35.Охактеризуйте функції менеджменту,їх роль та значення в управлінні

Управління розглядається як процес, тому що робота по досягненню цілей за допомогою інших - це не якась одноразова дія, а серія безперервних взаємопов'язаних дій. Ці дії, кожне з яких саме по собі є процесом, дуже важливі для успіху організації. Їх називають управлінськими функціями. Процес управління (менеджмент) має чотири взаємопов'язані функції: планування, організація, мотивація і контроль. Планування-Складання плану завжди розглядається як початковий етап процесу управління. Воно означає, що хтось повинен вирішити: що, як, коли та ким має бути виконано. Керівництво організації повинно Оцінити слабкі та сильні сторони організації у сфері фінансів, маркетингу, виробництва, трудових ресурсів,Оцінити можливості та загрози в навколишньому середовищі: конкуренція, екологічні умови, постачання, якими повинні бути цілі та як їх досягти, Стратегічне планування являє собою набір дій і рішень, зроблених керівництвом, які ведуть до розробки специфічних стратегій, призначених для того, щоб допомогти організації досягнути своїх цілей. Організація Як тільки план складений, необхідно підготувати та забезпечити його виконання. Щоб плани були реалізовані керівництво повинно знайти ефективний спосіб поєднання планів, з оптимальним результатом. Організація як процес являє собою функцію по координації багатьох задач: існує два основних аспекти організаційного процесу:1. Розподіл організації на підрозділи відповідно цілям і стратегіям.2. Делегування повноважень. Мотивація. Мотивація — це таке регулювання спонукаючих стимулів людини, при яких виникає бажання працювати так, щоб сприяти досягненню цілей організації. Для цього необхідні: талант, знання та вміння. Контроль останнім етапом процесу управління є здійснення контролю, тобто порівняння фактичних результатів із запланованими. Контроль є найбільш фундаментальний елемент процесу управління. Ні планування, ні створення організаційних структур, ні мотивацію не можна розглядати повністю у відриві від контролю. Дійсно, фактично всі є невід'ємними частинами загальної системи контролю в даній організації. Ця обставина стані більш зрозумілою після того, як мі познайомимося з трьома основними видами контролю: попереднім, поточним і заключним. За формою здійснення всі ці види контролю схожі, оскільки мають одну і ту ж мету: сприяти тому, щоб результати, що фактично отримуються були як можна ближче до необхідних. Названі функції управління потребують прийняття рішень; для їх здійснення необхідна комунікація, тобто обмін інформацією, яка необхідна для прийняття правильного рішення.

37.Розкрийте поняття та загальну характеристику керівництва.

Керівництво - це цілеспрямована діяльність менеджера, який очолює якусь організацію (підприємство). Керівництво здійснюєть­ся за допомогою функцій і методів менеджменту, комунікацій тощо шляхом прийняття управлінських рішень. Керівництво - це право особи давати офіційні доручення підлеглим і вимагати виконання їх.Це право випливає з повноважень керівника, які визначають його компетенцію у межах формальної організації. Діапазон керівника залежить від статусу керівника, тобто чи він є єдиноначальником, чи особою, яка очолює колективний орган управління.   Зміст процесу керівництва розкривається через його функції: планування > організацію > контроль > мотивацію > виховання. Перші чотири розкривають зміст процесу керівництва в системі « керівник – виробництво», а остання – одну з важливих сторін керівництва – формування особистості у сфері  трудової діяльності Керівник – єдиноначальник, який  здійснює управління на основі єдиноначального прийняття рішень і  контролю за процесом праці, несучи повну відповідальність за діяльність організації. Сильне та ефективне керівництво організацією сприяє створен­ню атмосфери участі та колективної підтримки цілей діяльності організації, в якій її члени отримують стимул в усуненні бар'єрів і досягненні запланованих результатів. Щоб керівництво було ефек­тивним, необхідно вміло будувати взаємини з підлеглими. Для цього керівник повинен застосовувати владу. Влада – це можливість менеджера розпоряджатися ресурсами, впливати на дії і поведінку інших людей, за допомогою певних засобів - волі, авторитету, права, насильства. Менеджер повинен розуміти, що кількість влади вимірюється не рівнем його формальних повноважень, а ступенем залежності підлеглих від нього. Керівник має владу над підлеглими тому, що останні залежать від нього в питаннях зарплати, видачі завдань, просування по службі, задоволення соціальних потреб, видачі матеріальної допомоги та ін. Разом а тим і підлеглі мають владу над керівником, оскільки останній залежить від них в питаннях інформації, неформальних контактів з людьми, конкретних знань,професійних можливостей. Забезпеченню ефективного керівництва сприяють такі основні елементи:-ініціативність;- інформованість; -захист своєї думки;-прийняття рішень;-розв’язання конфліктних ситуацій;-критичний аналіз своїх дій.