Руководство

Финансовый отдел

Кадровая

служба

Отделение

продукта А

Отделение

продукта Б

Производство

Сбыт

Производство

Сбыт

Общие подразделения

Производственные подразделения

Рисунок 5. Продуктовая структура управления

При использовании дивизионально-продуктовой струтуры управления создаются отделения по основным продуктам. Руководство производством и сбытом какого-либо продукта (услуги) передаются одному лицу, которое является ответственным за данный тип продукции. Руководители вспомо-гательных служб подчиняются ему.

Некоторые предприятия производят большой ассортимент товаров и услуг, которые отвечают запросам нескольких крупных групп потребителей или рынков. В данном случае предприятие может использовать организационную структуру, ориентированную на потребителя, при которой все ее подразделения группируются вокруг отдельных групп потребителей ( см. рис. 6).

Руководитель группы энергоиспользования

Отдел использования энергии в промышленности

Отдел использования энергии в торговле

Отдел обслуживания потребителей

Рисунок 6. Организационная структура, ориентированная на потребителя

Примером активного использования организационной структуры, ориентированной на потребителя, являются коммерческие банки. Основные группы потребителей, пользующихся их услугами – индивидуальные клиен-ты, пенсионные фонды, трастовые фирмы и др.

Организационные структуры, ориентированные на покупателя, в рав-ной степени характерны для торговых фирм, торгующих оптом и в розницу.

Если деятельность предприятия охватывает большие географические зоны, особенно в международном масштабе, то может оказаться целесо-бразной организационная структура по территориальному принципу, т.е. по месту расположения ее подразделений (см. рис. 7).

Руководство

фирмы

Отделение в регионе 1

Отделение в регионе 2

Отделение в регионе 3

Рисунок 7. Региональная организационная структура

Примером региональных структур могут служить сбытовые подразде-ления крупных предприятий, которые, в свою очередь, делятся на более мелкие подразделения.

Все рассмотренные структуры характеризуются высокой степенью жесткости. Они хорошо действуют на предприятиях, имеющих одну определенную цель. В современных условиях, в условиях рыночной экономики часто фирмы ориентируются на несколько видов деятельности. Это позволяет фирмам в любой момент отказаться от того направления деятельнсти, которое в данный момент стало неконкурентоспособным. Кроме того, любая фирма должна думать о своем будущем, ставить новые цели, осуществление которых часто на первом этапе является рискованным. Постребовался подход к более гибким структурам, которые могли бы сравнительно легко менять свою форму, приспосабливаться к новым условиям. Как правило, такие структуры формируются на временной основе, на период реализации проблемы или достижения поставленной цели. Примерами гибких структур являются проектные и матричные формы организации управления.

Одной из форм проектного управления является формирование специального подразделения - проектной команды, работающей на временной основе, на то время, пока не будет выполнен проект. Руководители проекта наделяются проектными полномочиями: ответствен-ностью за планирование проекта, ход выполнения работ, расходование выделенных русурсов и др. Руководители проектов сами формируют команды работников, распределяют задачи между работниками. По завершению проекта структура распадается, а сотрудники переходят в новую проектную структуру или возвращаются на свою постоянную должность при контрактной работе - увольняются.

Матричная структура представляет собой рашетчатую структуру, в которой организация управления по функциям осуществляется начальниками отделов. Организация выполнения проектов осуществляется руководителями проектов (см. рис. 8).

Эта структура построена на принципе двойного подчинения исполнителей: с одной стороны – непосредственному руководителю функциональной службы, с другой стороны – руководителю проекта.

Матричная структура управления – это современный эффективный тип организационной структуры управления, который создается путем совмещения структур различных видов. Матричная структура позволяет:

- сокращать нагрузки на руководителей высшего уровня управления путем передачи полномочий принятия решений на средний уровень управления при сохранении координации и контроля за ключевыми решениями на высшем уровне;

- обеспечить гибкость и оперативность маневрирования ресурсами при выполнении нескольких программ в рамках одной фирмы;

- ликвидировать промежуточные структурные звенья при оперативном управлении программами;

- применять современные методы управления.