- •Лекція 1 Характеристика, сутність, роль і значення mice–туризму План
- •1. Історія і сучасні тенденції розвитку ділового туризму.
- •2. Сутність поняття mice-туризм.
- •3. Значення mice-туризму і перспективи його розвитку.
- •Питання для самоконтролю
- •Лекція 2 Класифікація mice–туризму. Загальна характеристика і особливості організації політичних, наукових, комерційних і професійних заходів у діловому туризмі
- •1. Класифікація ділового туризму. Основні сегменти ринку mice-туризму.
- •1. За чисельністю групи мандрівників:
- •2. За формою організації:
- •4. За віддаленістю від місця постійного проживання:
- •2. Характеристика та особливості політичних ділових заходів.
- •3. Характеристика і особливості наукових заходів.
- •4. Характеристика і особливості комерційних ділових заходів.
- •5. Професійні ділові заходи. Інсентив-туризм.
- •Питання для самоконтролю
- •Лекція 3 Особливості обслуговування ділового сегменту споживачів готельними і туристськими підприємствами План
- •1. Характеристика і особливості ділових туристів.
- •2. Значення ділових заходів для готелів.
- •3. Сучасний стан і проблеми розвитку бізнес-готелів в Україні.
- •Питання для самоконтролю
- •Змістовний модуль 4 Конференц-зали і бізнес-центри: характеристики, вимоги, обладнання План
- •1. Типи і характеристика основних закладів обслуговування ділових зустрічей.
- •2. Конференц-зали: класифікація, об’ємно-планувальні рішення, типові проекти.
- •3. Обладнання для ділових заходів: типи, характеристика, основні переваги й недоліки.
- •Питання для самоконтролю
- •Лекція 5 Діловий етикет План
- •1. Форми і види ділового спілкування. Спілкування з іноземними партнерами.
- •2. Візитні картки.
- •3. Ділові подарунки.
- •Питання для самоконтролю
- •Змістовний модуль 6 Світовий досвід організації і просування ділового туризму План
- •1. Міжнародні Business Travel асоціації і професійні спілки.
- •2. Особливості організації mice-туризму в країнах світу.
- •3. Особливості кадрової політики в діловому туризмі.
- •Питання для самоконтролю
- •2. Сучасний український ринок mice-туризму. Регіональні особливості.
- •Питання для самоконтролю
- •Лекція 8
- •1. Міжнародні організації та об’єднання країн світу
- •Глобальні:
- •2. Транснаціональні корпорації
- •Класифікація тнк. Тнк часто діляться на три великі групи:
- •3. Глобальні міста – центри міжнародного ділового туризму
- •4. Інфраструктурні показники:
- •Список рекомендованої літератури основна
- •Додаткова
- •Практична робота
3. Характеристика і особливості наукових заходів.
Конгресне обслуговування один зі специфічних видів туристського обслуговування. Конгресний туризм є одним з найбільш вигідних видів туризму у світі, тому що приносить країні значно більші доходи ніж багато інших видів туризму, наприклад, туризм із метою відпочинку і розваг.
Конгресна діяльність – діяльність, орієнтована на проведення і обслуговування конгресів, симпозіумів, з'їздів, конференцій і т.п. На частку конгресів і конференцій доводитися близько 65% загальної кількості бізнес-мандрівників.
Термін «конференція» визначається по-різному. Так, Британська туристська асоціація під конференцією розуміє ділові зустрічі за межами офісу, що тривають не менше 6 годин за участю не менше 15 людей. У «Великому глосарії термінів міжнародного туризму» під конференцією розуміють «збори представників різних організацій для обговорення яких-небудь питань і проблем».
Конференції класифікуються: залежно від статусу учасників (урядові, неурядові); по охопленню учасників (універсальні – у роботі може взяти участь будь-яка країна миру, регіональні – учасники – країни певного регіону); залежно від цілей скликання (мирні, політичні, економічні, екологічні, дипломатичні, змішані). Єдиних, незмінних правил процедури для проведення конференцій не вироблено, але дипломатична практика привела до деяких умовно стійких норм у цій сфері багатобічних міждержавних відносин.
Семінар – групові практичні заняття для підвищення кваліфікації; вид навчальних занять, обговорення учнями (слухачами) під керівництвом викладача підготовлених ними повідомлень або доповідей; лекція, що супроводжується обміном думок учасників.
Корпоративний конгрес – «конгрес, проведений компанією, корпорацією, для якого типова обов'язковість присутності членів корпорації» . Виділяють два типи корпоративного конгресу: великі конгреси і малі збори. Основними цілями поїздки в цьому випадку є: зустрічі з питань маркетингу і продажів, по впровадженню нового продукту, кадровим питанням і т.п. Число учасників може коливатися від 20 до 250. Це найбільший за обсягом сектор ділових поїздок на конгреси, конференції, з'їзди, саміти і т.д. (73-75%).
Асоціаційний конгрес – «конгрес, проведений асоціацією, для якого характерна добровільність присутності, участі». Цей сектор займає за обсягом проведених заходів близько 14-15%. Число учасників подібних заходів може досягати до 2 тисяч людей. Конгреси і конференції, проведені за участю урядових структур, займають близько 12% заходів.
Конгресний туризм має дві переваги перед іншими видами подорожей:
1) конгресний туризм дає можливість використовувати матеріальну базу в періоди міжсезоння або в несезон;
2) бронювання місць для учасників конгресів здійснюється задовго до проведення заходу.
Згідно зі статистичними даними спостерігається безперервне зростання конгресного туризму. Приблизно 1 з 5 міжнародних ділових туристів (або 1 % загальної кількості міжнародних туристів) здійснює поїздку з метою участі в конгресах і конференціях.
Конгреси та інші заходи подібного роду організують у місцях, де, крім відповідної матеріальної бази (готелю високого класу, що надають великий набір послуг, наявність конгрес-центрів), є і можливості для відпочинку, розваг, занять спортом.
Симпозіум – зустрічі, що супроводжуються бесідами в невимушеній обстановці, де можуть бути представлені повідомлення на певні тематики.