- •Министерство российской федерации по делам гражданской обороны,
- •1. Социальная психология как наука
- •1.1. Основные понятия социальной психологии
- •Взаимодействие
- •1.2. Место социальной психологии в системе научного знания.
- •1.3. Отрасли социальной психологии.
- •2. Теоретические основы социальной психологии.
- •2.1. Социальные группы и их классификация
- •2.2. Общая характеристика больших социальных групп.
- •2.3. Общая характеристика малых социальных групп
- •2.4. Основные характеристики коллектива
- •2.5. Понятия «руководство» и «лидерство»; характеристика стилей управления.
- •2.6. Конфликт: понятие, виды и стратегии поведения в конфликтной ситуации
- •2.7. Понятие социально-психологического климата коллектива
- •2.8. Организация социально-психологического исследования
- •3. Методы социальной психологии
- •3.1. Наблюдение
- •3.2. Эксперимент
- •3.3. Анализ документов
- •3.4. Опросные методы
- •3.4.1. Беседа
- •3.4.2. Интервью
- •3.4.3. Анкетный опрос
- •3.4.4. Экспертный опрос
- •3.5. Метод социометрических измерений
- •3.6. Тесты в социально-психологическом исследовании
- •3.7. Методы обработки данных
- •4. Методики социально-психологического изучения
- •4.1. Методика диагностики межличностных и межгрупповых отношений «социометия» дж. Морено
- •4.2. Анкета для изучения социально-психологического климата коллектива
- •1. Нравится ли Вам Ваша работа?
- •2. Хотели бы вы перейти на другую работу?
- •3. Оцените, пожалуйста, по 5-балльной шкале степень развития перечисленных ниже качеств у Вашего непосредственного руководителя:
- •5. Предположим, что по каким-либо причинам Вы временно не работаете; вернулись ли бы вы на свое нынешнее место работы?
- •6. Отметьте, пожалуйста, с каким из приведенных ниже утверждений Вы больше всего согласны?
- •7. Считаете ли Вы, что было бы хорошо, если бы члены Вашего коллектива жили близко друг от друга?
- •9. Как Вам кажется, могли бы Вы дать достаточно полную характеристику деловых и личных качеств большинства членов коллектива?
- •10. Если бы у Вас возникла возможность провести отпуск вместе с членами Вашего коллектива, то, как бы Вы к этому отнеслись?
- •11. Могли бы Вы с достаточной уверенностью сказать о большинстве членов Вашего коллектива, с кем они охотно общаются по деловым вопросам?
- •13. Как Вы думаете, если бы Вы вышли на пенсию или долго не работали по какой-либо причине, стремились бы Вы встречаться с членами Вашего коллектива?
- •14. Укажите, пожалуйста, в какой степени вы удовлетворены различными условиями Вашей работы?
- •15. На сколько хорошо, по Вашему мнению организована Ваша работа?
- •16. Как вы считаете, пользуется ли Ваш руководитель реальным влиянием на дела коллектива?
- •Протокол опроса
- •4.3. Методика самооценки коллектива
- •4.4. Методика оценки психологической атмосферы в коллективе (по а.Ф.Фидлеру)
- •4.5. Методика «определение индекса групповой сплоченности сишора»
- •4.6. Тест общей оценки психологического климата
- •4.7. Методика субъективной оценки межличностных отношений (с. В. Духновский)
- •4.8. Методика диагностики межличностных отношений т. Лири
- •I. Авторитарный
- •II. Эгоистичный
- •III. Агрессивный
- •IV. Подозрительный
- •V. Подчиняемый
- •VI. Зависимый
- •VII. Дружелюбный
- •VIII. Альтруистический
- •4.9. Методика «q-сортировка» в. Стефансона. Диагностика основных тенденций поведения в реальной группе и представлений о себе
- •4.10. Интегральная самооценка уровня развития группы как коллектива (л.Г. Почебут)
- •4.11. Методика определения стиля руководства трудовым коллетивом
- •4.12. Определение стиля управления руководителя с помощью самооценки
- •Характеристики индивидуального стиля управления
- •4.13. Методика «самооценка стиля руководства»
- •4.14. Методика «определение уровня лидерского потенциала»
- •4.15. Методика «самооценка лидерства»
- •4.16. Диагностика лидерских способностей
- •4.17. Экспертная оценка психологических характеристик руководителя
- •Обобщенные экспертные оценки пхлр
- •4.18. Тест описания стратегий поведения в конфликте к. Томаса (в адаптации н.В. Гришиной)
3. Методы социальной психологии
Методы, применяемые в социальной психологии для сбора эмпирических данных, являются в известной мере междисциплинарными и применяются не только в социальной психологии, но и в других науках, например, в социологии, психологии, педагогике.
