- •Лекція 1 Характеристика, сутність, роль і значення mice–туризму План
- •1. Історія і сучасні тенденції розвитку ділового туризму.
- •2. Сутність поняття mice-туризм.
- •3. Значення mice-туризму і перспективи його розвитку.
- •Питання для самоконтролю
- •Лекція 2 Класифікація mice–туризму. Загальна характеристика і особливості організації політичних, наукових, комерційних і професійних заходів у діловому туризмі
- •1. Класифікація ділового туризму. Основні сегменти ринку mice-туризму.
- •1. За чисельністю групи мандрівників:
- •2. За формою організації:
- •4. За віддаленістю від місця постійного проживання:
- •2. Характеристика та особливості політичних ділових заходів.
- •3. Характеристика і особливості наукових заходів.
- •4. Характеристика і особливості комерційних ділових заходів.
- •5. Професійні ділові заходи. Інсентив-туризм.
- •Питання для самоконтролю
- •Лекція 3 Особливості обслуговування ділового сегменту споживачів готельними і туристськими підприємствами План
- •1. Характеристика і особливості ділових туристів.
- •2. Значення ділових заходів для готелів.
- •3. Сучасний стан і проблеми розвитку бізнес-готелів в Україні.
- •Питання для самоконтролю
- •Змістовний модуль 4 Конференц-зали і бізнес-центри: характеристики, вимоги, обладнання План
- •1. Типи і характеристика основних закладів обслуговування ділових зустрічей.
- •2. Конференц-зали: класифікація, об’ємно-планувальні рішення, типові проекти.
- •3. Обладнання для ділових заходів: типи, характеристика, основні переваги й недоліки.
- •Питання для самоконтролю
- •Лекція 5 Діловий етикет План
- •1. Форми і види ділового спілкування. Спілкування з іноземними партнерами.
- •2. Візитні картки.
- •3. Ділові подарунки.
- •Питання для самоконтролю
- •Змістовний модуль 6 Світовий досвід організації і просування ділового туризму План
- •1. Міжнародні Business Travel асоціації і професійні спілки.
- •2. Особливості організації mice-туризму в країнах світу.
- •3. Особливості кадрової політики в діловому туризмі.
- •Питання для самоконтролю
- •2. Сучасний український ринок mice-туризму. Регіональні особливості.
- •Питання для самоконтролю
- •Лекція 8
- •1. Міжнародні організації та об’єднання країн світу
- •Глобальні:
- •2. Транснаціональні корпорації
- •Класифікація тнк. Тнк часто діляться на три великі групи:
- •3. Глобальні міста – центри міжнародного ділового туризму
- •4. Інфраструктурні показники:
- •Список рекомендованої літератури основна
- •Додаткова
- •Практична робота
2. Конференц-зали: класифікація, об’ємно-планувальні рішення, типові проекти.
При організації ділових заходів особливі вимоги висуваються до конференц-залів. Вони повинні мати все, починаючи від кондиціонерів і завершуючи синхронним перекладом, не згадуючи вже про зручні крісла..
Універсальні зали і конференц-зали призначені для проведення культурних заходів, конгресів, конференцій, що можуть одночасно прийняти значну кількість відвідувачів. Такі зали доповнюються фойє, що виконують функції очікування відвідувачів, а також низку додаткових функцій: організація виставок, ярмарків, танцювальної зали, приміщення для ігрових автоматів, бенкетів тощо. Фойє розміщується на одному рівні з залом.
Універсальні зали і конференц-зали обладнуються приладдям для синхронного перекладу не менш як на чотири іноземні мови, а також при них організуються приміщення для проведення секційних засідань.
Універсальні зали використовуються для проведення прийомів, презентацій, конференцій, виставок-ярмарків, нарад, симпозіумів, бенкетів тощо, для чого організовуються розсувні і стулюючі перегородки, за допомогою яких внутрішній простір зали поділяється на окремі приміщення. У таких залах використовуються трансформаційні меблі, для чого слід передбачити при залах спеціальні приміщення для тимчасового зберігання меблів.
Основні вимоги до конференц-залу, незалежно від типу встановленої в ньому конференц-системи, можна виразити однією фразою: "Головне - це добре бачити й чути виступаючого". Тому важливо серйозно підходити до проектуванню залу засідань до початку будівництва. Від того, як будуть розміщені крісла ( під якими кутами й з яким підйомом), які матеріали обробки будуть застосовуватися для оформлення внутрішнього інтер'єру приміщення, багато в чому буде залежати кінцевий результат.
