6.1. Pr-специалист: взгляд наставника

В процессе работы над рукописью автор задался и во­просом о том, насколько распространенной является про­фессия в области связей с общественностью. Не без неко­торых усилий ответ все же удалось отыскать.

Так, исходя из данных о средней численности со­трудников российских компаний, специализирующих­ся на предоставлении услуг по связям с общественнос­тью, а также общего количества последних (см. ранее), следует, что всего в области бизнес-PR ныне задейство­вано около 3,5 тысяч постоянных работников - что для масштабов России представляется ничтожной цифрой. В США в индустрии связей с общественностью (с учетом разницы в численности населения стран) количество за­нятых составляет на порядок больше.

Косвенно на нехватку работников в области связей с общественностью указывает и отсутствие... безработи­цы в их рядах. Сохраняется и небольшой, но вместе с тем устойчивый спрос на пиарщиков (подробнее об этом см. в главе 6.2).

Таким образом, остается открытым вопрос о подготов­ке недостающего числа PR-специалистов с соответствую­щей квалификацией, предполагающей не только наличие

определенной суммы теоретических знаний, но и практи­ческих навыков, еще лучше - конкретного опыта практи­ческой работы в области связей с общественностью. Как же решается ныне эта проблема?

Отметим, что в настоящее время подготовка PR-спе­циалистов осуществляется примерно в 60 российских вузах* в соответствии с государственным образователь­ным стандартом высшего профессионального образова­ния специальности 350400 - «Связи с общественнос­тью».**

Указанный стандарт предусматривает подготовку студентов по пятигодичной учебной программе (при оч­ной форме обучения). Выпускникам присваивается ква­лификация «Специалист по связям с общественностью» (подробнее см. приложение 1).

Указанная квалификация предусматривает владение выпускником необходимыми знаниями и навыками для выполнения весьма широкого диапазона функций в каче­стве

*Сказанное не означает, однако, что соответствующие факульте­ты вузов работают на пределе своих возможностей. По некоторым оценкам, ежегодный совокупный выпуск специалистов в области свя­зей с общественностью в среднем не превышает нескольких сот чело­век. - Прим. авт.

** Государственный образовательный стандарт высшего про­фессионального образования по специальности 350400 («Связи с об­щественностью»). Введен в действие с 14 марта 2000 года. - М., 2001.

Специальность утверждена приказом Министерства образования Российской Федерации от 2 марта 2000 г.

сотрудника по связям с общественностью, в том чис­ле пресс-секретаря, менеджера коммуникационной структуры, эксперта, консультанта, референта в государ­ственных и общественных организациях (учреждениях), а также в коммерческих структурах по вопросам массо­вой информации и деловой коммуникации, обществен­ных связей, гуманитарных технологий, научных, куль­турных и туристических обменов.

Ниже представлен полный перечень специализаций в области связей с общественностью:

ПЕРЕЧЕНЬ СПЕЦИАЛИЗАЦИЙ ПО СПЕЦИАЛЬНОСТИ

350400 - СВЯЗИ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ

1. - Современная пресс-служба.

2. - Связи с общественностью в государственных и общественных структурах.

3. - Связи с общественностью в коммерческих структурах.

4. - Связи с общественностью в средствах массовой информации.

5. - Коммуникационный менеджмент.

6. - Связи с общественностью в сфере экономики.

7. - Связи с общественностью в сфере производства.

8. - Связи с общественностью в сфере управления.

9. - Связи с общественностью в политической сфере.

10. - Связи с общественностью в социальной сфере.

11. - Связи с общественностью в сфере экологии.

12. - Связи с общественнхтью в научной сфере.

13. - Связи с общественностью в сфере культуры.

14. - Связи с общественностью в сфере здравоохранения.

15. - Связи с общественностью в сфере сельскохозяйственного производства.

16. - Связи с общественностью в топливно-энергетическом комплексе.

17. - Связи с общественностью в малом бизнесе.

18. - Связи с общественностью в финансовой и банковской сферах.

