
- •Краткий курс лекций по курсу « Основы менеджмента и организационное поведение» мэо
- •Внешняя среда
- •Понятие менеджмента
- •Исходное состояние Конечное состояние
- •7. Менеджмент и внешняя среда организации
- •8. Менеджмент и внутренняя среда организации
- •9. Методы менеджмента
- •10. Роль человека и группы в организации
- •11. Расположение человека к организации
- •12. Менеджер и его ключевые роли. Разделение труда менеджеров
- •13. Типы организаций по взаимодействию с внешней средой
- •14. Типы организаций по взаимодействию с человеком и взаимодействию структурных подразделений
- •15. Система управления организации
- •16. Развитие производительных сил и управления
- •17. Эволюция теории управления в хх веке
- •18. Разработки у. Тейлора
- •19. Разработки а. Файоля
- •20. Теория бюрократического построения организации м. Вебера
- •21. Разработки э. Мэйо и м. П. Фоллет
- •22. Мотив и мотивация. Теория а. Маслоу
- •Социальные потребности
- •Потребности безопасности
- •Физиологические потребности
- •23. Теория Альдельфера
- •24. Теория Мак-Клелланда
- •25. Теория «х» и «y» Дугласа Мак-Грегора
- •26. Двухфакторная теория мотивации ф. Герцберга
- •27. Теория ожидания в. Врума
- •28. Теория справедливости д. Куна
- •29. Комплексная процессуальная модель мотивации Портера -- Лоулера
- •30. Теория у. Оучи
- •31. Направление социальной ответственности
- •32. Эмпирическая школа
- •33. Концепция ситуационного управления
- •34. Концепция управления по целям Питера Друкера. Требования к целям. Дерево целей
- •Главная цель
- •35. Основные требования к формулированию миссии организации
- •36. Теория «7-s»
- •37. Процессный подход
31. Направление социальной ответственности
Концепция социальной ответственности бизнеса зародилась в начале ХХ века и получила активное развитие в начале 70-х годов ХХ века.
Представители этого направления установили прямую зависимость между богатством государства и его народа, успехом предприятия и его социальной ответственностью перед обществом и сотрудниками.
Первым вопрос о социальной ответственности бизнеса поставил сталелитейный магнат Э. Карнеги. Он назвал два основных принципа, на которых базируется социальная ответственность: благотворительность и служение обществу.
Первоначально«социальная ответственность бизнеса» понималась как добровольные дополнительные обязательства бизнеса перед обществом направленные на улучшение качества жизни людей.
В последующие годы это направление отметилось рядом подходов к социальной ответственности бизнеса. Первый подход в 1936 г. сформулировал Р. Вуд: предприятия имеют широкие социальные обязательства и должны учитывать интересы всех слоев общества (потребителей, местных общин, держателей акций и работников), на которое оказывает влияние их деятельность. Социальная ответственность бизнеса понималась как добровольное решение менеджеров о помощи работникам, регионам и обществу в целом в решении их социальных вопросов.
Второй подходсвязан с именем нобелевского лауреата М. Фридмена, который единственной социальной ответственностью бизнеса считает организацию деятельности и получение прибыли в рамках действующего законодательства.
Третий подход-- железный закон ответственности К. Дэвиса, согласно которому «в долгосрочной перспективе те, кто не пользуется властью в таком направлении, каковое общество считает ответственным, эту власть потеряет».
Все приведенные подходы сосуществуют.
В развитии концептуальных основ социальной ответственности, предприятий в США и Западной Европе выделяют три этапа.
I этап(1960-е -- середина 1970-х гг.) -- расцвет традиционной благотворительности. Помощь наиболее незащищенным категориям населения, учреждениям культуры выделялась в виде натуральных или денежных пожертвований на основе личных симпатий руководителя. Деловая и социальная активность были максимально разграничены.
II этап(середина 1970-х -- начало 1980-х гг.) -- становление стратегической филантропии. Бизнеса изъявил готовность получать оптимальную прибыль вместо максимальной, избрав целью решение социальных проблем, а не борьбу с их результатами. Социальные проблемы увязываются со стратегическими целями самой организации.
III этап (конец 1980-х -- настоящее время) -- развитие концепции социальных инвестиций. За счет совместной работы коммерческого, некоммерческого и государственного секторов решаются актуальные, социально значимые проблемы местных сообществ. Учитываются интересы всех партнеров при главенстве бизнес-выгоды. Деловой практикой был принят стандарт SA 8000:1997 «Социальная ответственность» (Social Accountability 8000), нормы которого согласуются с документами МОТ и ООН. Он определяет социально-этические нормы оценки деятельности предприятий. Это способствует развитию, поддержке и проведению в жизнь политики и процедур с соблюдением требований социальной ответственности.