Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
Скачиваний:
1786
Добавлен:
03.03.2016
Размер:
1.45 Mб
Скачать

49

Министерство российской федерации по делам гражданской обороны,

ЧРЕЗВЫЧАЙНЫМ СИТУАЦИЯМ И ЛИКВИДАЦИИ ПОСЛЕДСТВИЙ СТИХИЙНЫХ БЕДСТВИЙ

ФЕДЕРАЛЬНОЕ КАЗЕННОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ

«ЦЕНТР ЭКСТРЕННОЙ ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ ПОМОЩИ МЧС РОССИИ»

МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ

ПО ИЗУЧЕНИЮ СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КЛИМАТА В КОЛЛЕКТИВАХ

МОСКВА 2011

Методические рекомендации по изучению социально-психологического климата в коллективах. – М., 2011. – 143 с.

Методические рекомендации подготовили:

1. О.Ю. Голубева – заместитель начальника НИО психологической и психофизиологической диагностики ФКУ «Центр экстренной психологической помощи МЧС России»;

2. О.Ю. Шаповалова – ведущий психолог НИО психологической и психофизиологической диагностики ФКУ «Центр экстренной психологической помощи МЧС России».

Методические рекомендации разработаны для оценки основных показателей социально-психологического климата в организациях, учреждениях, подразделениях МЧС России и содержат теоретические основы социальной психологии, а также описание основных методов социально-психологических исследований и методик по изучению социально-психологического климата группы (коллектива), определения способов реагирования в конфликтных ситуациях, стилей руководства, индивидуальных свойств личности, влияющих на межличностное взаимодействие. Методические рекомендации предназначены для специалистов психологической службы МЧС России.

Оглавление

Введение………………………………………………………………….……...

5

1.

Социальная психология как наука ………………………….……….

6

1.1.

Основные понятия социальной психологии…………………….………

6

1.2.

Место социальной психологии в системе научного знания ……..........

9

1.3.

Отрасли социальной психологии ……………………..………….……

10

2.

Теоретические основы социальной психологии …….…………….

11

2.1.

Социальные группы и их классификация …………………………….

11

2.2.

Общая характеристика больших социальных групп………………….

14

2.3.

Общая характеристика малых социальных групп ……………………..

16

2.4.

Основные характеристики коллектива…………………….…….………

19

2.5.

Понятия «руководство» и «лидерство»; характеристика стилей управления ………………………………………………………............

21

2.6.

Конфликт: понятие, виды и стратегии поведения в конфликтной ситуации ……………………………………………………..…..…………

25

2.7.

Понятие социально-психологического климата коллектива ….………

30

2.8.

Организация социально-психологического исследования .……………

33

3.

Методы социальной психологии ……………………….…..…………

36

3.1.

Наблюдение ……………………………………………...……..………

37

3.2.

Эксперимент ………………………………………………..….…………

39

3.3.

Анализ документов ……………………………………………………….

41

3.4.

Опросные методы ………………………………………...….…………..

43

3.4.1.

Беседа ………………………………………………………….………….

48

3.4.2.

Интервью ……………………………………………….….….………….

49

3.4.3.

Анкетный опрос ……………………………………….…..……………

51

3.4.4.

Экспертный опрос …………………………………………….………….

52

3.5.

Метод социометрических измерений ……………………….…………..

54

3.6.

Тесты в социально-психологическом исследовании ……….………….

58

3.7.

Методы обработки данных …………………………………...………….

59

4.

Методики социально-психологического изучения …….………….

60

4.1.

Методика диагностики межличностных и межгрупповых отношений «Социометрия» Дж. Морено ……………..………………………

60

4.2.

Анкета для изучения социально-психологического климата коллектива …………………………………………..……………………………

60

4.3.

Методика самооценки коллектива…………………..…………………..

65

4.4.

Методика оценки психологической атмосферы в коллективе (по А.Ф. Фидлеру)……………………………………………..…………………….

69

4.5.

Методика «Определение индекса групповой сплоченности Сишора»….............................................................................................................

71

4.6.

Тест общей оценки психологического климата…..……....…………….

72

4.7.

Методика субъективной оценки межличностных отношений (С.В. Духновский)………………………………………….……………………

79

4.8.

Методика диагностики межличностных отношений Т. Лири …….....

84

4.9.

Методика «Q-сортировка» В. Стефансона. Диагностика основных тенденций поведения в реальной группе и представлений о себе…….

93

4.10.

Интегральная самооценка уровня развития группы как коллектива (Л.Г. Почебут)……………………………………………………………..

97

4.11.

Методика определения стиля руководства трудовым коллективом…..

103

4.12.

Определение стиля управления руководителя с помощью самооценки……………………………………………………………………….....

106

4.13.

Методика «Самооценка стиля руководства» …………………..……….

110

4.14.

Методика «Определение уровня лидерского потенциала»...…………..

122

4.15.

Методика «Самооценка лидерства»…………………………..…………

127

4.16.

Диагностика лидерских способностей…………………………………..

128

4.17.

Экспертная оценка психологических характеристик руководителя…..

132

4.18.

Тест описания стратегий поведения в конфликте К. Томаса (в адаптации Н.В. Гришиной).……………………………………………….....

137

Список литературы……………………………………………..……………….

142

Введение

В условиях организации современного общества постоянно растет интерес к явлению социально-психологического климата коллектива. Актуальность данной проблемы диктуется, прежде всего, возросшими требованиями к уровню психологической включенности индивида в его трудовую деятельность и усложнением психической жизнедеятельности людей, постоянным ростом их личностных притязаний.

Эффективность и надежность деятельности специалистов МЧС России во многом зависит от социально-психологических явлений в коллективах: психологического климата, характера и эмоциональной окраски взаимоотношений между сотрудниками, их сплоченности; способов разрешения и предупреждения межличностных конфликтов; степени соответствия стиля руководства уровню развития коллектива.

Работа по улучшению организации и условий службы (работы) специалистов МЧС России должна обязательно предусматривать оптимизацию взаимоотношений в коллективе. Для этого необходимы не только управленческая грамотность руководителя, но и специальные знания, получение которых возможно лишь научно-обоснованными методами, в частности, посредством объективного анализа социально-психологических внутригрупповых процессов и явлений в коллективе.

Социально-психологический климат коллектива может оказывать как позитивное, так и негативное влияние на самочувствие, настроение, мотивацию и продуктивность деятельности его членов. Особенности психологического климата влияют на производственные, социальные и социально-психологические процессы. Поэтому диагностика и формирование позитивного социально-психологического климата во всех подразделениях организации является важной задачей [10].

Социально-психологическое изучение коллектива целесообразно при наличии в них следующих явлений: явное или скрытое отрицательное напряжение в межличностных отношениях между сотрудниками, что может выливаться, в частности, в непредсказуемые срывы при выполнении функциональных обязанностей; планируемое перемещение сотрудников, при необходимости определения совместимости и срабатываемости членов коллектива; наличие в коллективе открытых или скрытых группировок, когда необходимо выявить их неформальных лидеров и определить взаимоотношения между ними; неоправданно высокая текучесть кадров; частые возникновения конфликтных ситуаций [22].

Таким образом, существенным резервом обеспечения надежной и слаженной работы специалистов МЧС России является контроль и использование социально-психологического потенциала коллектива. Это должно учитываться при комплектовании подразделений, в воспитательной работе, в профессиональной подготовке и аттестации, а также при выборе оптимальных стилей руководства в зависимости от уровня развития коллектива, результатов адаптации всех его членов к требованиям профессии и особенностям межличностных взаимоотношений.