1.Понятие менеджмента. Объекты и субъекты управления.

Менеджмент- это управление соц.экономическими системами; процесс постановки и способы реализации целей; коллектив должностных лиц фирмы, имеющий право устанавливать цели и осуществлять управление; наука, изучающая процессы управления. Элементы менеджмента: управление людьми, управление деятельностью (управление торгтехнол. процессом, управление маркетингом, управление финансами). Менеджмент — это особый вид трудовой деятельности, объективно необходимый общественному производству и решающий три основные задачи: ~ постановку целей объекта управления; ~ разработку средств и способов их достижения; ~ организацию совместной деятельности для получения результатов, адекватных целям, на основе разработанных средств и способов. Субъект управления направляет объекту управления импульсы воздействия, которые содержат в себе информацию относительно того, как должен функционировать в дальнейшем объект управления. Субъекты управления персонифицируются, а ответственность за предприятие несут вполне конкретные лица. Объект управления получает управленческие команды и функционирует в соответствии с содержанием данных команд. Объектами управления в первую очередь являются предприятия различных отраслей народного хозяйства.

2.Модель управления и последовательность ее построения.

Главной характеристикой модели можно считать упрощение реальной жизненной ситуации, к которой она применяется. Поскольку форма модели менее сложна, а не относящиеся к делу данные, затуманивающие проблему в реальной жизни, устраняются, модель зачастую повышает способность руководителя к пониманию и разрешению встающих перед ним проблем. Модель также помогает руководителю совместить свой опыт и способность к суждению с опытом и суждениями экспертов.

Построение модели, как и управление, является процессом. Основные этапы процесса — постановка задачи, построение, проверка на достоверность, применение и обновление модели.

ПОСТАНОВКА ЗАДАЧИ. Первый и наиболее важный этап построения модели, способный обеспечить правильное решение управленческой проблемы, состоит в постановке задачи.

ПОСТРОЕНИЕ МОДЕЛИ. После правильной постановки задачи следующим этапом процесса предусмотрено построение модели. Разработчик должен определить главную цель модели, какие выходные нормативы или информацию предполага-ется получить, используя модель, чтобы помочь руководству разрешить стоящую перед ним проблему.

ПРОВЕРКА МОДЕЛИ НА ДОСТОВЕРНОСТЬ. После построения модели ее следует проверить на достоверность. Один из аспектов проверки заклю-чается в определении степени соответствия модели реальному миру.

ПРИМЕНЕНИЕ МОДЕЛИ. После проверки на достоверность модель готова к использованию.

ОБНОВЛЕНИЕ МОДЕЛИ. Даже если применение модели оказалось успешным, почти наверняка она потребует обновления. Если цели организации изменяются таким образом, что это влияет на критерии принятия решений, модель необходимо соответствующим образом модифицировать.