- •1.Ситуационные факторы проектирования организации
- •2. Оценка внешней среды организации
- •3. Технология работ
- •4.Стратегический выбор
- •5. Поведение работника
- •6.Элементы проектирования организации.
- •9.Связи и координация
- •10.Масштаб управляемости и контроля
- •11.Иерархия и звенность.
- •12. Распределение прав и ответственности.
- •13.Централизация и децентрализация.
- •14.Дифференциация и интеграция
- •15.Линейно-функциональная(традиционная) структура организации.
- •16.Дивизиональная структура организации
- •17. Матричная структура управления
- •18. Новые подходы в проектировании организаций
- •19. Эдхократические организации.
- •20. Многомерные организации.
- •22. Организации, ориентированные на рынок.
- •25. Сущность стратегического управления
- •26. Система стратегического менеджмента
- •27. Анализ среды
- •28. Определение миссии и целей
- •29. Выбор стратегии.
- •30. Выполнение стратегии.
- •31. Оценка и контроль выполнения стратегии
- •32. Swot-анализ
- •33.Области выработки стратегий.
- •34. Стратегия концентрированного роста
- •35. Стратегия интегрированного роста
- •36. Стратегия диверсифицированного роста
- •37. Стратегия сокращения.
- •38. Матрица Томпсона – Стрикланда
- •39. Задачи маркетинга
- •40. Анализ 4р
- •41. Оценка конкурентоспособности товара
- •42. Значимость средств продвижения товаров широкого потребления и производственного назначения.
- •43. Основы управления закупками и очередями
- •44. Вхождение человека в организацию
- •45. Обучение при вхождении в организацию
- •46.Влияние организации на процесс вхождения
- •47. Развитие чувства ответственности перед организацией
- •48. Завершение процесса включения нового человека в организацию
- •49. Основы управления персоналом
- •50. Управлением персоналом на предприятии занимается кадровая служба.
- •51. Кадровый потенциал, кадровый цикл.
- •52. Мониторинг персонала.
- •53. Современные методы оценки персонала
- •54. Подбор, приобретение и развитие (индивидуальное, групповое и организационное) персонала.
- •55. Лизинг персонала
- •56. Система информационного обеспечения управления и основы ее организации.
- •58. Сущность управления знаниями
- •65. Программно-целевое упр-е ид и проектами.
- •71. Международная система качества: стандарты исо.
- •72. Инструменты повышения качества продукции.
- •73. Партисипативная система управления качеством.
- •74. Кружки качества.
- •75. Понятие бизнес-процесса.
- •77. Базовые категории и принципы реинжиниринга
- •78. Интеграция и дифференциация участников бизнес-процесса, требования к персоналу.
- •79. Методики реинжиниринга бизнес-процессов.
- •80.Общее понятие эффективности.
- •81.Традиционные теории лидества
- •82.Теория лидерских качеств.
- •83.Ситуационные и личностно-ситуационные теории лидерства.
- •84.Концепции атрибутивного, харизматичного и преобразующего лидерства.
- •85. Качества эффективного менеджера.
- •86. Базовые модели оценки эффективности.
- •87.Модель, ориентированная на внутренние факторы производства.
- •88.Модель, ориентированная на человека.
- •89.Модель открытой системы.
- •90 Модель заинтересованных групп
- •91 Бенчмаркинг.
- •92. Эффективность менеджмента и ее принципы
- •93. Факторы оценки эффективности менеджмента
- •94. Критерии и показатели эффективности управления
- •95. Показатели экономической эффективности
- •96 Социальная ответственность менеджмента.
- •97. Оценка вклада менеджера в эффективность управления.
- •98. Пути повышения эффективности менеджмента
- •100. Японская модель менеджмента.
- •101. Американская модель менеджмента.
6.Элементы проектирования организации.
Проектирование организации связано с принятием ее руководством решений, относящихся ко многим областям жизнедеятельности организации. в основном будут рассмотрены решения, касающиеся таких элементов, как:
• разделение труда и специализация;
• департаментизация и кооперация;
• связи между частями и координация;
• масштаб управляемости и контроля;
• иерархия организации и ее звенность;
• распределение прав и ответственности;
• централизация и децентрализация;
• дифференциация и интеграция.
