2. Общие методические рекомендации по изучению дисциплины

2.1 Рекомендации по использованию материалов умк и проведению лекционных занятий

Учебно-методический комплекс по дисциплине «Психология средств массовой коммуникации» предназначен для повышения качества подготовки студентов в ходе проведения лекционных, семинарских, практических занятий, а также во время самостоятельной работы.

В учебном процессе наиважнейшее место принадлежит лекционному занятию. От умения эффективно воспринимать, а затем и усваивать подаваемый лектором материал во многом зависит успех обучения. Умение слушать и адекватно реагировать на получаемую информацию важно и при организации семинаров, собраний, конференций. В связи с этим остановимся на некоторых методических рекомендациях по «эффективному слушанию».

За установление контакта с аудиторией всегда отвечает лектор. Говорит ли он экспромтом, импровизирует ли по тезисам, читает ли сплошной текст – выступающий только тогда добьётся эффекта, когда аудитория слушает то, что он говорит. С другой стороны, чтобы понять и усвоить то, о чём говорит лектор, надо уметь слушать внимательно и даже тщательно.

От умения слушать во многом зависит эффективность делового и личного общения людей. Переходящий характер произносимого слова – вот что повышает важность умения слушать. Человек, слушающий оратора, не может позволить себе отвлечься даже мгновение, поскольку произносимое слово исчезает, «умирает» в тот момент, когда оно слетает с губ говорящего. Умение эффективно слушать особенно важно для специалиста по связям с общественностью и психолога, которые заинтересованы в успехе общения.

Слышать и слушать – не одно и тоже. Мы многое слышим не слушая, и часто осознаём, что слышали какой-то звук только после того, как он прекратится. Так, в тихой комнате мы можем слышать тиканье часов, однако мы редко специально слушаем этот звук. Однако мы сразу вспоминаем о наличии часов в комнате, при этом такое осознание приходит сразу после того, как часы остановились.

Слушание как простое чувствование звука является только первым шагом в законченном процессе слушания, который включает в себя:

• слушание слов;

• понимание языка лектора, значения отдельных слов;

• правильное выделение в речи говорящего законченных выражений;

• понимание смысла предложений и фраз;

• оценку сказанного, включая отделение фактов от мнений.

Чтобы успешно слушать и понимать, необходимо непрерывное постоянное усилие для поддержания должного внимания к словам говорящего. Этот процесс требует значительного умственного напряжения. Только при этом можно хорошо понять, о чём говорит преподаватель, проанализировать и запомнить отдельные положения предлагаемого материала.

Непрерывно сосредотачивать своё внимание на лекторе для многих студентов оказывается трудной задачей по ряду причин:

• отвлечение внимания. Отвлечь наше внимание может всё, что действует необычно или раздражает: внешность лектора, его голос, особенности произношения;

• высокая скорость умственной деятельности. Известно, что мы думаем в три-четыре раза быстрее, чем говорим. Поэтому, находясь в диалоге, мы нагружаем лишь часть нашего мозга. Это позволяет нам отвлекаться от речи говорящего;

• антипатия к чужим мыслям. Мы всегда больше ценим свои мысли, и для нас легче и приятнее следовать этим мыслям, чем заставить себя следить за тем, что говорит другой;

• избирательность внимания. Мы с ранних лет привыкаем слушать одновременно многое, не уделяя всему пристального внимания. Попытка тщательно слушать всё была бы непосильным занятием. И в порядке самозащиты мы приучаемся попеременно сосредотачивать своё внимание на том, что представляет для нас наибольший интерес. Эта флуктуация внимания затрудняет фиксирование внимания на чём-либо одном;

• потребность ответной реплики. Иногда речь оратора вызывает у нас непреодолимое желание ответить. Стоит нам войти в это состояние, мы больше не слушаем, что нам говорят. Наши мысли с этого момента заняты формулированием «разгромных» комментариев, с которыми мы хотим выступить. Подобное желание реализуется, в лучшем случае – по окончании выступления оратора; чаще – сразу же, когда мы, перебивая говорящего, начинаем говорить, ни с чем не считаясь.

Резюмируя вышесказанное, заметим, что слушать речь другого для большинства студентов является трудной задачей. Но эта задача становится ещё более сложной, если в процессе диалога между лектором и аудиторией возникают помехи.

1. Физические помехи. Они разнообразны, но в качестве основных помех можно выделить:

• нарушение температурного режима в помещении. Если в аудитории слишком холодно или слишком жарко, мысли слушателей будут сосредоточены на данном факте. При этом содержание речи лектора превращается в фон;

• шум, постоянный или спорадический;

• неожиданное действие. К его числу можно отнести перемещение студентов в аудитории, появление методиста с проверкой посещаемости занятий;

• усталость студента, который сегодня часто идёт на лекцию после трудового дня, поскольку оплачивает своё обучение сам.

