9. Основные этапы разработки товара новинки. Роль и значение службы маркетинга в создании нового товара.

Многие исследователи для формулирования общего определения новизны выделяют следующие понятия (новое изделие) – серийное или массовое изделие, производство которого впервые освоено предприятием. Критерием новизны является время.

«Новый товар» - новый продукт, который поступил на рынок и отличается от существующих товаров сходного назначения каким-нибудь изменением потребительских свойств. Критерием новизны является товарная новизна продукта, при этом границы рынка служат критерием новизны.

«Новый предмет потребления» - новый товар, поступивший в сферу потребления и имеющий по сравнению с существующими, более высокий уровень качества и обеспечивающий более полное удовлетворение потребностей.

Поскольку производство новых конкурентоспособных товаров и в тоже время является достаточно сложным процессом, предлагается основные этапы разработки товара-новинки:

1. формирование идеи

2. отбор цели

3. разработка замысла и его проверка

4. разработка стратегии маркетинга

5. анализ возможности производства и сбыта

6. разработка товара

7. испытания в рыночных условиях

8. разработка коммерческого производства

При выработке концепции товара главное внимание нужно уделять не производственным проблемам, а прогнозированию и спросу, новый товар должен отвечать тем потребностям, которые сформируются к моменту, когда продукт выйдет на рынок.

При этом действует 2 концептуальных требования:

- прогнозировать и активно формировать новые потребности;

- сокращать срок между выдвижением идеи и выходом нового товара на рынок.

При создании нового продукта большая роль отводиться службе маркетинга. Она осуществляет систематическое, информационное обеспечения процесса нововведения по таким вопросам как: потенциальные потребители, их требования, предпочтения, конкурирующие товары, их характеристика и уровень конкурентоспособности, анализ и оценка характера развития основной продукции отрасли, применяемые технологии. Кроме того, служба маркетинга обеспечивает квалифицированные консультации по коммерческим прогнозам, возможности нового товара для специалистов всех подразделений предприятия.

10. Реклама, ее цели и разновидности.

Реклама – любая оплачиваемая форма неперсональной презентации и продвижения идей, продукции и услуг, осуществляемая конкретным заказчиком.

Виды рекламы тесно связаны с целью рекламной компании.

1. информативная (формирование у потребителей определенного уровня знаний о новом продукте или фирме; срок рекламы от 2х месяцев до недели)

2. стимулирующая (направлена на стимулирование, поощрения потребности покупателя. Цель: побудить обратиться приобрести данный продукт. Эффективность данной рекламы зависит от мотивов, на которые направлена данная реклама)

Типы мотивов:

- рациональный (личная выгода потребителя);

- эстетический (заставляет потребителя обращать внимание на внешний вид изделия, оригинальность формы, стиль);

- эмоциональный (позитивное или негативное чувство у потребителя);

- нравственные мотивы (вызывают к чувству справедливости и порядочности);

- имидж (чтобы создавать благоприятное впечатление о фирме);

- сравнительные (осуществляется прямое или косвенное сравнения товара с другими марками);

- реклама-напоминание (напоминает где купить продукт);

- подкрепляющая (убедить покупателя, что он сделал правильный выбор);

- социальная (общественные и государственные интересы, направленные на достижение благотворительных целей).

Виды социальной рекламы:

• определение образа жизни (не курить);

• реклама законопослушания, конституционных прав и свобод человека (заплати налоги);

• патриотическая реклама.

Средства распространения рекламы:

Пресса«+» сравнительно не высокая стоимость, широта охвата, гибкость и злободневность, возможность установления любой частоты появления.

«-» кратковременное появление рекламы, качество изображения.

Радио«+» не высокая стоимость, способность обеспечить любую частоту повторения, широкий охват аудитории, нацелена на определенную группу людей.

«-» объявление на радио не подкрепляется наглядно, следовательно снижается восприятие и запоминание.

ТВ«+» широкая возможность оказывать целенаправленное воздействие и вызывать желаемую ответную реакцию зрительской аудитории, широкий охват и обеспечивает хорошую географическую и демографическую избирательность

«-» высокая стоимость

Наружная реклама«+» средний размер стоимости, широкая аудитория, постоянное присутствие

«-» слабая избирательность, быстрое привыкание населения, бюрократическая цепочка оформления документации. Световые установочные щиты, витрины, стенды, плакаты.

Прямая почтовая реклама«+» небольшая стоимость, высокая избирательность