4.18. Тест описания стратегий поведения в конфликте к. Томаса (в адаптации н.В. Гришиной)

Методика американского социального психолога К. Н. Томаса (1973) предназначена для определения типичных способов реагирования на конфликтные ситуации. С ее помощью можно выявить, насколько человек склонен к соперничеству или сотрудничеству в группе, в команде, стремится к компромиссам и избегает конфликтов или, наоборот, идет на их обострение.

Для описания типов поведения людей в конфликтах К. Томас применяет двумерную модель, основополагающими измерениями в которой являются кооперация, связанная с вниманием человека к интересам других людей, вовлеченных в ситуацию, и напористость, для которой характерен акцент на собственных интересах. Соответственно этим двум измерениям Томас выделяет следующие способы регулирования конфликтов: соперничество, приспособление, компромисс, избегание, сотрудничество.

В опроснике каждый из пяти вариантов поведения описывается 12 суждениями о поведении индивида в конфликтной ситуации. В различных сочетаниях они сгруппированы в 30 пар, в каждой из которых респонденту предлагается выбрать то суждение, которое является наиболее типичным для характеристики его поведения.

Пять способов регулирования конфликтов К. Томаса

Напористость * Соревнование * Сотрудничество

(внимание к своим

интересам)

* Компромисс

* Избегание * Приспособление

Кооперация

(внимание к интересам другого)

Инструкция: Вам предлагается опросник, состоящий из суждений, сгруппированных парами. Внимательно читайте оба суждения в паре и выбирайте то из них то, которое в большей степени соответствует Вашему поведению. Выбирая ответ, представляйте себе типичные ситуации, не задумывайтесь над деталями. Не тратьте время на раздумья, давайте первый естественный ответ, который приходит Вам в голову. В опроснике нет «хороших» или «плохих» вариантов ответов. Обязательно выполняйте задания в методике подряд (отвечайте на вопросы) не пропуская ни одного.

Опросник

1. а) Иногда я предоставляю возможность другим взять на себя ответственность за решение спорного вопроса.

б) Чем обсуждать то, в чем мы расходимся, я стараюсь обратить внимание на то, с чем мы оба согласны.

2. а) Я стараюсь найти компромиссное решение.

б) Я стараюсь уладить его с учетом всех интересов другого человека и моих собственных.

3. а) Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего.

б) Иногда я жертвую собственными интересами ради интересов другого человека.

4. а) Я стараюсь найти компромиссное решение.

б) Я стараюсь не задеть чувств другого.

5. а) Улаживая спорную ситуацию, я все время пытаюсь найти поддержку у другого.

б) Я стараюсь сделать все, чтобы избежать бесполезной напряженности.

6. а) Я пытаюсь избежать неприятностей для себя.

б) Я стараюсь добиться своего.

7. а) Я стараюсь отложить решение спорного вопроса, с тем, чтобы со временем решить его окончательно.

б) Я считаю возможным в чем-то уступить, чтобы добиться другого.

8. а) Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего.

б) Я первым делом стараюсь определить то, в чем состоят все затронутые интересы и спорные вопросы.

9. а) Думаю, что не всегда стоит волноваться из-за каких-то возникших разногласий.

б) Я предпринимаю усилия, чтобы добиться своего.

10. а) Я твердо стремлюсь добиться своего.

б) Я пытаюсь найти компромиссное решение

11. а) Первым делом я стремлюсь ясно определить то, в чем состоят все затронутые интересы и спорные вопросы.

б) Я стараюсь успокоить другого и главным образом сохранить наши отношения.

12. а) Зачастую я избегаю занимать позицию, которая может вызвать споры.

б) Я даю возможность другому в чем-то остаться при своем мнении, если он также идет на встречу.

13. а) Я предлагаю среднюю позицию.

б) Я настаиваю, чтобы все было сделано по-моему.

14. а) Я сообщаю другому свою точку зрения и спрашиваю о его взглядах.

б) Я пытаюсь показать другому логику и преимущество моих взглядов.

15. а) Я стараюсь успокоить другого и сохранить наши отношения.

б) Я стараюсь сделать все необходимое, чтобы избежать напряжения.

16. а) Я стараюсь не задеть чувств другого.

б) Я пытаюсь убедить другого в преимуществе моей позиции.

17. а) Обычно я настойчиво стараюсь добиться своего.

б) Я стараюсь сделать все, чтобы избежать напрасной напряженности.

18. а) Если это сделает другого счастливым, я дам ему возможность настоять на своем.

б) Я дам другому возможность остаться при своем мнении, если он идет мне навстречу.