2. Умственные помехи:

• безразличие. Само содержание обсуждаемой темы или отдельные её аспекты могут оказаться неинтересными для некоторых студентов или аудитории в целом;

• предубеждение. Студент, имеющий предубеждение к теме лекции или какой-то её части, может полностью отключить своё внимание от содержания речи преподавателя. Иногда он может слушать лектора, но только для того, чтобы найти недостатки в речи лектора, его поведении, манере общения и т.д.;

• озабоченность. Когда студент озабочен своими личными проблемами, ему трудно сосредоточиться на восприятии материала лектора, так как он постоянно возвращается к своим проблемам;

• реакция на слова с эмоциональной окраской. Некоторые индивиды непроизвольно реагируют на слова, ассоциирующиеся с неприятностями или несчастьем. Эти слова вызывают у слушателя негативную эмоциональную реакцию с последующим вытеснением лекционного материала;

• напряжение. Если материал излишне труден, плохо понимается студентом, то это вызывает затруднения при усвоении лекции. Также стоит помнить о метком афоризме: «Кто ясно мыслит, тот ясно излагает». Если речь лектора путана, сбивчива, имеет сбои в логике, то она усваивается с трудом, либо вообще не усваивается.

3. Отрицательные установки части студентов, затрудняющие установление контакта с лектором. К их числу относятся:

• повышенное внимание к недостаткам в облике лектора, его манерах, отдельных компонентах имиджа;

• слушание лектора, не глядя на него, что сильно сужает канал воздействия преподавателя, поскольку содержание речи оратора даёт лишь 13% информации о партнёре;

• активная реакция на незначительные отвлекающие моменты: появление посторонних лиц, кашель, чихание и т. д.;

• поспешность в оценке темы лекции, с появлением вывода об отсутствии новой информации на проходящем занятии;

• поспешность в оценке логической цепочки рассуждений лектора. Обычно студент считает, тезисы лектора неправильными, поверхностными, ошибочными;

• поспешный отказ от усилий слушать лектора. Обычно включается в том случае, когда материал излагается, путано и непоследовательно;

• негативная эмоциональная реакция на отдельные слова в лекции или на дискуссионное положение тексте лекции;

• показное внимание к лекции при сосредоточении своего внимания на других проблемах;

• детальное конспектирование, которое оставляет мало времени для слушания.

Каждый студент должен разделять ответственность за эффект общения с преподавателем. Лектор отвечает за эффективность своей лекции, а аудитория – за эффективность слушания. Чтобы научиться эффективно слушать, нужно приучаться поддерживать непрерывное внимание к лектору. Основная проблема – это не позволить себе переключаться на собственные мысли. Для этого необходимо постоянным усилием поддерживать свой настрой на активное слушание лектора. Решение этой задачи облегчается через формирование устойчивых поведенческих привычек. К их числу можно отнести:

1. Активная поза студента. Правильный выбор вертикальной посадки помогает лучше сосредотачиваться. Наоборот, когда расслабляется тело, то тоже самое происходит и с мозгом. Расслабиться физически и оставаться в умственном тонусе невозможно.

2. Сосредоточенный взгляд на лектора. Лектора легче слушать и сохранять внимание, наблюдая за ним. Если смотреть в сторону или на кого-то другого, то появляется опасность, что наши мысли будут следовать за нашими глазами.

3. Устойчивая сосредоточенность. Во время речи легко отвлечься по разным причинам. Более того, можно отвлечься, даже какое-то время не осознавая этого. Чтобы сосредотачиваться, нужно прилагать волевые усилия и удерживать себя созерцания предметов на столе, за окном, от перебрасывания взглядами с другими студентами, от чтения любой литературы.

В качестве существенной методической рекомендации для улучшения процесса слушания лекции может служить план слушания лекции. Основные его моменты заключаются в следующем:

1. Выделение основных положений. Нельзя запомнить абсолютно всё, что говорит лектор. Однако можно и нужно запомнить его основные мысли. Опытный лектор специально выделяет основные положения своей лекции и разъясняет их. Но иногда это приходится делать слушателю самостоятельно. Для этого надо обращать внимание на вводные фразы, используемые лектором для перехода к новым положениям (разделам) лекции.

2. Поэтапный анализ и обобщение. Во время лекции надо периодически анализировать и обобщать положения, раскрываемые лектором. Индикатором этапа служат такие слова в лекции как: «далее», «итак», «следовательно», «таким образом». Обычно лектор использует во время выступления некоторые паузы: для просмотра своих записей, выхода к доске и рисования на ней, работы с наглядными пособиями и техническими средствами обучения.

3. Опережение речи лектора. Если лекция представляет интерес, то у слушателя появляется естественное стремление предугадать ход мысли, следующие положение. С каждым совпадением мысли лектора и слушающего студента улучшается усвоение и запоминание отдельных положений лекции. Но даже и при несовпадении логики лектора и студента уровень запоминания и последующего усвоения всё равно повышается, поскольку происходит умственная работа, сравниваются два ряда положений. Этот принцип контраста широко используется в лекционной работе. Поэтому опережение речи лектора является непросто одним из средств активизации внимания, но и эффективным средством запоминания, усвоения материала.

4. Постоянная готовность слушать лекцию до конца. Когда заранее известно, что предстоит выслушать длинную лекцию, возникает соблазн заранее решить, что слушать её не стоит. Если всё так и происходит, то внимание студента сознательно переключается на что-то другое, а сам он старательно ищет доказательства правильности своего решения.

В некоторых случаях студент некоторое время внимательно вслушивается в лекцию, а затем, решив, что она не интересна, отвлекается. В связи с этим предлагается следующая рекомендация – не спешите с оценкой содержания лекции. Надо приучить себя выслушивать оратора до конца.