Вопрос 56. Этикетные речевые жанры. Поздравление. Комплимент. Утешение. Соболезнование. Отказ. Извинение. Благодарность. Согласие.

Поздравление – наименование этикетной ситуации общения, когда в ответ на благоприятное событие говорящий посылает адресату благопожелания.

Поздравление имеет типовую модель текста с характерным именно для него тематическим, композиционным и стилистическим единством.

Языковое воплощение:

• лексика абстрактного значения (понятия, отражающие систему ценностей, принятую общностью людей, к которой принадлежит автор). Это чаще всего здоровье, счастье, любовь, успех, удача, вера, надежда, веселье и др.

• часто явления представлены метонимически: улыбка представляет радость, смех - веселье, деньги - богатство.

• "постоянные метафоры" (образ жизненного пути - дороги, ровной или с препятствиями, преодоление которых призвано закалить волю идущего)

• реже используются – цитаты, афоризмы, приемам стилизации, аллюзии.

• эпитет перед именем

• речевые штампы

• использование заимствований вроде хеппи Бездей

Особенности:

• для достижения коммуникативного успеха в этом жанре необходимо соблюдение законов гармонизирующего диалога (и в его рамках - принципа близости интересам и личности адресата и принципа конкретности мысли и речи), законов эмоциональности речи и ориентации на удовольствие от общения.

• интимизация

• стереотипизация, иногда креативность

• пожелания можно рассматривать как косвенную форму комплимента.

• тональность общения может быть самой разнообразной: от грубовато- фамильярной до элегантно-возвышенной, что определяется реальным стилем общения конкретных речевых партнеров.

• необходимость соблюдать баланс шаблона и оригинальной

Комплимент – похвала, вызванная стремлением сказать любезность или польстить кому-либо.

Цель – установление контакта и поддержание добрых отношений.

Дифференцирование комплимента и похвалы. Для похвалы основной целью является положительная оценка, а для комплимента – сообщить о благорасположении, похвала предполагает оценку качеств, знаний, умений адресата и чтобы получить похвалу, нужно совершить нечто, проявив себя с положительной стороны. Комплимент же не ограничен в этом плане.

Функции:

• Фатическая функция – комплимент способствует установлению связи, контакта между адресантом и адресатом.

• Прагматическая ориентирована на то, чтобы оказать на адресата воздействие, расположить его к себе.

Группы комплиментов по цели:

1. Комплимент как выражение одобрения по поводу чего-либо. Этот тип комплимента имеет цель установить контакт и выразить собеседнику свое восхищение его внешними или внутренними качествами, интеллектуальными способностями, а также выразить одобрение каких-либо поступков.

2. Комплимент как способ проявления чувств в отношениях между мужчиной и женщиной. Такой комплимент – универсальное средство ухаживания, посредством которого говорящий может выражать свою любовь, нежность и восхищение, обращенное к объекту своих чувств.

3. Комплимент как способ получения какой-либо выгоды. Нередко комплимент сочетает в себе, наряду с похвалой, выражением восхищения, какую-либо конкретную просьбу. В таком случае адресант сознательно использует комплимент с целью получения личной выгоды.

4. Комплимент как выражение уважения, почтения по отношению к адресату. Комплимент является речевым высказыванием, которое позволяет говорящему выразить свое уважение, почтение и внимание по отношению

к адресату, то есть проявить себя в качестве вежливого члена данного языкового коллектива.

Сигналом успешности РЖ «комплимент» является положительная реакция адресата – вербальная или невербальная. Вербальная реакция на комплимент находится в семантическом поле благодарности и согласия с оценкой. Одним из вариантов положительной реакции на комплимент можно считать этикетное «несогласие».

Опосредованным принятием комплимента являются переадресовка и возврат комплимента.

Среди паралингвистических средств, выступающих в качестве невербальной реакции на комплимент, можно назвать улыбку, благодарный взгляд (комплимент принят), ухмылку, пожатие плечами, презрительный взгляд

(комплимент отклонен).

Языковое воплощение:

а) эмотивные прилагательные типа прелестный, чудный, славный, дивный.

б) эмотивные существительные типа прелесть, чудо.

в) интенсификаторы типа очень, весьма, совсем, так, как, такой, какой.

