Модель 3: Модель границ

1. Теоретическое обоснование

А. Происхождение модели: Автор модели Лэрри Превост, профессиональный конфликтолог. Базируется на понятии «коммуникативного кризиса».

Б. Диагностика при помощи модели границ: В жизнедеятельности человека имеется множество границ: физические границы (те ограничения, которые представляет физический контекст), поведенческие границы (те ограничения на поведение, которые налагает наше окружение), юридические границы (те ограничения на поведение, которые устанавливает государство).

В. Стандарты поведения: варьируются по (а) континууму от «минимально приемлемого» до «максимально приемлемого», (б) зоне применения (контекста, в котором данные стандарты уместны и неуместны); (в) степени контроля (наличия или отсутствия контролирующего органа, имеющего легитимную власть, и степени последовательности его действий; (г) степени пограничных состояний (наличия или отсутствия определенных пограничных возможностей нарушения установленных границ).

Г. Определение конфликта на модели границ: конфликт возникает, если: (а) подвергается сомнению критерий установления границы, (б) существует угроза нарушения установленной границы, (в) существует угроза «обхода» существующей границы.

Д. Определение кризиса на модели границ: кризисом называется частичное или полное обрушение установленных границ под весом отношения вследствие регулярного их нарушения.

2. Основные причины возникновения кризиса на модели границ:

А. Отсутствие консенсуса по поводу того, где пролегает граница.

Б. Отсутствие консенсуса участников по поводу того, кто (внутри определенной юрисдикции) наделен полномочиями контролировать границы.

В. Отсутствие консенсуса по поводу той юрисдикции, которая имеет право контролировать границы.

Г. Преднамеренное чрезмерное расширение границы.

Основными причинами возникновения кризиса из перечисленных четырех являются причины № 1 и 4, так как эти нарушения свойственны человеческой природе.

3. Разрешение конфликта при помощи модели границ:

А. Четкое установление границы: следует отделить «границу» от «нормы применения», т.е. признанные «приемлемыми» диапазоны нарушения.

Б. Четкое установление юрисдикции: необходимо четко определить территорию, на которой определенные границы будут соблюдаться.

В. Четкое установление контролирующей функции: необходимо четко определить, что будет контролировать соблюдение правила.

Г. Определение «допустимых» отклонений от нормы: необходимо четко отграничить эти нормы.

4. Диагностика при помощи модели границ:

Диагностика	Вмешательство
Нарушение границы происходит вследствие непонятности установленных требований или нарушения ожиданий сторон	- Четко определить границу; - Обсудить ожидания всех сторон, методом стандартных критериев определить конечный список; - Обсудить последствия нарушения границы, строго их выполнять.
Нарушение границы происходит из-за целенаправленного расширения нормы	- Четко определить границу; - Строго соблюдать установленные требования
Нарушение границы происходит вследствие неприятия юрисдикции	- Определить легитимность юрисдикции; - Сослаться на высший авторитет; - Изменить юрисдикцию.
Нарушение границы происходит вследствие неприятия контролирующего лица	- Обсудить контролирующий орган; - Сослаться на высший авторитет; - Установить стандартные критерии нормы; - Установить новый контролирующий орган.

Рабочий лист по третьей модели