Метод – способ достижения результатов в познании предмета и объекта изучения.
Определение предмета и выбор методов социально-психологического изучения зависит от содержания изучаемой проблемы, степени ее разработанности, наличия исследовательского инструментария и, главным образом, теоретико-методологической ориентации исследователя. Для социально-психологического исследования обычно используют комплекс методов [4,18].
Методы социальной психологии – основные способы познания социально-психологических явлений и их закономерностей.
Развитие и совершенствование социально-психологических методов происходит неравномерно, что определяет трудности их систематизации. Весь набор методов подразделяют на две большие группы: методы сбора информации (рис. 5) и методы обработки данных (рис. 6) [3].
Рис. 5 Методы сбора информации
Рис. 6 Методы обработки данных
3.1. Наблюдение
Наблюдение является одним наиболее часто используемых исследовательских методов. Наблюдение может применяться в качестве самостоятельного метода, но обычно оно органически включается в состав других методов исследования, таких, как беседа, изучение продуктов деятельности, различные типы эксперимента и т.д.
Наблюдение – целенаправленное, организованное и определенным образом фиксируемое восприятие исследуемого объекта с целью изучения специфических изменений в определенных условиях [5].
Наблюдение играет важную роль для получения данных об открытом поведении, о действиях индивидов. Задачами наблюдения могут быть предварительная ориентировка в объекте, выдвижения гипотезы, ее проверка, уточнение результатов, полученных с помощью других методов. Главное требование, предъявляемое к наблюдению – это наличие осознанной цели, что дает соответствующую установку на объект и предмет наблюдения. Объектом наблюдения являются отдельные лица в различных ситуациях общения, большие и малые группы, коллективы, общности. Предметом социально-психологического наблюдения служат вербальные и невербальные акты поведения отдельного человека, группы или нескольких групп в определенной социальной среде и ситуации. Способ наблюдения определяется задачей, объектом и ситуацией, характером взаимодействия между наблюдателем и наблюдаемым [30].
Наблюдение применяется для изучения структуры и динамики взаимоотношений, социальных контактов, при возникновении конфликтов в малых группах и коллективах. Основными недостатками метода наблюдения считаются: высокий субъективизм при сборе данных, привнесенный наблюдателем (эффекты ореола, контраста, снисходительности, моделирования и др.) и наблюдаемыми (эффект присутствия наблюдателя); преимущественно качественный характер выводов наблюдения; относительная ограниченность в обобщении результатов исследования. Пути повышения надежности результатов наблюдения связаны с использованием надежных схем наблюдения, технических средств фиксации данных, тренировки наблюдателя, минимизацией эффекта присутствия наблюдателя [13, 19].
Наблюдение складывается из следующих этапов (рис. 7)
Рис. 7 Этапы исследования методом наблюдения
Различат следующие виды наблюдения: включенное (наблюдатель включается в определенную социальную ситуацию и анализирует события «изнутри», то есть выступает как член наблюдаемой группы) и невключенное (исследователь ведет наблюдение «со стороны»); открытое (человек знает, что в определенных ситуациях он является объектом наблюдения) и скрытое (человек не знает о том, что в определенных ситуациях он является объектом наблюдения); полевое (объектом наблюдения является реальный процесс взаимоотношений, проводится в условиях естественных для жизни наблюдаемого объекта) и лабораторное (наблюдение за экспериментальной ситуацией, более или менее приближенной к реальной модели). По упорядоченности наблюдение может быть: систематическое (регулярное, в течение определенного периода, осуществляется по определенным правилам структурирования понятий наблюдателя для квалификации событий) и случайное (наблюдение заранее неспланированного явления, деятельности, социальной ситуации); сплошное (ход событий фиксируется постоянно) и выборочное (фиксируются наблюдаемые процессы строго в определенные промежутки времени). Самонаблюдение – лежит в основе многих материалов, используемых в работе с индивидом (автобиографии, записи самоанализа, опросы и т.д.) [15, 30].