Рынок систем управления БД очень динамичен, используются и собственные разработки,но в основном зарубежные.

58. Сущность управления знаниями

«Информац. менеджмент» - это комплекс задач упр-ния, связанный с информац. сис-мами, включающий как внутр. задачи упр-ния среди информац. систем, так и вопросы использ-я информац. сис-мы для решения разнообразных задач в сфере осн. деят-ти.

Информ. менеджмент - круг задач упр-ния произв. и технологич. хар-ра, решение которых обеспечивает достижение целей орг-ции в основной деят-ти за счёт эффективного согласованного управления как элементами, процессами, ресурсами собств. информ. сис-мы, так и др. элементами, процессами, ресурсами пред-тия.

Задачи информац. менеджмента: 1) управление информац. системой на всех этапах её жизненного цикла 2) её стратегич. развитие 3) маркетинг

При формировании технол. среды инф. сис-мы решаются задачи и проблемы:

какую степень децентрализации инф. сис-мы выбрать, по какому глобальному критерию следует выбирать поставщика, нужно ли всегда стремиться использовать только новейшие ср-ва информатизации.

Различают оперативный и стратегический информ. менеджмент. Стратегич. предполагает опр-ние долгосрочных(3-5лет) целей. Главная стратегич. цель инф. менеджмента – обеспечение возможного большого вклада в деят-ть орг-ции через использ-е информ. технологий. Задачи оперативного решаются на уровне руководства службой обработки инф-ции орг-цией. С учётом технич. и технол. децентрализации в этой сфере возникла новая инф. единица – инф. центр, организационно совпадающий с отделами обслуж-я и эксплуатации инф. сис-мы.

Объектом упр-я для информац. менеджмента явл-ся персонал не только подразделений сферы обработки инф-ции орг-ции, но и весь персонал в целом, т.к. каждый работник м.б. не только вторичным пользователем инф. сис-мы, которая также участвует в её развитии.

Задачи инф. менеджмента: 1) формир-е на пред-тии привлекательности роста квалификации работников в сфере обработки инф-ции 2) план-ние этого роста. Пред-тия разрабатывают программы обуячения персонала в соотв. с внедрёнными инф. проектами, кроме программ повышения квалификации общего хар-ра. Необходимы спец. программы планового обучения для освоения опр. инф. технологий для определ. групп работников.

59. Методы упр-я знаниями сотрудников. Упр-е знаниями персонала – это не только непосредствен. обуч-е сотрудников и их оценка, но и механизм внутриорганизац. коммуникаций, с помощью которого:

-сотрудникам передается нужная для работы инф-я,

-в компании внедряются новые правила и стандарты,

-сотрудники приобретают навыки работы в команде,

-планир-е и орг-я тренонгов.

С помощью упр-я знаниями сотрудников обеспеч-я:-положит. имидж орг-ии на рынке,-удовл-е запросов клиентов и поставщиков, разв-е с ними отношений,-освоение пережовых методов менеджмента.

Осн. целями упр-я знаниями персонала явл-ся:1)своевремен. подготовка раб-ков качествен. выполнения должност. обязан-й,2)профессион. рост сотрудников,3)повыш-е удовлетворен. людей своей карьерой.

Четыре этапа процесса упр-я знаниями:

1)приобретение доступных знаний,

2)исп-е этих знаний,

3)усвоение новых знаний,

4)обогащ-е индивид. и организ. знаний.

Два способа обуч-я в орг-ии:-обуч-е на собств. опыте,- обуч-е на примере других.

60.Процессы и проблемы форм-ния орг-ных знаний.Организационное знание формируется тогда, когда индивидуальное знание формализуется и хранится в определенном формате. Такое знание должно затем распространиться в пределах организации, а в ограниченном объеме и вне ее. Знание и его использ-е должны быть скоординированы, чтобы обеспечить соответствующий результат. Это – организационный контекст, который определяет эфф-ть управления знанием и процессов обучения в отдельно взятой организации. Этот контекст вкл. в себя культуру организации, ее структуру и инфраструктуру. Интеллектуальная орг-ция обязана иметь контекст, который стимулирует и поддерживает формирование знания и управление им. Интеллектуал. орг-ция строится на интеллекте и обучении. Интеллект основан на наборе информации, рассуждении и скорости понимания. С точки зрения организации, интеллект зависит от способности извлекать информацию, манипулировать ею, анализировать и интерпретировать ее с тем, чтобы выстраивать умозаключения, обучаться и генерировать новые знания. Эти знания должны затем использоваться для развития новых отличительных способностей и усиления уже существующих. Цель интеллекта – развивать такие способности, которые способны добавить новую стоимость производимым изделиям и услугам с точки зрения потребителя.