г) междометные слова типа: ах, о!

Нередко в прямых комплиментах используются распространители, указывающие на время: – Какая вы сегодня свеженькая!

Средства выразительности:

• эпитет (эпитеты, дающие портретную, психологическую, поведенческую характеристику лица либо характеризующие объекты по форме, размеру);

• перифраза;

• метафора;

• гипербола;

• сравнение;

• гиперболизация и сравнение;

• градация.

Композиция:

1. трехчастная композиция: обращение, собственно комплимент и мотивацию.

2. в большинстве случаев композиция комплимента оказывается двухкомпонентной: обращение и собственно комплимент.

3. однокомпонентная: собственно комплимент.

По формальной организации комплименты подразделяются на прямые и косвенные:

В прямом комплименте дается эксплицитная положительная оценка каких-либо качеств адресата – комплимент оформляется в виде прямого утверждения о наличии у адресата какого-либо положительного признака. Косвенный – комплимент как признание говорящего в том, что он положительно оценивает адресата.

Утешение– речевой жанр, который содержит реакцию на жалобы или на другие огорчения адресата.

Цель – стремление принести кому-л. облегчение, успокоение, ослабить или устранить отрицательное эмоциональное состояние, в котором находится адресат.

Виды утешений

1. Утешение-совет. Возьми(-те) себя в руки. Не падай(-те) духом.

2. Утешение-переключение внимания на будущее. Все будет хорошо! Все будет в порядке!

Требования к составлению утешений:

• Утешения должны отвечать определенным этикетным правилам.

• Выбор адекватного общения, соответствующего ситуации общения.

• Использование корректных средств (выражений)

• Вежливость тона.

Соболезнование– чувство сострадания чужому горю, беде, чужим страданиям, обычно выражаемое в словах сожаления.

Цель – выражение сочувствия большому горю, отзывчивое, участливое отношение к переживаниям, несчастью других, сострадание и жалость по отношению к адресату. Оно может быть устным или письменным, личностным или официальным, искренним или поверхностным, может выражаться близкому или совершенно незнакомому человеку.

Особенности:

• реализация в момент речи

• монологичность

• искренность

• откровенность

• открытость

Языковое воплощение:

• перформативный глагол «соболезную», реже – сочувствую, скорблю и т. д.

• использование форм настоящего времени (соболезную).

• аналитические конструкции с существительными соболезнование (-ия), сочувствие, скорбь: выражаю соболезнование, примите соболезнования

• глаголы, используемые в конструкциях с девербативами (выражать соболезнование)

• неполные конструкции, состоящие из девербатива без глагола (мои соболезнования) встречаются крайне редко, в основном при неофициальном выражении соболезнования.

Языковые средства:

– прилагательные, определяющих слово соболезнование: глубокое, глубочайшее, искреннее, высочайшее. Этические предикаты подчеркивают основное качество соболезнования – его искренность и глубину;

– формулы, представляющих событие – первопричину жанра: Вас постигло большое горе.

– формулы, описывающих реакцию говорящего на произошедшее: потрясен, нет слов.

В разговорной речи вербальные средства общения вообще могут быть

полностью или частично заменены невербальными: объятие, поцелуй, поглаживание по голове и т. п.

Отказ

Отказ обслуживает речевую ситуацию несогласия и может быть квалифицирован как жанр негативной реакции, не способствующей хранению коммуникативного равновесия, а в некоторых случаях прямо ведущий к разрыву коммуникации

С позиций этикета - сложное речевое действие: нужно позаботиться о том, чтобы собеседник не был обижен.

Стратегической задачей речевого жанра отказа представляется невозможность или нежелание говорящего ввиду определенных обстоятельств выполнить какое-либо действие.

Выражается как эксплицитно, так и имплицитно.

Согласие:

1. Типа «Охотно», «С радостью»

2. Стилистически сниженное согласие («Ладно»)

3. Отстутствие несогласия («Не против», «Не возражаю»)

Примеры согласия и отказа в речевом этикете
Согласие	Отказ
Сейчас будет сделано	Я не в силах помочь вам
Пожалуйста, не возражаю	Я не могу выполнить вашу просьбу
Готов вас выслушать	Сейчас это невозможно
Поступайте, как сочтёте нужным	Я вынужден отказать вам