19. а) Первым делом я пытаюсь определить то, в чем состоят все затронутые интересы и спорные вопросы.

б) Я стараюсь отложить спорные вопросы, с тем чтобы со временем решить их окончательно.

20. а) Я пытаюсь немедленно преодолеть наши разногласия.

б) Я стараюсь найти наилучшее сочетание выгод и потерь для нас обоих.

21. а) Когда я веду переговоры, стараюсь быть внимательным к другому.

б) Я всегда склоняюсь к прямому обсуждению проблемы.

22. а) Я стараюсь найти позицию, которая находится посередине между моей и другого человека.

б) Я отстаиваю свою позицию.

23. а) Как правило, я озабочен тем, чтобы удовлетворить желания каждого из нас.

б) Иногда предоставляю другим взять на себя ответственность за решение спорного вопроса.

24. а) Если позиция другого кажется ему очень важной, я стараюсь идти ему на встречу.

б) Я стараюсь убедить другого пойти на компромисс.

25. а) Я пытаюсь убедить другого в своей правоте.

б) Когда я веду переговоры, то стараюсь быть внимательным к аргументам другого.

26. а) Я обычно предлагаю среднюю позицию.

б) Я почти всегда стремлюсь удовлетворить интересы каждого из нас.

27. а) Зачастую стремлюсь избежать споров.

б) Если это сделает другого человека счастливым, я дам ему возможность настоять на своем.

28. а) Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего.

б) Улаживая ситуацию, я обычно стремлюсь найти поддержку у другого.

29. а) Я предлагаю среднюю позицию.

б) Думаю, что не всегда стоит волноваться из-за возникающих разногласий.

30. а) Я стараюсь не задеть чувств другого.

б) Я всегда занимаю такую позицию в споре, чтобы мы совместно могли добиться успеха.

Регистрационный бланк

№	Вариант ответа			№	Вариант ответа
1	А	Б		16	А		Б
2	А	Б		17	А		Б
3	А	Б		18	А		Б
4	А	Б		19	А		Б
5	А	Б		20	А		Б
6	А	Б		21	А		Б
7	А	Б		22	А		Б
8	А	Б		23	А		Б
9	А	Б		24	А		Б
10	А	Б		25	А		Б
11	А	Б		26	А		Б
12	А	Б		27	А		Б
13	А	Б		28	А		Б
14	А	Б		29	А		Б
15	А	Б		30	А		Б
Соперничество			Сотрудничество			Компромисс
Избегание				Приспособление

Ключ

При совпадении ответов с ключом начисляется 1 балл.

Соперничество: 3А, 6Б, 8А, 9Б, 10А, 13Б, 14Б, 16Б, 17А, 22Б, 25А, 28А.

Сотрудничество: 2Б, 5А, 8Б, 11А, 14А, 19А, 20А, 21Б, 23А, 26Б, 28Б, 30Б.

Компромисс: 2А, 4А, 7Б, 10Б, 12Б, 13А, 18Б, 20Б, 22А, 24Б, 26А, 29А.

Избегание: 1А, 5Б, 6А, 7А, 9А, 12А, 15Б, 17Б, 19Б, 23Б, 27А, 29Б.

Приспособление: 1Б, 3Б, 4Б, 11Б, 15А, 16А, 18А, 21А, 24А, 25Б, 27Б, 30А.

Интерпретация

Количество баллов, набранных по каждой шкале, дает представление о выраженности у обследуемого тенденции к проявлению соответствующих форм поведения в конфликтных ситуациях.

Соперничество (конкуренция) – стремление к отстаиванию своих интересов в ущерб другому.

Приспособление – в противоположность соперничеству означает принесение в жертву собственных интересов ради другого.

Компромисс – уступка в ответ на уступку.

Избегание – характерно как отсутствие стремления к кооперации, так и отсутствие тенденции к достижению собственных целей.

Сотрудничество – участники ситуации приходят к альтернативе, полностью удовлетворяющей интересы обеих сторон.

Список литературы

1. Аванесов В. С. Тесты в социологическом исследовании – М.: Наука, 1982. – 199 с.

2. Акимова М.К., Гуревич К.М. Психологическая диагностика: Учебник для вузов – СПб.: Питер, 2008. – 652 с.: ил.

3. Андреева Г.М. Социальная психология – М.: Аспект Пресс, 1996. – 376 с.

4. Балин В.Д., Ганзен В.А. Теория и методология психологического исследования: Учебное пособие. – СПб.: РИО СПбГУ, 2001 – 75 с.