Интеллект и знания поэтому не являются статическими, но их развитие зависит от способности обучаться. Обучение – это постоянный и непрерывный процесс, нацеленный на приобретение новых навыков и знаний. Обучение может быть результатом практического опыта, деятельности, изучения, анализа, размышлений, экспериментирования, преподавания или тренировки. Обучение имеет место как на уровне индивидуума, так и на уровне организации. 

Обучение- форма познавательного процесса, состоящая из таких этапов,как:-умственной активности,-преобразование и храниение и др.Обучение является процессом, вкл. наблюдение, мышление, память.Специалисты считают, что наст. обучение состоит из ответов на поставлен. вопросы, или в решении проблем, поэтому обуч-е можно назвать крутящимся колесом,кот-е всегда начинает движ-е с вопроса-проблемы,дилеммы и задачи.

61. Роль инновационных процессов.Инн-ция-процесс использ. новшеств в технологиях,способах,орг-ии и упр-х произ-вом,а также в пр-ве прод-ии и коммерциализации их на рынке.Конечной целью ИП(ин. пр-с) явл. коммерческое использ-е.Это достигается в тех случаях,когда исслед-я и разработки с самого начала ориентир. на произ-во,когда сущ. реальная возм-то увеличить инвестицмм в необход. матер-технич рес-сы и т.д. В современной науке «инновация» рассматр.в качестве эконом. категории, представл. собой используемое в практич. деят-ти новшество,св-ва кот-го позволяют орг-и повышать ее эф-ть.

ИННОВАЦ. МЕНЕДЖМЕНТ-совок-ть научно обоснован. принципов,форм,методов,приемов и ср-в упр-я инновациями в сер. их создания,освоения. Инновац. Менеджмент вкл. в себя стратегию и тактику упр-я.

Стратегия опред-ет общее напр-е и способ исп-я ср-в для достиж-я поставленной цели. Тактика-конкр. методы и приемы для достиж-я поставл. цели в конкр. усл-ях.

Инн.Менеджмент можно рассм. как систему упр-я предприятием,где объектом упр-я м.б. один или групаа работников,кот-е осущ-ют целенаправл. функционир-е объекта упр-я. Объектом упр-я явл. инновации и эк. отнош. между участниками рынка инноваций.

2 типа ф-ций менедж.инн.:1)ф-ция субъекта упр-я,2)ф-ция объекта упр-я.

ФункцииСубъекта:1)прогнозирование.,2)планирование,3)организации,4)координации,5)регулир-е,6)стимулир-е,7)контроль и т.д. Функции Объекта:1)поиск идеи,служащ-е фундаментом для инн-ии,2)орган-я инновац процесса,3)процесс продвиж-я и реализ инновац на рынке.

62.Основными задачами инновационного менеджмента являются следующие: 1) определение тенденций развития научно-технического прогресса в конкретных секторах экономики; 2) организация управления развитием организаций; 3) определение перспективных направлений инновационной деятельности; 4) оценка эффективности инновационных процессов; 5) выявление и оценка рисков, возникающих в процессе создания и использования нововведений; 6) разработка проектов внедрения нововведений; 7) создание системы управления инновациями; 8)формирование благоприятного инновационного климата и условий для адаптации организации к нововведениям; 9) принятие решений, направленных на стимулирование инновационной активности организации; 10) обоснование инновационных решений в условиях неопределенности и риска.

Одной из главных задач инновационного менеджмента является выработка стратегии самих инноваций и мер, направленных на их воплощение в жизнь. НИОКР, разработка и выпуск новых видов продукции становится приоритетным направлением стратегии фирмы, так как определяет все остальные направления ее развития.  Основная целевая задача ИМ-достижение гармонии в развитии инновац. предприятия.

63. Кадр.,фин.,мат-технич и инф-нное обеспечение ИД. Инновации сегодня осн. источник эк. роста и важн. фактор конкурентоспособ-ти предприятий, регионов и нац.эк. Инн-ции явл. основной формой превращ-я знаний в благосостояние,оред-ют собой ключ. хар-ку эк-ки,основан. на знаниях.

