- •Розділ 1. Загальна управлінська характеристика підприємства прат «гамалія», м. Київ
- •Інформація про одержані ліцензії (дозволи) на окремі види діяльності
- •Розділ 2. Характеристика системи адміністративного менеджменту підприємства прат «гамалія», м. Київ
- •Штатний розпис ПрАт туристичної компанії «Гамалія», м. Київ
- •Розділ 3. Характеристика управління операційною діяльністю підприємства прат «гамалія», м. Київ
- •Аналіз роботи менеджера по закордонному туризму оператора «Гамалія»
- •Оцінка факторів, що визначають рівень обслуговування персоналом клієнтів в туристичній компанії «Гамалія» за даними анкетування
- •Розділ 4. Характеристика логістичної системи підприємства прат «гамалія», м. Київ
- •Інформаційна інфраструктура Інформація Комунікації Інформаційні ресурси
- •Джерела отримання тк «Гамалія» інформації про туристичний ринок
- •Розділ 5. Характеристика фінансово-економічної діяльності підприємства прат «гамалія», м. Київ
- •Динаміка фінансових результатів туристичного оператора ПрАт «Гамалія», за 2012-2013 роки
- •Динаміка складу та структури доходів туристичного оператора ПрАт «Гамалія», за 2012-2013 роки
- •Динаміка показників рентабельності туристичного оператора ПрАт «Гамалія», за 2012-2013 роки
- •Розділ 6. Характеристика маркетингової діяльності підприємства прат «гамалія», м. Київ
- •Характеристика маркетингового середовища туристичного оператора «Гамалія»
- •Переваги та недоліки окремих елементів комплексу комунікацій туристичного оператора «Гамалія»
- •Аналіз портфеля тиристичних напрямків тк « гамалія» на основі матриці бкг
- •Пропоновані стратегії для тур продуктів тк «Гамалія» на основі аналізу матриці бкг
- •Розділ 7. Характеристика системи управління персоналом підприємства прат «гамалія», м. Київ
- •Характеристика забезпечення компанії «Гамалія» працівниками
- •Основні показники, що характеризують структура персоналу турфірми «Гамалія» за 2013 рік
- •Рух працівників на ПрАт «Гамалія»і за 2013 р.
- •Розділ 8. Оцінка ситеми автоматизації управління та застосування сучасних інформаційних технологій на підприємстві прат «гамалія», м. Київ
- •Розділ 9. Характеристика системи стратегічного управління на підприємстві прат «гамалія» , м. Київ
- •Swot-аналіз тк «Гамалія»
- •Еfas - аналіз факторів впливу на тк «Гамалія»
- •Розділ 10. Характеристика інноваційної діяльності на підприємстві прат «гамалія», м. Київ
- •Розділ 11. Оцінка якості самоменеджменту керівника (менеджера) підприємства прат «гамалія», м. Київ
- •Характеристика необхідних компетенцій працівника туристичного оператора «Гамалія» на посаді «Керівник відділу маркетингу»
- •Висновок
Розділ 7. Характеристика системи управління персоналом підприємства прат «гамалія», м. Київ
За розміром середньооблікової чисельності працівників (150 співробітників) можна зробити висновок, що туристична фірма «Гамалія» є великим за розмірами підприємством, особливо для масштабів туристичних фірм України .
Кадровий потенціал підприємства відіграє провідну роль у вирішенні технічних, організаційних та економічних завдань щодо виконання поставлених цілей та завдань . Достатній рівень забезпечення даного підприємства робочою силою та раціональне її використання доводить його конкурентоспроможність та фінансова стабільність.
У компанії ПрАТ «Гамалія» система оцінки результатів праці у взаємозв'язку з оцінкою особистих якостей працівників дозволяє організувати просування працівників по службі.
Управління персоналом в ПрАТ «Гамалія» забезпечує сприятливе середовище, у якій реалізуються творчі можливості працівників, розвиваються їх здібності. У підсумку люди одержують задоволення від виконуваної роботи і суспільного визнання своїх досягнень.
Широко розповсюдженим засобом впливу на працівника, на складаються трудові відносини в ТОВ «Пасарт» є мотивація праці, що передбачає:
• систему винагороди, матеріального і морального заохочення;
• збагачення змісту праці, підвищення інтересу до роботи;
• розвиток персоналу, надання можливості професійно-кваліфікаційного просування, планування кар'єри;
• поліпшення соціально-психологічного клімату в організації завдяки зміні стилю керівництва, умов найму і роботи, заохочення індивідуальної та групової ініціативи,
творчості і саморозвитку;
активне залучення працівників в управління трудовими процесами, участь в прибутках та акціонерному капіталі фірми .
Мотивація дозволяє вирішити такі завдання, як стабілізація колективу, підвищення результативності праці і зацікавленості в мобільності (насамперед професійної), забезпечення систематичного зростання кваліфікації.
У створенні сприятливого іміджу туристського підприємства для залучення найбільш якісної робочої сили велика роль соціальної політики підприємства, що виявляється в гнучкій системі послуг і пільг соціального характеру, що надаються підприємством працівникам понад обов'язкових, передбачених законодавством, у порядку соціального захисту.
Як засіб управління персоналом в «Гамалія» виступає регулювання трудових відносин між адміністрацією та працівниками. Оскільки інтереси адміністрації і працівника не завжди збігаються, важливо забезпечити в колективному договорі досягнення співробітництва з таких питань, як підвищення продуктивності праці, управління і розвиток підприємства і т.д., а також згоди щодо процедури розгляду трудових конфліктів, скарг робітників і службовців.
Система роботи з кадрами в компанії спланована таким чином, щоб постійно домагатися збільшення в складі робочої сили компанії тих людей, хто має добрі знання, і стежити за тим, щоб таких працівників ставало все більше. У результаті прогнозу попиту і пропозиції на трудові ресурси ТК «Гамалія» з'ясовує кількість людей, в яких вона потребує, рівень їх кваліфікації та розстановку кадрів.
Аналіз професійного складу кадрів здійснюють шляхом порівняння необхідної та фактичної чисельності робітників за кожним напрямком (табл. 7.1).
Таблиця 7.1