5. Волков Б.С., Волкова Н.В., Губанов А.В. Методология и методы психологического исследования / Науч. редактор Волков Б.С.: Учебное пособие для вузов – 6-е изд., испр. и доп. – М.: Академический проспект, 2010. – 382 с.

6. Волков И. П. Социометрические методы в социально-психологических исследованиях – Л., 1970. – 88 с.

7. Кричевский Р.Л., Дубовская Е.М. Социальная психология малой группы: Учебное пособие для вузов – М.: Аспект Пресс, 2001. – 318 с.

8. Крысько В.Г. Социальная психология: Курс лекций / 3-е изд. – М.: ОМега-Л, 2006. – 352 с: табл., илл.

9. Крысько В.Г. Социальная психология: Схемы и комментарии. – М.: Изд-во ВЛАДОС-ПРЕСС, 2001 – 208 с.

10. Марковская И.М. Программа и методы социально-психологического исследования: Учебное пособие – Челябинск: ЮУрГУ, 2002. – 52 с.

11. Марьин М.И., Ловчан С.И., Иванихина И.В. и др. Оценка и оптимизация психологического климата, стиля руководства в органах управления и подразделениях Государственной противопожарной службы / Под ред. Мешалкина Е.А.: Методическое пособие – 2-е изд. – М.: ВНИИПО, 1998. – 101 с.

12. Марьин М.И., Петров В.Е., Адаев А.И., Бореко А.В. Социально-психологическая компетентность руководителя органа внутренних дел: Учебно-методическое пособие – М.: ЦОКР МВД России, 2005. – 212 с.

13. Методы социальной психологии / Под ред. Е. С. Кузьмина, В. Е. Семенова – Л.: ЛГУ, 1977. – 175 с.

14. Немов Р.С. Психологические условия и критерии эффективности работы коллективов – М.: Знание, 1982. – 64 с.

15. Никандров В.В. Экспериментальная психология: Учебное пособие – СПб.: Речь, 2003. – 480 с.

16. Ойстер Кэрол Социальная психология групп – СПб.: Прайм-ЕВРОЗНАК, 2004. – 224 с. – (Проект «Главный учебник»)

17. Парыгин Б.Д. Социально-психологический климат в коллективе. Пути и методы изучения / Под ред. В.А. Ядова – Л.: Наука, 1981. – 192 с.

18. Петровский А.В., Шпалинский В.В. Социальная психология коллектива: Учебное пособие – М.: Просвещение, 1978. – 291с.

19. Практикум по общей, экспериментальной и прикладной психологии: Учебное пособие / Под редакцией А.А. Крылова, С.А. Маничева – СПб: Питер, 2002. – 560 с.: ил.

20. Райгородский Д.Я. Психодиагностика персонала. Методика и тесты. Учебное пособие для факультетов: психологических, экономических и менеджмента: В 2 т. Т. I. Самара: «Бахрах-М», 2007. – 440 с.

21. Райгородский Д.Я. Психодиагностика персонала. Методика и тесты. Учебное пособие для факультетов: психологических, экономических и менеджмента: В 2 т. Т. II. Самара: «Бахрах-М», 2007. – 560 с.

22. Слаква С.П. Психология малой группы: Учебное пособие для вузов / Под общей редакцией И.А. Рябовой, С.Н. Путилиной – М.: Изд-во «Экзамен», 2004. – 160 с.

23. Социально-психологический климат в служебных коллективах: Методическое пособие / Под общей ред. доктора психологических наук М.И. Марьина, доктора технических наук Е.А. Мешалкина – М.: ЦОКП МВД России, 2001. – 312 с.

24. Социальная психология: Учебное пособие / Отв. ред. А.Л. Журавлев – М.: ПЭРСЭ, 2002. – 351 с.

25. Социальная психология: Учебное пособие для вузов / Под ред. проф. А.М. Столяренко – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001. – 543 с.

26. Столяренко Л.Д. Психология управления: Учебное пособие – 3-е изд. – Ростов н/Д: Феникс, 2006. – 512 с.

27. Травин В.В., Магура М.И., Курбатова М.Б. Развитие управленческого потенциала. Модуль I – М.: Дело, 2004. – 128 с.

28. Фетискин Н.П., Козлов В.В., Мануйлов Г.М. Социально-психологическая диагностика развития личности и малых групп – М.: Изд-во Института Психотерапии. 2002. – 490 с.

29. Шапарь В.Б. Практическая психология. Психодиагностика групп и коллективов: Учебное пособие – Ростов н/Д.: Феникс, 2006. – 448 с.: ил. – (Психологический факультет)

30. Шапарь В.Б. Методы социальной психологии: Учебное пособие – Ростов н/Д: Феникс, 2003. – 288 с.