48. Процесы принятия решений в организации. Индивидуальное принятие решений. Модели принятия коллективных решений.

ПРИНЯТИЕ РЕШ-Я представ-ет собой сознат-ый выбор среди имеющ-ся вар-ов/альтернатив направления действий, сокращ-их разрыв м/у наст-м и будущим желаемым сост-ем орг-ции. Данный процесс вкл-ет много разных эл-ов. Данный процесс также лежит в осн. планир-я деят-ти орг-ции.

План - набор реш-й по размещ-ю рес-ов и направл-ю их исп-я д/ достиж-я орг-ных целей. ОТЛ-ЫМИ ЧЕРТАМИ ПРИНЯТИЯ РЕШ-Й В ОРГ-ЦИИ ЯВЛ-СЯ: сознат-ая и целенаправ-ая деят-ть, осущ-мая чел-ком; поведение, осн-ное на фактах и ценностных ориентациях; процесс взаимод-вия членов орг-ции; выбор альтернатив в рамках соц-ого и полит­ого сост-я орг-ной среды; часть общего процесса упр-я; ежедневной работы мен-ра; важность для вып-я всех др. ф-й упр-я.

ТИПЫ УПР-ИХ РЕШ-Й. Акт принятия упр-их реш-й явл-ся всегда прерогативой рук-ля, он может осущ-ся на разной основе. Управленческое решение: Единоличное: Сугубо единоличное без совета с людьми по пр-пу - "я так решил", Единолично-консультативное, по формуле - "мы тут посовещались и я решил". Коллективное: на осн. компромисса всех заинтер-ых лиц, Путем голосования, По длит-ти действия: Стратегические (треб-ся д/реализации временя более года, связно с обесп-ем миссии, приним-ым на высш. ур-не рук-ва). Тактические (приним-ся на сред. ур-не, срок реализ-ции менее года). По содержанию: экономич-ие, социал-ые, орг-ые, научные. По О упр-ия: Общие (относ-ся ко всем эл-там упр-мой сис-мы,затраг-ет жизненно важные ее аспекты), Частные (кас-ся отдел-ых эл-тов сис-мы упр-я), Локальные (приним-ся упр-щей подсис-мой в отнош-и функционир-ия к-либо структур звена фирмы, концерна отрасли). По глубине воздействия: одноуровневые, многоуровневые. По направленности: внутри орг-ции, за ее пределы. По степени обязат-сти вып-я: обязательные, вероятные. По методам устранения проблемы: типовые (приним-ся в отнош-и регуляр-но, периодич-ки повтор-ся аспектов (квартальные, месячные, декадные планы), Творческие (приним-ся д/ реал-ции new неповтор-ся проблем). По форме: устные, письмен-ые. По кол-ву целей: одноцелевые, многоцелевые. По уровню творческого вклада: рутинные, селективные, адаптивные, инновационные.

Сущ-ть процесса подгот-ки , принятия и исп-я управл-ого реш-я. 1 – восп-тие и признание проблемы, интерпретация и формулир-е проблемы, опред-е критериев успешного реш-я. 2 – разраб-ка альтернатив, оценка альтернатив, ·выбор альтернативы. 3 – орг-ция вып-я реш-я, анализ и контроль вып-я реш-я, обратная связь и корректировка. Методы принятия реш-й: (мет-д диагностики пр-м, мет-д выявления альтернатив, мет-д выбора альтернатив, мет-д реализ-ции реш-я). Общие - сравнение, анализ, синтез, абстрагирование. Специфические - опред-ся: проблемой (интуитивный, логический – методы сбора, хранения, обраб-ки инф-и, сравнения, факторного анализа, моделир-я поблемной ситуации), инф-ей, временем на разраб-ку реш-я, стилем рук-ва. СУЩ-ЕТ НЕСК-КО НАУЧНО ОБОСНОВ-ЫХ МЕТ-ОВ ГРУППОВОГО ПРИНЯТИЯ РЕШ-Й: Мет-д мозговой атаки – предприним-ся группой как процесс генерирования идей, когда рассм-ся все возм-ые альтернативы с критич-кой т.зр. Мет-д номинальной группы – огран-ет обсуждения или общение друг с другом до опред-ого предела. Мет-д Дельфи – сходен с мет-ом номин-ой группы с той разницей что физ-ого присутствия всех членов группы не треб-ся.