- •Тезисы материалов для подготовки к семинарским занятиям
- •1. Психологическое содержание управленческой деятельности
- •2. Предмет и задачи психологии управления.
- •4. Основные функции управления
- •5. Критерии (предпосылки )эффективной управленческой деятельности
- •6. Структурно - содержательные компоненты психологической готовности к управленческой деятельности.
- •7. Мотивы управленческой деятельности.
- •8. Знания, умения и навыки, необходимые современному руководителю
- •Деловые качества руководителя
- •11. Индивидуальная управленческая концепция (иук),
- •12. Основные теории лидерства
- •13. Психологический анализ принятия руководителями управленческих решений
- •14. Этапы управленческих решений
- •15. Основные требования к управленческим решениям.
- •16. Виды управленческих решений
- •17. Авторитарный стиль управления
- •18. Демократический стиль управления
- •19. Либеральный стиль управленческой деятельности
- •21. Властные полномочия руководителей
- •Властные полномочия руководителя
- •Мотивация работников как фактор повышения эффективности деятельности организации
- •Психологическая характеристика коллектива
- •29. Влияние руководителя на спк коллектива
- •31. Управление конфликтами в деятельности руководителя
- •35. Психологические ограничения руководителя к эффективной управленческой деятельности
- •36. Авторитет руководителя
- •38. Техника эффективного общения руководителей с подчиненными
- •40. Природа стрессов и техника их преодоления
- •44. Профессиональная деформация личности работников организации: причины возникновения и условия предупреждения
- •46. Эмоциональное выгорание
40. Природа стрессов и техника их преодоления
Стресс (от английского stress-напряжение) - состояние напряжения, возникающее у человека под влиянием сильных воздействий. Этот термин впервые введён канадским учёным Гансом Селье в 1936 году, определившего стресс как реакцию напряжения, возникающую в обстоятельствах чрезвычайных и призванную мобилизовать защитные силы организма. Вызвать стресс могут воздействия различного рода - радость, испуг, горе, боль, холод, тепло, обезвоживание, отравление, травма, некоторые лекарства, психические потрясения и т. п. Раздражители, вызывающие стресс были названы Селье стрессорами.
Признаки стресса
Невозможность сосредоточиться на чем либо
Ухудшение памяти
Быстрое возникновения чувства усталости
Повышенная раздражительность
Потеря чувства юмора
Снижение или повышение аппетита
Утрата чувства «радости жизни»
Стресс имеет свои закономерности развития. При стрессе различают стадии:
1)стадия тревоги,
2)стадия мобилизации
3) стадия борьбы
3)стадия истощения.
РЕАКЦИЯ ТРЕВОГИ -(иногда обозначается как стадия шока состоит из двух фаз : шока и противошока.
СТАДИЯ мобилизации - развивается вслед за реакцией тревоги.
Организм приводит в действие свои внутренние возможности, позволяющие адаптироваться к внезапным, необычным изменениям среды.
СТАДИЯ БОРЬБЫ. Организм активно борется со
СТАДИЯ ИСТОЩЕНИЯ - Если эти резервы истощаются, а стрессовая ситуация остается, может наступить стадия истощеня, - она расстраивает его функции и не дает возможности адаптироваться. Эта стадия ведет даже к гибели организма. Селье считает, что стресс является результатом определенной степени изнашивания биологической системы, поэтому состояние стресса ведет к раннему старению организма.
Стресс в деятельности руководителя может быть вызван факторами, связанными с работой и деятельностью организации или событиями личной характера.
Способы восстановления душевного равновесия
Краткосрочные действия:
-уменьшить дозу стресса
-глубоко дышать закрыв глаза 1-2 мин.
