22. Психологическая характеристика коллектива

Коллектив - организованная группа людей, объединенных социально значимой целью и отношениями в процессе труда

Признаки коллектива

• Объединяет людей на решение задач социально полезных обществу

• Объединяет людей самим процессом деятельности

• Поставленные цели достигаются совместными усилиями

• Имеет строгую организационно-иерархическую структуру (органы управления и самоуправления)

26. Содержание социально-психологического климата.

Понятие «социально-психологический климат» относится к области социальной психологии (коллективной психологии) и может быть определено как относительно устойчивый и типичный эмоциональный настрой, постепенно складывающийся в процессе деятельности и общения членов коллектива. Он отражает степень удовлетворенности отношениями членов коллектива друг к другу (по горизонтали), к руководителю и подчиненным (по вертикали) и отношением к труду. Социально-психологический климат - это результат совместной деятельности людей, их межличностного взаимодействия, его специфическое содержание составляют практические взаимоотношения людей в коллективах. СПК проявляется в таких групповых эффектах, как настроение и мнение коллектива, индивидуальное самочувствие и оценка условий жизни и работы личности в коллективе. Характерными особенностями социально-психологического климата является: во первых, это одна из сторон жизнедеятельности человека; во- вторых, он не одинаков в различных коллективах; в третьих, он по-разному влияет на членов коллектива; в - четвертых, его влияние сказывается на социальную обстановку в обществе.

Условно СПК оценивается как благоприятный и неблагоприятный.

Признаками благоприятного социально-психологического климата являются:

1.Непринужденная атмосфера общения

1. Активное обсуждение разнообразных вопросов(в том числе и о том как лучше работать)

2. Общность ценностных ориентаций членов коллектива на его деятельность. Правильно понятая всеми цель деятельности.

3. Уважительное отношение к мнению друг друга

4. Обсуждение и анализ доводов всех сторон при расхождении личных мнений по тому или иному вопросу

5. Критические замечания без явных и скрытых личных выпадов

6. Возможность свободно выражать свои чувства и эмоции

7. Отсутствие мелочной опеки со стороны руководства

8. Высокое личное влияние и авторитет руководителя

9. Выполнение работы коллективом без неопределенного напряжения (без спешки, аврала, непонятной срочности)

27. Роль психологического климата в обеспечении эффективности управления

Психологический климат складывается в процессе межличностных отношений в коллективе и действует на каждого члена коллектива через эти отношения. Рассмотрим на какие стороны жизнедеятельности человека оказывает влияние СПК.

1.Общее отношение к жизни. Благоприятный СПК раскрепощает способности человека, раскрывает его творческие возможности, побуждает к достижению социально значимых, положительных результатов, формирует гуманистическую направленность оптимистическое отношение к жизни

2. Производственная стабильность личности рассматривается как намерение продолжать работу в данном коллективе. Проблема текучести кадров. Причины увольнения зачастую лежат в сложившейся неблагоприятной атмосфере в коллективе, а не в удаленности от дома, неудобный режим работы т.д.

3. Отдача личности в деятельности во многом будет зависеть от положительного отношения к профессии, что во многом определяется условиями и результатами труда, отношениями со стороны окружающих, их одобрения поддержки и помощи. Это побуждает человека максимально реализовать себя в профессиональной деятельности.

4. Эмоциональный настрой в семье. При плохом СПК в коллективе человек переносит свои негативные переживания на семью и близких.. Такая разрядка разрушает эмоциональные связи в семье, ставит под угрозу семейные отношения.

5. Здоровье людей. Эмоциональные негативные переживания тесным образом связаны с рядом психосоматических заболеваний (язва, гипертония и т.д.).

28. Психологический анализ факторов воздействующих на формирование психологического климата в организациях

Приступая к рассмотрению условий, формирующие СПК, следует выделить две группы факторов: макросреды и микросреды.

1. Общественный строй данного общества, его мораль воздействует на СПК во многом через отношение к труду, который может рассматриваться как самостоятельная ценность, или только как средство к сосуществованию. Принятые и одобряемые обществом нормы морали оказывают влияние на нормы поведения в коллективе.

2. Социально-демографический фактор. Пол, возраст, образованиеи некоторые другие характеристики. Особенности чисто мужского и женского коллектива. Оптимален смешанный характер коллектива. Повышается культура поведения, стремление к соревновательной активности, появляется стимул для общения вне работы. Возрастной состав группы оптимален если разница не превышает 15 лет. Возрастное расслоение на группировки. Люди старшего возраста более ранимы, высказывают больше претензий. Уровень образования влияет на СПК следующим образом. С ростом образования СПК улучшается. Но в коллективах , где специалисты с высшим образованием отмечается рост жизненных претензий, критичность, особенно к деятельности администрации, что ухудшает СПК.

Факторы микросреды, больше зависят от руководителей и могут быть разделены на факторы производственные и психологические. К производственным фактором микросреды относятся :

1. Содержание труда и характер выполняемой работы

2. Условия труда

3.Уровень организации труда

4.Система материального стимулирования

Хорошие условия труда сами по себе не могут создавать хороший СПК, а могут только его поддерживать. Для СПК важнее динамика улучшения условий труда, что отражает внимание и заботу руководителя к своим подчиненным.

Влияние организации труда на СПК проявляется прежде всего при ее недостатках, когда они порождают ситуацию неопределенности, неуверенности.

Система материального стимулирования в последние годы широко практикуется при оценке работы. Несоблюдение определенных демократических принципов может ухудшить СПК, вызывает недоброжелательство, отчуждение, расслоение коллектива.

К психологическим факторам микросреды, влияющим на СПК относятся:

1. Индивидуально-психологические особенности членов коллектива

2. Система морального стимулирования

3. Личность руководителя