Инф-ция относ-ся к ресурсн. обеспечению инн. д-ти, явл. тактич. ресурсом-дает возможность руководит. принимать эк. обоснован. реш-я. Как стратегич.- явл. основой для маневра,позволяет отслеживать и прогнозировать изм-я, оценивать возм-ти инноваций и существ. снижать риск принятия управл. решений. Организац. Формами информац-коммуникат структуры явл-ся глобал. ИС, научн-технич фонды, библиотеки, информационные базы.

Ключевым вопросом ИМ явл финансир-е ИД. Фин. обесп-е охватывает ден. обесп-е с разными организ. по оплате научно-технич. прод., поставок. оборуд-я, ирасчетами с госуд. и т.д.

Ф-ции:1)распределительная,2)контрольирующая. Основ-е задачи финанс-ния:1)созд. необход. предпосылок для быстрого и эф-ного внедрения технич. новинок во все звенья нар. хоз. комплекса страны, обеспеч. ее технич. перестр., 2)сохр-е и разв-е стратегич научно-техн. потенциала в приоритетных напр. разв-я, 3)созд-е необх. матер. цсл-й для сохр-я кадрового потенциала.

В РБ финансир-е ИД осущ-ся в соотв. с з-ном «об основах гос. научн-техн политики» и з-ном «о научн. д-ти» за счет:-ср-в респ. и местных бюджетов, - внебюдж. источников, - собств. ср-в предприятий и орг-й,- ср-в спец. инновац. фондов, - отечеств. и зарубеж. фондов, - иных внебюдж. источников, не запрещ. законодательством РБ.

Матер.-технич. обеспеч-е ИД осущ-ся с помощью организ-хоз. структуры(технопарки,бизнес-инкубаторы, фирмы и центры по предоставл-ю ИД и др), проектно-инструкторск. структура.

64. Мотивация творчества и нововведений Мотивация-сов-ть потребностей и их мотивов, опред. д-ть в опред. направлении. Мотивация инноваций- сов-ть потребностей и мотивов, побужд. к активной деят-ти в напр-и инновац. процесса научно-технич. прогресса и продажа инноваций или побужд-х к покупке ее и исп-и в хоз. процессе.

Мотив-ю иннов-й рассм. в 2 аспектах:1)мотив-я созд-я и продажи инноваций, 2)мотив-я покупки инноваций. 4 элемента:-цель(повыш-е конкурент-ти),- мотивы, - факторы и стремл-е к достиж-ю цели. Факторы мотивации:-усиление конкуренции,- совершенств. с технологией, - измен-е в сис-ме налогооблаж-я,- достиж-я на межд. рынке.

Мотивация труда-важнейший фактор результативности.

В инновац. менеджменте важ. роль принадлежит творчеству – деятельности, порожд. новое, отличающиеся оригинальностью. Нововведение явл-ся творчеством. Инн. Менеджмент должен обеспечивать: 1)адекватную творч. возможность на всех уровнях 2) оценка творч. потенциала персонала 3) насколько каж. работа открыта для творчества 4) max возможное соответствие задач и решений их спец. 5) создание обстановки, где творч. идеи не отвергают сразу.

Организация нововведений, изменений может встретить значитель­ное сопротивление со стороны коллектива

Практика показала, что для мотивации коллектива при организа­ции нововведений необходимы следующие условия:

создание “стартовой площадки” изменений в виде тщательно­го и всестороннего обоснования потребности в них, определе­ния вероятных последствий, широкое информирование членов организации о предстоящих изменениях;

выявление групп, которые окажут сопротивление, и групп, на ко­торые можно опереться;

вовлечение людей в дискуссии, поощрение критики, поддержка активистов, нейтрализация сопротивления; создание особой системы стимулирования для переходного периода; люди должны быть заинтересованы в переменах, иметь возможность извлечь из них личную выгоду;

привлечение сотрудников к активному творчеству, участию в преобразованиях, создание благоприятного морально-психологического климата, условий для поддержки перемен основны­ми “центрами власти” и широкими массами;

проведение (при необходимости) переговоров и заключение соглашений с наиболее влиятельными членами коллектива, неформальными лидерами, привлечение их на свою сторону.