- •Інформаційно-комунікаційних технологій навчально-науковий інститут гуманітарних технологій
- •Інформаційні системи як засоби вдосконалення управлінських процесів
- •1.1. Суть, предмет та мета дисципліни
- •1.4. Моделювання управлінського рішення
- •1.5. Інформаційні системи та вимоги до іт-менеджерів
- •2. Характеристикиіс управлінського типу. Історія розвитку
- •2.1. Класифікація іс
- •2.2. Компоненти, структура та етапи функціонування іс
- •Знижується імовірність прийняття правильного рішення;
- •Кожний користувач системи повинен займатися додатковою справою
- •2.4. Іс управління маркетинговою діяльністю
- •3. Економічна інформація як об’єкт автоматизованої обробки
- •3.1. Суть, оцінка та особливості економічної інформації
- •3.2. Структура, форми подання та відображення економічної інформації
- •3.3. Види економічної інформації
- •4. Організація інформаційної бази
- •Описання первинної інформації. Організація позамашинної бази
- •4.2. Організація машинної інформаційної бази
- •4.3. Загальні положення щодо захисту даних
- •4.4.Загальні положення щодо передачі інформації по каналах зв’язку
- •5. Технічне забезпечення іс
- •5.1. Логічна схема еом, принцип та режими її роботи
- •Системний блок
- •5.3. Класифікація та параметри комп’ютерних мереж.
- •5.4. Інтернет-технології та послуги в управлінській діяльності
- •6. Програмне забезпечення іс
- •6.1. Загальні положення
- •6.2. Системне програмне забезпечення
- •6.3. Прикладне програмне забезпечення загального призначення
- •6.4. Методо та проблемноорієнтовані прикладні програми
- •6.5. Автономні програми складових управління підприємством
- •Електронний документообіг
- •І управління контентом
- •Електронний документообіг
- •Управління контентом
- •Програми бухгалтерського обліку і фінансового аналізу
- •Короткий опис популярних бухгалтерських програм
- •1С: Бухгалтерія
- •Дебет Плюс 2ооо
- •Автоматизація торгівлі і складського господарства Відмінність торгових систем від бухгалтерських
- •Підходи до автоматизації торгівлі
- •Організація складського господарства підприємства
- •Автоматизація інвестиційних проектів і бізнес-планування
- •Crm: управління продажамиі контрактами Інтеграція клієнта всередину підприємства
- •Функціїі переваги сrм-систем
- •7. Організаційно-методичні основи
- •7.1. Стадії та етапи розробки
- •7.2. Організація робіт щодо створення та впровадження іс
- •8. Інтелектуальні системи в управлінській діяльності
- •8.1. Основні поняття щодо експертних систем в менеджменті
- •8.2. Основні поняття щодо нейрокомп’ютерних систем
- •9. Проблеми впровадження іс та асуп
- •9.2. Проблеми впровадження іс та асуп
- •Література
- •_______________________________________________________________________________
Автоматизація торгівлі і складського господарства Відмінність торгових систем від бухгалтерських
Торгові системи не тільки повністю забезпечують автоматизацію бухгалтерських задач, але і допомагають здійснити оперативне управління діяльністю торгового підприємства. В той же час торгові системи істотно відрізняються від бухгалтерських.
Задача бухгалтерської системи зазвичай обмежується фіксацією досконалих господарських операцій, оформленням первинних документів, формуванням необхідних бухгалтерських проводок з подальшими розрахунками підсумків і формуванням різних звітів. На відміну від бухгалтерських програм одним з основних призначень торгових систем є торговий облік, в якому велику роль грає безпосереднє виписування документів.
Бухгалтерські програми орієнтовані відповідно в основному на роботу з певними звітними періодами (день, місяць, квартал, рік), а торгові системи призначені безпосередньо для оперативного обліку в реальному масштабі часу.
Бухгалтерський облік ведеться в категоріях плану рахунків, затвердженого відповідними урядовими органами. Для торгових організацій на перше місце з позицій управління виходять оперативний облік і аналіз руху товарних і грошових засобів, які, на відміну від бухгалтерії, повинні вестися не в категоріях рахунків і субрахунків, а в тих категоріях, якими власне оперує торгова організація: товари, склади, контрагенти, тара, замовлення і т.д.
Важливою відмінністю торгових систем від бухгалтерських є необхідність забезпечення роботи спеціального торгового устаткування: касових апаратів і електронних терезів. Шлях товару – від появи на складі до попадання до покупця – відстежується по його штрих-коду, нанесеному фірмою-виробником або внутрішньому коду, сформованому програмою. Однією з таких технологій є автоматична ідентифікація товарів на основі розпізнавання штрихових кодів.
Підходи до автоматизації торгівлі
Перш за все, необхідно виділити дві моделі автоматизованих торгових систем:
• активних касово-комп'ютерних машин (ККМ, або РОS-терміналів);
• систем ПК-ККМ (персональний комп'ютер - пасивний ККМ).
Для їх реалізації необхідно відповідне ПО, яке по західній класифікації ділиться на фронт-офіс, бэк-офіс і логістичну систему.
Фронт-офіс є так званою касовою програмою для обслуговування РОS-терміналів. Бэк-офіс - це, власне, і є торгова система, яка забезпечує підтримку асортименту, замовлень, управління цінами. Фактично торгова система повинна вести два обліки: для бухгалтерії і для менеджерів.
В Україні склалася наступна схема комп'ютерної торгівлі. Основу електронної системи для магазинів складають сервер бази даних, касовий сервер і кінцеві термінали, обслуговуючі покупців. В ролі таких терміналів можуть виступати звичайні касові апарати (з підключеним сканером штрих-кодів), спеціальні касові комп'ютери (мають невеликий монітор, клавіатуру і пристрій для друку чеків) і навіть звичайні ПК з підключеними касовими апаратами, що виконують роль фіскальних принтерів. При продажу конкретного товару запит від терміналу поступає на касовий сервер. Він вносить в базу даних запис про продаж і видає на касу відповідь, що дозволяє даний продаж. Залежно від функціональних можливостей системи, касовий сервер може виконувати ряд перевірок по базі даних. Сервер бази даних – це комп'ютер зі встановленою на ньому самою базою даних і, можливо, набором спеціальних програм, обслуговуючих її. Завершеність системі додає робоче місце оператора ПК з клієнтською частиною інформаційної системи. На ньому ведеться товарний облік, тобто постановка товару на прихід, зміна ціни на товар, проглядання оперативної інформації про залишки товарів. На практиці касовий сервер і сервер бази даних часто суміщають.
Невеликий магазин самообслуговування з достатньо високою пропускною спроможністю може обмежитися одним могутнім ПК (сервер бази даних і касовий сервер – два в одному), комп'ютером для робочого місця оператора з клієнтською частиною інформаційної системи, джерелами безперебійного живлення для серверу і касових апаратів, принтером і власне касовими апаратами. Для підвищення ефективності роботи касирів бажано обладнати їх робочі місця сканерами штрих-кодів.