19. - Организация и проведение коммуникационной кампании.

20. - Организация работы агентства по связям с общественностью.

21. - Организация работы отдела по связям с общественностью в корпорация*.

22. - Телекоммуникационные и компьютерные технологии в связях с общественнэстью.

23. - Маркетинговые исследования в связях с общественнхтью.

24. - Связи с общественностью и реклама в коммуникационном процессе.

25 - Связи с общественностью в сфере массовой физической культуры, рареации и спорта.

На что же нацелена в первую очередь вузовская под­готовка PR-специалистов? Исходя из требований образо­вательного стандарта, к числу наиболее важных требова­ний, характеризующих уровень подготовки сотрудника по связям с общественностью, относятся:

1. понимание проблематики связей с общественнос­тью (в нашем случае предполагается прежде всего пони­мание специфики бизнес-PR. - Прим. авт.);

2. знание положений важнейших нормативно-право­вых документов (российских и международных), регламентирующих деятельность в указанной области, а также истории и современной практики бизнес-коммуникации;

3. умение устанавливать и поддерживать рабочие свя­зи с деловыми, экономическими и новостными средствами массовой информации (печатными и электронными), ин­ формационными, рекламными и консалтинговыми агент­ствами, агентствами по связям с общественностью, изда­тельствами и иными заинтересованными компаниями, специализирующимися в области бизнес-коммуникаций, а также соответствующими государственными и общест­венными структурами, партиями и движениями, отдель­ ными людьми, выступающими в качестве источников не­обходимой информации;

4. владение навыками организации и управления ра­ботой делового пресс-центра, пресс-службы (соответст­ вующим подразделением пресс-службы) предприятия, отделом по бизнес-связям с общественностью (соответст­вующим подразделением центра общественных связей), в том числе и в кризисных ситуациях;

5. умение планировать, организовывать и вести PR-кампании, а также специальные (протокольно-деловые) мероприятия;

6. владение методикой и техникой проведения опро­сов общественного мнения, приемами и методами пуб­личного выступления, а также навыками литературного редактирования и самостоятельного создания различных нформационных материалов.

В качестве дополнительных требований, предъявляе­мых к уровню подготовки выпускника-специалиста по свя­зям с общественностью (в зависимости от конкретного со­держания предстоящей профессиональной деятельности), могут быть выделены:

1. знание особенностей функционирования российской и международной экономики в условиях глобализации;

2. знание закономерностей и особенностей функцио­нирования экономического механизма соответствующе­го региона (отрасли) РФ;

3. знание основ отечественного и международного экономического (хозяйственного) права;

4. умение профессионально излагать свои мысли пись­менно и устно на родном языке, используя в необходи­мых случаях деловой лексикон и терминологию;

5. умение пользоваться телерадиоэлектронными сред­ствами массовой информации, фото- и видео-аппарату­рой, компьютерной техникой и программным обеспече­ нием, в том числе для работы в Интернете;

6. владение иностранным языком (в идеале - позволя­ющее выполнять функции переводчика);

7) готовность к эффективной работе в коллективе;

8) способность к самоорганизации и самообучению. В свете изложенных требований основными направ­лениями работы специалиста по бизнес-PR являются:

1. организация (планирование, подготовка и реализа­ция) мероприятий по бизнес-связям с общественностью -как отдельных акций, так и кампаний;

2. контроль выполнения мероприятий, предполагаю­щий в необходимых случаях оперативное и эффективное вмешательство в PR-процесс;

3. коммуникационное взаимодействие со всеми участ­никами PR-процесса - инициаторами (заказчиками), средствами массовой информации, а также с обществен­ностью (путем изучения состояния общественного мне­ния и учета соответствующих данных в практической де­ ятельности);

4. всесторонний анализ факторов и аспектов ситуации, так или иначе затрагивающих PR-процесс (основные приемы и методы: личное общение с источниками инфор­мации, мониторинг СМИ, опросы общественного мне­ния, прогнозирование развития ситуации на основе акту­ альных аналитических данных);

5. креативный, творческий процесс, результатом кото­рого являются различные PR-материалы (преимущест­венно в текстовой форме);текущее консультирование заказчика (его полно­мочных представителей), а также непосредственного руководителя PR-процесса (в лице начальника отдела по свя­зям с общественностью или директора PR-компании).