Проектирование организации можно сравнить со строительством «организационного здания». Первым элементом в этом процессе будет решение о количестве и функциональной принадлежности «помещений» в этом «здании», вторым — решение о группировании «помещений» в связи с задачами по их использованию, третьим — решение о соединении частей «здания», четвертым — решение о размерах этих частей и т.п.
7. Разделение труда и специализация.
Разделение труда – это обособление различных видов трудовой деятельности в процессе общественного труда. Различают: общее разделение труда по отраслям общественного производства; частное разделение труда внутри отраслей; единичное разделение труда внутри организаций по технологическим, квалификационным и функциональным признакам. Общее разделение труда – разделение труда, складывающееся в масштабе общественного производства в целом: между изготовлением средств производства и предметов потребления; между материальным и нематериальных производством и т.д. Частное разделение труда – разделение труда, существующее между различными отраслями и производствами. Технологическое разделение труда – разделение труда на ряд последовательно выполняемых процессов или видов работ. Квалификационное разделение труда – разделение труда исполнителей в зависимости от сложности, точности и ответственности выполняемых работ. Квалификационное разделение труда регулируется тарифно-квалификационными справочниками. Из квалификационного разделения труда складывается квалификационная структура персонала организации. Функциональное разделение труда – расчленение труда в зависимости от характера участия исполнителей в процессе производства. При этом различают: а) рабочих: основных и вспомогательных; б) руководителей: линейных и функциональных; в) специалистов: конструкторов, технологов, снабженцев и т.д.; г) прочих служащих. Вертикальное разделение труда – отделение работы по координированию действий от самих действий. Горизонтальное разделение труда – разделение работы на составляющие компоненты. Специализация – функциональная дифференциация ролей между индивидами в конкретной общественной системе. Специализация труда – приобретение человеком специальных знаний и навыков в какой-либо области трудовой деятельности. Специализация производства – в широком смысле – форма общественного разделения труда; сосредоточение производства отдельных видов продукции или ее частей в самостоятельных отраслях, производствах, на специализированных предприятиях. Специализация производства способствует увеличению производства продукции, повышению ее качества, росту производительности труда. Специализация производства – в узком смысле – сосредоточение основной деятельности предприятия на производстве узкого круга продукции. Сущность любого разделения труда заключается в специализации производителя на выпуске определенной продукции в размерах, которые превышали бы его личную потребность, при единовременном отказе от изготовления иной продукции. Экономический смысл данного процесса состоит в том, что общие затраты всех производителей на выпущенный объем всех видов продукции уменьшаются в сравнение с вариантом «универсального» производства отдельного производителя. Уменьшение производительных издержек всех производителей на единицу изготовляемой продукции обеспечивается за счет благоприятных условий, среди которых, кроме чисто персональных свойств, те «возможности», которыми обладает та или другая местность для выпуска конкретного вида продукции. Специализация дает производителю возможность наиболее эффективно использовать доступные ему или имеющиеся у него экономические ресурсы.
Департаментизация и кооперация.
Рост специализации отдельных работ в организации ограничивается возможностями по их координации. Разрешить эту проблему можно, если начать группировать схожие работы и их исполнителей, т.е. начать осуществлять их определенное организационное обособление исполнителей схожих работ.
Данный процесс организационного обособления структурных подразделений называется департаментизацией. Посредством департа-ментизации организация может расширяться практически беспредельно. Примером тому являются корпорации-гиганты типа «Экс-сон», «Дженерал Моторс», ИБМ и др.
Линейная департаментизация предполагает относительную автономность в работе. Данный тип департаментизации характеризуется в целом простотой, одномерностью связей (только вертикальные связи) и возможностью самоуправления (относительная автономность).
При функциональном делении организации на части специализированные работы группируются преимущественно вокруг ресурсов.
При департаментизации по потребителю группирование работ осуществляется вокруг конечного пользователя продукции (продуктовая департаментизация). Рыночная департаментизация строится в отношении географических и отраслевых рынков производства и продаж.
Матричная департаментизация максимизирует преимущества и минимизирует слабые стороны как функционального, так и продуктового подходов. Она представляет собой сбалансированный компромисс между делением и группированием работ вокруг ресурсов и вокруг результата.
Кооперация — форма организации труда, при которой определённое количество людей (предпринимателей, хозяйственников) или предприятий совместно участвует в одном или в разных, но связанных между собой, процессах труда/производства;