- выпить мелкими глотками стакан воды
-внешнее отвлечение
-внутреннее отвлечение
Долгосрочные действия
общение
-музыкотерапия
-чтение, просмотр фильма, фотографий
-физические упражнения, массаж, ванна
-прогулки, выставки, музеи, магазины
-аутотренинг
-формирование адекватной жизненной установки
Психологические методы изучения и оценки личности сотрудника
Изучение и оценка личности сотрудника при проведении профессионального психологического отбора включает:
-социально-психологическое изучение личности
-психофизиологическое обследование кандидата
Социально-психологическое изучении личности направлено на:
-оценку нравствственных качеств,
-мотивы поступления на работу,
-направленность личности (интересы, убеждения)
-особенности поведения и общения
При психофизиологическом обследовании оцениваются свойства нервной системы, психомоторики, темперамента, индивидуальные особенности познавательных психических процессов (внимание, память, мышление)
Изучение профессиональной деятельности -профессиограмма -описание по определенной схеме основных характеристик профессии и требований, которые она предъявляет к кандидату.
Психограмма - перечень психофизиологических качеств, которые являются профессионально важными качествами.
Основными методами изучения личности кандидатов на работу являются:
-анализ документов (характеристики, рекомендации, резюме, ответы на запросы, справки с психоневрологического, наркологического диспансеров и др.),
-беседа с самим кандидатом и с лицами хорошо его знающими
(родители, друзья);
- наблюдение за кандидатом во время беседы или при выполнении им отдельных поручений.
Мотивация профессионального самосовершенствования у руководителя
Практика показывает, что успешно освоить новую должность могут только те руководители, которые способны адекватно реализовывать внутренние, психологические ресурсы личности, затрагивающие познавательные, эмоциональные и поведенческие компоненты личности на уровне понимания, отношения и деятельности.
Мотивация профессионального самосовершенствования у руководителя во многом определяется собственно мотивацией управленческой деятельности руководителей:
Мотивация власти, достижения, престижности, привлекательности, причастности, самоутверждения, самореализации, самолюбия, тщеславия
Мотивация к власти как проявление адекватного выражения собственной активности, способностей и возможностей или как проявления амбициозности, тщеславия. Больше доказать себе или окружающим.
Уровень развития мотивационно-целевой направленности определяется гуманистическим содержанием мировоззрения т.е. направленностью на развитие личности, ценностного отношения к проф. деятельности и личности подчиненного, наличие в структуре мотива потребности в саморазвитии
Мотивация самосовершенствования обусловлена внешними и внутренними детерминантами. Внешние детерминанты находятся в социальной среде и описываются как условия жизни и деятельности; внутренние детерминанты связаны с психологическими механизмами регуляции деятельности и поведения, индивидуально-личностными особенностями. Первые из них могут быть названы организационными, а вторые - психологическими. Для обозначения этих мотивационных факторов в психологической литературе используются такие понятия, как «отношение к труду», «личностная значимость деятельности», «профессиональная направленность личности» и т.д.
Типы мотивационного профиля руководителя:
1) процессуальный тип - ориентация на профессиональную компетентность и процесс самосовершенствования;
2) результативный тип - ориентация на конечную деятельность и выполнение требований организации;
3) мотивация вознаграждения - ориентация на ситуацию и свой успех в ее реализации;
4) избежание неприятностей - ориентация на минимально допустимое соблюдение норм и выполнение требований (отрицательный тип мотивации).
43. Прогрессивная стадия профессионального развития личности. Этапы профессионализации:
выбор профессии
освоение профессии
профессиональная адаптация
выполнение профессиональной деятельности
Возможность более полного удовлетворения потребностей. Приобретение новых профессиональных знаний, навыков и умений. Формирование профессионально-важных качеств. Динамика развития профессиональных и личных качеств. Позитивный характер влияния профессиональной деятельности на личность. Индивидуальный стиль деятельности. Конформный и творческий стиль профессиональной адаптациии.
В качестве субъективных факторов, обусловливающих развитие личности и меру успешности профессиональной деятельности, рассматриваются мотивы, направленность, способности, компетентность, умелость, удовлетворенность, творчество. При этом формы и способы развития и самосовершенствования личности в значительной степени определяются его концептуально-психологическим базисом, который в первую очередь предполагает построение хорошо рефлексируемого опыта.
Показатели профессионализма: высокая продуктивность, оптимальная интенсивность и напряженность, высокая точность и надежность, высокая организованность, высокая квалификация, низкая опосредованность (зависимость специалиста от внешних факторов), владение современным содержанием и средствами решения профессиональных задач, высокая стабильность продуктивности, точности, надежности и организованности .