Штатний розпис ПрАт туристичної компанії «Гамалія», м. Київ

№ п\п	Посада		Кількість одиниць
1	Генеральний директор		1
2	Головний бухгалтер		1
3	Заступник головного бухгалтера		1
4	Бухгалтер		10
5	Офіс - менеджер		9
6	Водій		2
7	Секретар-референт		1
8	Референт		3
9	Секретар-диспетчер		6
10	Спеціаліст з інформаційних технологій		9
11	Завгосп		1
Відділ з маркетингу
12	Директор відділу		1
13	Заступник директора		1
14	Менеджер		5
15	Асистент менеджера		5
Відділ в’їзного туризму та конференц-сервісу
16	Директор по в’їзному туризму		1
17	Провідний менеджер відділу прийому іноземних туристів		1
18	Менеджер відділу прийому іноземних туристів		15
19	Асистент відділу прийому іноземних туристів		15
Продовження табл.2.1
20	Провідний менеджер відділу конференц-сервісу		1
21	Менеджер відділу конференц-сервісу		5
22	Івент-менеджер		5
23	Асистент відділу конференц-сервісу		6
Відділ виїзного туризму
24		Директор по виїзному та VIP туризму		1
25		Провідний менеджер по туризму		3
26		Менеджер по туризму		26
27		Менеджер-консультант		24
28		Менеджер з продажу		16
29		Асистент менеджера по туризму		4
30		Референт по оформленню закордонних паспортів		8
Відділ бронювання та продажу авіаквитків
31		Директор відділу		1
32		Заступник директора відділу по корп. обслуговув.		1
33		Старший агент з бронювання та продажу авіаквитків		1
34		Агент з бронювання та продажу авіаквитків		8
Відділ кадрів
35		Провідний HR-менеджер		1
36		HR-менеджер		6
ВСЬОГО				150

Контракт із співробітником це найперший з обов'язкових документів, який заключається між робітником та роботодавцем буд якого підприємства. В першу чергу договір визначає: функції, обов'язки, права та умови діяльності працівників, визначає матеріальне і соціально-побутове забезпечення працівника, відповідальність сторін та розв'язання суперечок.

Документом що супроводжує трудовий контракт, невід'ємною частиною в сучасному туристичному підприємстві, яка визначає в повному обсязі права, обов'язки та відповідальність працівника є - посадова інструкція.

Отже, на даному етапі існування туристичної фірми «Гамалія» склався певний перелік регламентів з управління персоналом, що дозволяє туристичній фірмі ефективно управляти підприємством, чітко визначати функції, права, обов'язки кожного підрозділу, тісної взаємодії всіх підрозділів і служб та виключити дублювання в роботі.

Розділ 3. Характеристика управління операційною діяльністю підприємства прат «гамалія», м. Київ

Характеристика виробничої структури підприємства. Можливість виробництва (формування) туристичного продукту, надання послуг за певним обсягом та якістю вирішальною мірою залежить від рівня розвитку виробничої бази підприємства.

Виробнича база - сукупність найбільш активних елементів підприємства у наданні послуг чи виробництві туристичного продукту з додержанням певних технологій.

До виробничої структури туристичного підприємства «Гамалія» належать підприємства-продуценти комплектуючих послуг створюваного тур продукту:засоби розміщення, компанії-перевізники, заклади ресторанного господарства, екскурсійні бюро і т.д.

Критична оцінка якості організації праці підлеглих в підрозділі підприємства, аналіз роботи одного з працівників (зміст, вимоги,контекст). Для підвищення ролі персоналу в сучасному виробництві, а також для ефективного управління ним необхідно зміна технологій організації праці на підприємстві

Мета аналізу роботи полягає в тому, щоб дати об’єктивний опис самої роботи, тобто її: змісту, вимог до роботи, її оточення або контексту (умов роботи).

Перший етап аналізу роботи полягає в визначенні змісту роботи. Зміст роботи охоплює дії, що можуть бути виконані в рамках даної роботи.

Другий етап аналізу роботи полягає у встановленні вимог до неї. Вимоги до роботи відображають необхідні для її виконання якості індивіда, такі, як навички, здібності, освіта, здоров'я, виховання та інші індивідуальні якості.

Тертій етап аналізу роботи полягає у визначенні контексту роботи. Зовнішні по відношенню до роботи фактори фізичного, соціального, психологічного, економічного та іншого характеру, що описують умови, в яких вона повинна виконуватись, а також права та відповідальність складають контекст роботи .

Аналіз роботи менеджера по внутрішньому туризму представлений в таблиці 3.1.

Таблиця 3.1