Якщо не враховувати мету і формат заходів, то потрібно продумати розташування конференц-залу. Для цього необхідно визначитися з територіальним місцем розташування залу. Також конференц-зал повинен умістити потрібну кількість учасників конференції. Для проведення даного заходу, необхідно, щоб конференц-зал був оснащений усією необхідною апаратурою. Необхідно також продумати, чи необхідні в конференц-залі переговірні кімнати, місця для виставок, мікрофони, телевізори, пристрої що записують, аудіо та відео апаратура. Бувають випадки, коли необхідно одночасно проектувати кілька конференц-залів.
3. Обладнання для ділових заходів: типи, характеристика, основні переваги й недоліки.
Звичайно, при обладнанні сучасних конференц-залів, ставиться завдання багатофункціональності. Такий комплекс поєднує в собі можливості проведення презентацій, нарад, конференцій і перегляду відео зі звуковою підтримкою. Устаткування для відображення візуальної інформації в конференц-залі.
Для людей, які перебувають у конференц-залі, щоб вони почували себе комфортно і добре сприймали всю візуальну інформацію, необхідно, щоб усе технічне оснащення вирішувало це завдання, відповідало розміру конференц-залу, кількості людей у залі та характеристикам матеріалу, що демонструється. У конференц-залах найкраще використовувати системи прямої проекції з великим екраном і проектором з більшим світловим потоком. При різних конфігураціях конференц-залу, доцільно використовувати системи зворотної проекції, відео стіни або кілька проекторів, або екранів.
Ця система повинна складатися із засобів відтворення відео та інших матеріалів. Це можуть бути відеомагнітофони, DVD програвачі, камери та ноутбуки. Іноді в деяких конференц-залах необхідно використовувати додаткові засоби відображення інформації. Наприклад, плазмові панелі, телевізори, монітори. Якщо є необхідність демонстрації в конференц-залі кіноматеріалів, то можна використовувати кінопроекційну апаратуру.
До звукового оформлення конференц-залу можуть пред'являтися різноманітні вимоги. Головною вимогою є чітке відтворення мови і об'ємне рівномірне звучання по всьому залу.
Іноді необхідний синхронний переклад, голосування або реєстрація учасників, для цього існують різні конференц-системи. Для проведення в конференц-залах заходів з гучним звуковим супроводом, необхідна потужна система звукопідсилення і гарні можливості для підключення зовнішніх джерел сигналу. Обов'язково в її наявності повинен бути мікшерний пульт з більшою кількістю входів, інструменти для обробки звуку і прилади для корекції акустики конференц-залу. Якщо є необхідність відтворення фонограм відео форматів багатоканального звучання, то знадобляться процесори декодування сигналів, а так само акустичні системи звукового оточення конференц-залу.
Дуже часто буває, що потрібна відеозйомка процесу, що відбувається в конференц-залі. Усе залежить від кінцевих цілей зйомки. Це може бути документування, трансляція, архівування або проста зйомка.
Устаткування для цього може бути найрізноманітніше: стаціонарна відеокамера і прилади запису, апаратно-студійний комплекс із професійними відеокамерами і станціями монтажу. У сучасних конференц-залах необхідні системи, що дозволяють робити автоматичне позиціонування відеокамер на мікрофон, якщо в наявності є необхідне устаткування.
Відеоустаткування може містити в собі прилади для організації відеоконференцій у конференц-залах, такі як термінали відео конференцзв’язку і відеосервери.
Якщо в конференц-залі необхідне використання концертного освітлення при проведенні заходів, то найкраще застосувати схему сценічного світла. Таке устаткування містить в собі пульти для керування приладами, дімерні блоки для керування яскравістю прожекторів, самі прожектори і прилади для створення світлових ефектів у конференц-залі.
Комутаційне устаткування в конференц-залах необхідно насамперед для з'єднання устаткування, підключення різних джерел відео і аудіо сигналів. Воно включає в себе комутатори, свічери, комутаційні блоки і, відповідно, різні сполучні проведення.
В якості допоміжного устаткування в конференц-залі можуть бути як технічні пристрої гарантованого живлення, так і нетехнічні: різні стійки для устаткування, меблів і т.д. Також може бути презентаційне устаткування: маркерні дошки, фліп-чарти багато чого іншого.
|
ОРІЄНТОВНИЙ ПЕРЕЛІК ОБЛАДНАННЯ, ЩО ВИКОРИСТОВУЄТЬСЯ В КОНФЕРЕНЦ-ЗАЛАХ, ЗАЛАХ ЗАСІДАНЬ ТА КІМНАТАХ ПЕРЕГОВОРІВ
|