3. Понятие «метод управления» и классификация методов управления

Метод упр-я (МУ) – совок-ть приемов и способов возд. На упр-й объект для достиж. целей.

Классификация: орг-но распоряд. (админ-е); экономич-е; соц.-психологич.

Орг-но-распор.: задача: координ. действ. подчиненных ч/з приказы, операт-е указ.. Регламент-ся: правов. акты трудового и хоз-го законод-ва.

Экономич-е – совок-ть экономич. рычагов, с пом. кот. достиг. нужный эффект. Пост-я цель достиг-ся возд-м на экономич. интерес управл-го объекта (цена, оплата тр., прибыль, налоги). основыв. на использ. стимулов, предпол-х заинтер-ть и отв-ть упр-х работ-в за последств. приним. решений и побужд. раб. добив. пост-х задач.

Соц.-психол.: совок-ть спец-х способов возд. На личн. отнош и связи возник. В труд. Коллект, а также на соц-е процессы, протек-е в них. Они основаны на использии моральн. Стмулов к труду, возд-т на личность с пом-ю психологич. Приемов. Это достиг-ся с пом-ю приемов, кот. Носят личн-й хар-р (личн. Пример, авторитет рук-ля). Осн-й способ возд. На колл-в - убеждение.

В У-и широко прим-ся общенаучные методы: наблюдения, эксперимента, анализа, синтеза, дедукции и индукции, сравнения, оценки и др. Кроме того, использ-ся м-ды конкретных наук: математические (линейное программирование, У запасами и др.); экономики, социологии, психологии, статистики и др. Особое внимание заслуживают методы педагогики, обучения и образования.

4. Понятие «стратегии управления» и виды стратегий в ГиМу

Стратегия (С-я) – это детальный, комплексный план, предн-й д. обеспеч-я осущ-я миссии орг-ии и достиж. ее целей. Стратег. формир. и разраб. высшим руков-м, реал-ся участием всех уровн. упр-я.

Стратегич-е планир-е – набор действ. и решений, предприним-х рук-ми, кот. ведут к разработке специф. стратегий, предприн-х для того ч.б. помочь орг-ии достичь своей цели. Стратегич. План придает орг-ии опред-ть, индив-ть.

С-я использ-ся для преод-я кризиса и направлена на изменения.

Стратегия управления (СУ) – это долгосрочный план действий, направл-й на повышение эфф-ти функционир-я системы У и достижение стратегических целей.

Компоненты СУ: стратегическое планирование (миссия, цели, оценка внешней среды, оценка собственных ресурсов, стратегические альтернативы, выбор стратегии), реализация стратегии, стратегический контроль.

Осн-е задачи СУ: установление целей, формирование стратегического видения, разработка и осущ-е стратегий.

Виды стратегий в ГиМУ:

1. Директивная. Принятие реш-й за органами власти не отступая от плана; навяз-е измен-й без учёта достигнутых соглашений; люди вынуждены смириться с норм-м актом. Использ-ся при необх-ти быстрых перемен (ультиматум). Условия эфф-ти: 1) признание исп-ми необх-ти осущ-я перемен в короткий срок; 2) наличие необх-х полномочий, власти.

2. Основанная на переговорах. Признание законности др-х сторон; возможность уступок в процессе перемен; на переговорах властный орган (руководитель) - инициатор изменений, проявляет готовность идти на уступки.

3. Нормативная. Попытка расширить рамки обычных действий, получить согласие, добиться чувства ответств-ти. Выяснение общего отношения к изменению, используя внешних консультантов.

4. Аналитическая. Чёткое определение проблемы; сбор и изучение новых данных; привлечение внешних экспертов (консультантов) для изуч-я проблем (для разраб-ки новой системы оплаты труда). Результат - оптимальность решений с технич-й точки зрения, а с социальной не оценивается.

5. Ориентированная на действия. Попытка найти решение, кот-е повлияет на изменения в свете полученных рез-тов. Использ-ся, когда проблема не точно определена; народ (сотрудники) организуют группу, на кот. власть (рук-ль) не может оказать сильного влияния.

Факторы, влияющие на выбор стратегии: 1. темп осущ-я изм-й; 2. степень и тип ожидаемого сопротивл-я; 3. широта полномочий; 4. кол-во информации; 5. факторы риска.