рассмотреть их в контексте развития группы. Целостное представление о развитии группы и о характеристике групповых процессов особенно детально разработано именно в отечественной социальной психологии, что не исключает и более дробного анализа, когда отдельно исследуется развитие групповых норм, ценностей, системы межличностных отношений и т.д.
Таким образом, композиция (состав), структура группы и динамика групповой жизни (групповые процессы) – обязательные параметры описания группы в социальной психологии [16].
Следующим параметром группы являются групповые нормы и ценности. Групповые нормы – это определенные правила, которые выработаны группой, приняты ею и которым должно подчиняться поведение ее членов, чтобы их совместная деятельность была возможна. Нормы выполняют, таким образом, регулятивную функцию по отношению к этой деятельности. Групповые нормы связаны с ценностями, так как любые правила могут быть сформулированы только на основании принятия или отвержения каких-то социально значимых явлений. Ценности каждой группы складываются на основе выработки определенного отношения к социальным явлениям, продиктованного местом данной группы в системе общественных отношений, ее опытом в организации определенной деятельности. Важная проблема – это мера принятия норм каждым членом группы. Одна из функций социальных (и в том числе групповых) норм состоит именно в том, что при их посредстве требования общества «адресуются и предъявляются человеку как личности и члену той или иной группы, общности, общества» [3]. При этом необходима система санкций – механизмов, посредством которых группа «возвращает» члена группы на путь соблюдения норм.
Санкции могут быть двух типов: поощрительные и запретительные, позитивные и негативные. Система санкций предназначена не для того, чтобы компенсировать несоблюдение норм, а для того, чтобы обеспечить их соблюдение. Исследование санкций имеет смысл лишь при условии анализа конкретных групп, так как содержание санкций соотнесено с содержанием норм, а последние обусловлены свойствами группы.
Группа – традиционный предмет социально-психологических исследований. При этом изучаются процессы, развивающиеся внутри группы, и сама группа как целостный субъект деятельности, включенный взаимодействием с другими группами в систему общественных отношений.