Матрица социальных стилей

КОНТРОЛИРУЕТ ЭМОЦИИ

ЗАДАЕТ ВОПРОСЫ

АНАЛИТИК Задает вопросы и контролирует эмоции

ДВИГАТЕЛЬ Задает направление и контролирует эмоции

ЗАДАЕТ НАПРАВЛЕНИЕ

ОБАЯШКА

Задает вопросы и выражает эмоции

ФОНТАН

Задает направление и выражает эмоции

ВЫРАЖАЕТ ЭМОЦИИ

ХАРАКТЕРИСТИКИ АНАЛИТИКА

• Расчетливый

• Ориентирован на задачу

• Обращает внимание на детали

• Медленно принимает и тщательно обдумывает решения

• Логик

• Сдержан

ХАРАКТЕРИСТИКИ ДВИГАТЕЛЯ

• Независимый

• Нацелен на задачу и результат

• Решителен

• Действует быстро

• Любит доминировать

ХАРАКТЕРИСТИКИ ОБАЯШКИ

• Надежен

• Ориентирован на отношения

• Оказывает поддержку

• Избегает конфронтаций

• Открытый

• Сговорчивый

ХАРАКТЕРИСТИКИ ФОНТАНА

• Стратег

• Оживленный

• Яркий

• Энергичный, действует быстро

• Импульсивный

• Имеет свое мнение

С АНАЛИТИКАМИ:

• Основное внимание – конкретной задаче;

• Не форсируйте чувства и эмоции

• Тщательно систематизируйте

• Все продумайте, организуйте, детально обмозгуйте структуру

• Говорите строго по делу

С ДВИГАТЕЛЯМИ:

• Учитесь соображать быстрее

• Продемонстрируйте энергичность

• Основное внимание уделите задаче

• Не форсируйте чувства и эмоции

• Четко сформулируйте цели и планы

• Быстро переходите к делу

С ДРУГИМИ ОБАЯШКАМИ

• Не переусердствуйте в стремлении обаять;

• Попробуйте элементы других стилей, чтобы сбалансировать подход

С ФОНТАНАМИ:

• Соответствуйте скорости

• Покажите энергичность

• Представьте «Большую Картину»

• Говорите, что думаете, будьте откровенны и прямы

• Помогите им выразить себя

С АНАЛИТИКАМИ:

• Не спешите

• Учитесь слушать

• Сдерживайте свой напор

• Будьте готовы слушать дольше, чем вам необходимо для понимания

• Вдавайтесь во все детали

С ДРУГИМИ ДВИГАТЕЛЯМИ:

• Не переусердствуйте в движении вперед

• Попробуйте элементы других стилей, чтобы сбалансировать подход

С ОБАЯШКАМИ

• Постарайтесь установить дружеские отношения

• Не торопитесь

• Старайтесь формулировать предложения гибко

• Принимайте во внимание чувства

• Проявляйте поддержку и эмпатию

• Структурируйте информацию

• Демонстрируйте интерес к человеческой стороне вопроса

С ФОНТАНАМИ:

• Установите теплый климат при первоначальном общении

• Обсуждайте чувства

• Поддерживайте спонтанные темы разговора

• Не упускайте возможности пошутить и развлечься

• Признайте их вклад в дело

• Дайте оппоненту относительную свободу

• Признайте существование Большой Картины

С АНАЛИТИКАМИ:

• Не спешите

• Учитесь слушать

• Сдерживайте свой напор

• Подготовьтесь, основное внимание задаче

• Старайтесь не форсировать чувства и эмоции

• Тщательно обдумайте все детали

• Дайте время для принятия решения

С ДВИГАТЕЛЯМИ:

• Сконцентрируйтесь на задаче

• Старайтесь сдерживать чувства и эмоции

• Планируйте работу и действуйте в соответствии с планом

• Организованно подходите к общению

• Избегайте борьбу за власть

• Не ведите «вежливых бесед»

С ОБАЯШКАМИ

• Учитесь слушать

• Начните с вежливой беседы

• Не торопитесь

• Старайтесь сдерживать эмоции

• Не перебивайте

• Показывайте поддержку и эмпатию

• Основное внимание логике и данным

• Обращайте внимание на детали

• Признайте ценность отношений

С ДРУГИМИ ФОНТАНАМИ:

• Не переусердствуйте в выражении эмоций

• Попробуйте элементы других стилей, чтобы сбалансировать подход

С ДРУГИМИ АНАЛИТИКАМИ:

• Не переусердствуйте в анализе ситуации;

• Попробуйте элементы других стилей, чтобы сбалансировать подход

С ДВИГАТЕЛЯМИ:

• Старайтесь соответствовать темпу;

• Показывайте энергичность

• Не застревайте на обсуждении деталей и теории

• Говорите, что думаете

• Будьте нацелены на результат

• Позвольте оппоненту выбирать направление беседы

С ОБАЯШКАМИ

• Установите теплые отношения

• Говорите о чувствах

• Предложите помощь

• Предоставьте структуру

• Не упирайте на факты и логику

• Обращайте внимание на отношения

С ФОНТАНАМИ:

• Установите личный контакт

• Стремитесь соответствовать темпу обсуждения

• Демонстрируйте энергичность

• Обсуждайте чувства

• Поддерживайте спонтанные темы беседы

• Не упускайте возможность пошутить и развлечься

• Говорите, что думаете

• Признайте выполненную Фонтаном работу

• Признайте существование Большой Картины