Тема 4 Мотивация как процесс и функция управления, контроль в организации

1. Особенности постановки и реализации целей в менеджменте. Влияние организационной структуры фирмы на особенности управления персоналом.

2.Понятие мотивации. Мотивационный процесс. Мотивация и эффективность деятельности организации.

3.Содержательные теории мотивации.

4.Процессуальные теории мотивации.

5.Понятие контроля в организации. Основные виды контроля.

6.Поведенческие аспекты контроля. Эффективность контроля.

Изучив данную тему студент должен:

знать основные понятия мотивации и мотивационного процесса, содержательные теории мотивации, процессуальные теории мотивации; виды и процесса контроля, особенности поведения персонала в процессе контроля;

уметь выделять достоинства и недостатки применения различных теорий мотивации, конструировать эффективную систему контроля;

приобрести навыки анализа эффективности применения различных теорий мотивации.

Тема 5 Процесс коммуникации в управлении

1. Понятие коммуникации в организации, система коммуникаций.

2.Коммуникационные стили.

3.Коммуникационный процесс. Элементы и этапы процесса коммуникации. 4.Межличностные коммуникации.

5.Организационные коммуникации.

6.Эффективность коммуникаций. Этика делового общения.

Изучив данную тему студент должен:

знать основную классификацию коммуникаций, элементы и этапы коммуникационного процесса; характеристики и виды межличностных и организационных коммуникаций; основные правила этики делового общения;

уметь выделять особенности построения эффективных коммуникаций в рабочей группе;

приобрести навыки управления некоторыми элементами делового общения и коммуникационного процесса.

Тема 6 Групповая динамика. Руководство: власть и лидерство, личное влияние и конфликты в организации

1. Понятие группы в организации. Значимость групп.

2.Формальные группы, их цели и задачи. Характеристика неформальных групп в организации.

3.Факторы, влияющие на эффективность работы групп.

4.Процесс руководства в организации. Понятие влияния. Власть в организации. Формы власти и влияния.

5.Стили руководства. Характеристика стилей руководства.

6.Поведенческие аспекты управления. Авторитет руководителя в организации. 7.Определение понятия лидерства. Природа лидерства в организации. Подходы к лидерству.

6.Понятие и природа конфликта в организации. Типы конфликтов. Причины конфликтов. Модель конфликта.

7.Управление конфликтной ситуацией. Методы разрешения конфликта.

Изучив данную тему студент должен:

знать место и роль групп в организации; характеристики формальных и неформальных групп; формы влияния и власти; стили руководства и их характеристики; понятия и подходы к лидерству; типы и причины конфликтов в организации; методы разрешения конфликтных ситуаций;

уметь выделять эффективные команды и применять методы совершенствования работы команд;

приобрести навыки разрешения конфликтных ситуаций.

10. Учебно-методическое обеспечение самостоятельной работы студентов

Самостоятельная работа студентов направлена на углубление и закрепление знаний, развитие практических умений и заключается в:

- поиске и анализе разнообразных источников информации по определенным проблемам;

- работе над понятийным инструментарием, терминологией применяемой при изучении модулей дисциплины;

- изучении актуальных проблем теории и практики менеджмента и маркетинга на основе современных научно-практических разработок;

- решении практических ситуаций, в которых представлена определенная проблема, требующая аналитического процесса и творческого подхода к ее решению; ситуации затрагивают разнообразные сферы и направления деятельности предприятия в современных условиях, в особенности подходы к управлению персоналом организации.

Самостоятельная работа состоит из двух частей:

Самостоятельная работа № 1 – вопросы и проблемы модуля 1. Состоит из двух разделов и предполагает обоснование истинности логических утверждений по различным проблемам маркетинга, а также рассмотрение практических ситуаций (ответы на представленные по ситуациям вопросы).

Самостоятельная работа № 2 – вопросы и проблемы модуля 2. Состоит из двух разделов и предполагает анализ практических ситуаций по проблемам менеджмента и управления трудовыми коллективами (ответы на представленные по ситуациям вопросы), а также исследование управленческих проблем.