- •1.Ситуационные факторы проектирования организации
- •2. Оценка внешней среды организации
- •3. Технология работ
- •4.Стратегический выбор
- •5. Поведение работника
- •6.Элементы проектирования организации.
- •9.Связи и координация
- •10.Масштаб управляемости и контроля
- •11.Иерархия и звенность.
- •12. Распределение прав и ответственности.
- •13.Централизация и децентрализация.
- •14.Дифференциация и интеграция
- •15.Линейно-функциональная(традиционная) структура организации.
- •16.Дивизиональная структура организации
- •17. Матричная структура управления
- •18. Новые подходы в проектировании организаций
- •19. Эдхократические организации.
- •20. Многомерные организации.
- •22. Организации, ориентированные на рынок.
- •25. Сущность стратегического управления
- •26. Система стратегического менеджмента
- •27. Анализ среды
- •28. Определение миссии и целей
- •29. Выбор стратегии.
- •30. Выполнение стратегии.
- •31. Оценка и контроль выполнения стратегии
- •32. Swot-анализ
- •33.Области выработки стратегий.
- •34. Стратегия концентрированного роста
- •35. Стратегия интегрированного роста
- •36. Стратегия диверсифицированного роста
- •37. Стратегия сокращения.
- •38. Матрица Томпсона – Стрикланда
- •39. Задачи маркетинга
- •40. Анализ 4р
- •41. Оценка конкурентоспособности товара
- •42. Значимость средств продвижения товаров широкого потребления и производственного назначения.
- •43. Основы управления закупками и очередями
- •44. Вхождение человека в организацию
- •45. Обучение при вхождении в организацию
- •46.Влияние организации на процесс вхождения
- •47. Развитие чувства ответственности перед организацией
- •48. Завершение процесса включения нового человека в организацию
- •49. Основы управления персоналом
- •50. Управлением персоналом на предприятии занимается кадровая служба.
- •51. Кадровый потенциал, кадровый цикл.
- •52. Мониторинг персонала.
- •53. Современные методы оценки персонала
- •54. Подбор, приобретение и развитие (индивидуальное, групповое и организационное) персонала.
- •55. Лизинг персонала
- •56. Система информационного обеспечения управления и основы ее организации.
- •58. Сущность управления знаниями
- •65. Программно-целевое упр-е ид и проектами.
- •71. Международная система качества: стандарты исо.
- •72. Инструменты повышения качества продукции.
- •73. Партисипативная система управления качеством.
- •74. Кружки качества.
- •75. Понятие бизнес-процесса.
- •77. Базовые категории и принципы реинжиниринга
- •78. Интеграция и дифференциация участников бизнес-процесса, требования к персоналу.
- •79. Методики реинжиниринга бизнес-процессов.
- •80.Общее понятие эффективности.
- •81.Традиционные теории лидества
- •82.Теория лидерских качеств.
- •83.Ситуационные и личностно-ситуационные теории лидерства.
- •84.Концепции атрибутивного, харизматичного и преобразующего лидерства.
- •85. Качества эффективного менеджера.
- •86. Базовые модели оценки эффективности.
- •87.Модель, ориентированная на внутренние факторы производства.
- •88.Модель, ориентированная на человека.
- •89.Модель открытой системы.
- •90 Модель заинтересованных групп
- •91 Бенчмаркинг.
- •92. Эффективность менеджмента и ее принципы
- •93. Факторы оценки эффективности менеджмента
- •94. Критерии и показатели эффективности управления
- •95. Показатели экономической эффективности
- •96 Социальная ответственность менеджмента.
- •97. Оценка вклада менеджера в эффективность управления.
- •98. Пути повышения эффективности менеджмента
- •100. Японская модель менеджмента.
- •101. Американская модель менеджмента.
прогноз возрастных изменений в начальном составе персонала.
53. Современные методы оценки персонала
Оценка персонала – система, которая позволяет измерить результаты работы и уровень профессиональной компетентности сотрудников, а также их потенциала в разрезе стратегических задач компании.
Периодически менеджеру по персоналу необходимо проводить на предприятии оценку сотрудников. При выборе методов оценки персонала необходимо четко знать ее цели: оценка эффективности работы сотрудников и соответствие их занимаемым должностям, а также определение перспективных сотрудников для продвижения.
Оценка персонала позволяет решить след. задачи:
1.оценка соответствия кандидата требованиям вакансии
2.аудит профес. качеств сотрудника
3.выявление сильных и слабых сторон сотрудника
4.оценка интеллект. потенциала
5.разработка рекомендаций по эффективному управлению персоналом.
6.формирование должностных обязанностей и требований
7.определение потребности персонала в тренингах и обучении.
Методы оценки персонала:
Традиционные (центры оценки персонала; тесты на профпригодность; общие тесты способностей; изучение биографии; интервью; рекомендации)
Нетрадиционные (детектор лжи; алкогольные и наркотич. тесты; некоторые виды психоанализа)
Наиболее распространенные оценки управленч. труда: балльный, коэффициентный, балльно-коэфициентный методы.
Критерии оценки:
количество труда
качество труда
отношение к работе
тщательность в работе
готовность к сотрудничеству
54. Подбор, приобретение и развитие (индивидуальное, групповое и организационное) персонала.
Подбор персонала – это система целенаправленных действий по привлечению на работу кандидатов, обладающих качествами необход. для достижения целей, поставленных организацией.
Методы привлечения персонала: поиск внутри организации; подбор с помощью сотрудников; объявления в СМИ; через агентство; самопроявившиеся кандидаты; отбор в учебных заведениях; рекрутины – метод подбора персонала распространенных профессий; гос. служба занятости.
Процесс подбора персонала:
определение потребности компании в персонале;
анализ представленного резюме;
предварительное собеседование по телефону
оценочное интервью с соискателем;
тестирование;
проверка рекомендаций;
проведение заказчиком собеседований
анализ рез-ов;
принятие решений ор закрытии вакансии;
заключение труд. договора;
адаптация кандидата.
Развитие персонала – одна из функций менеджмента персонала.
Задачи развития персонала:
подготовка и переподготовка кадров,повышение квалификации, обучение новым технологиям с целью выпуска новой продукции
развитие способности к комуникациям, работе в группе.
формирование ответственности.
самост. развитие персоналом профес. навыков и знаний.