Продолжая разговор о проблемах профессионализа­ции PR-специалистов, попытаемся выяснить, кто и как в настоящее время осуществляет их подготовку в вузах. Речь пойдет, во-первых, об уровне преподавания дис­циплин курса «Связи с общественностью» и, во-вторых, о качестве соответствующей учебной литературы. Есте­ственно, от уровня преподавания и качества учебной ли­тературы самым непосредственным образом зависит приобретаемая выпускниками квалификация.

Ответы на эти непраздные вопросы содержатся, в ча­стности, в материалах еще одного исследования журнала «Советник».*

Его данные свидетельствуют о том, что среди препо­давателей курса «Связи с общественностью» лишь каж­дый пятый имеет высшее образование в области PR, при этом треть (от общего числа преподавателей) имеет весь­ма скромный опыт педагогической деятельности в дан­ной сфере - менее года.

* Федорова Л., Огарь И. (ГУ-ВШЭ). «Уровень подготовки в рос­сийских вузах будущих практиков в сфере связей с общественнос­тью». Исследование журнала «Советник», 2001. Подробнее см. www.sovetnik.ru.

Настораживает и тот факт, что ряд отечественных вузов, осуществляющих подготовку PR-специалистов, имеют в своем штате всего одного-двух квалифицированных преподавателей (об их квалифика­ции сказано чуть выше).

В качестве учебных материалов преподаватели PR-дис­циплин чаще всего используют собственные методичес­кие разработки, а также материалы других вузов и зару­бежную информацию. При этом, однако, почти не исполь­зуются материалы о реальной деятельности российских PR-структур.

Образцы учебной литературы по связям с обществен­ностью оценивают как низкокачественные треть респон­дентов, что говорит об острой необходимости в создании

хорошего отечественного учебника по PR, объединяюще­го в себе не только теорию и зарубежную практику связей с общественностью, но и отечественный опыт в этой обла­сти деятельности.

Не способствует приданию большей практической направленности процессу обучения будущих пиарщиков и качество организации стажировок. Формально прове­дение стажировок, а также преддипломных практик яв­ляется лишь отражением требований образовательного стандарта.

Никто из респондентов другого исследования* не упо­мянул в своих ответах о приеме студентов на практику. Косвенно это подтверждает предположение организато­ров исследования о том, что на деле студенты вынуждены «сами решать вопрос о практике, и, как это водится, в конце срока многие приносят отчет о своей «виртуаль­ной» деятельности».**

Между тем, по мнению работников PR-структур, именно практика в период обучения закладывает возмож­ности для дальнейшего трудоустройства выпускников. Кроме того, качество обучения только выиграет, если бу­дут в учебном процессе в равной мере принимать участие и преподаватели-практики, и преподаватели-теоретики.

Примечательно, что большинство студентов оценива­ют уровень преподавания PR-дисциплин как посредст­венный («так себе преподавание, непонятно что»), а каж­дый пятый из них - как неудовлетворительный. Разуме­ется, уровень подготовки выпускников определяющим образом отражается на перспективах их трудоустройства. Конечно, в ряде случаев проблема трудоустройства сни­мается благодаря связям (в данном случае подразумевает­ся «блат», а не связи с общественностью. - Прим. авт.).

Однако для работодателя и для рынка труда пробле­ма с привлечением в сферу PR профессионалов по-преж­нему остается актуальной. Об отношении работодателей к этой проблеме читайте в следующей главе.

* «Работа PR-департаментов промышленных компаний». Локаль­ное исследование редакции журнала «Советник», 2001. Подробнее см. www.sovetnik.ru.

** Федорова Л., Огарь И. (ГУ-ВШЭ). «Уровень подготовки в россий­ских вузах будущих практиков в сфере связей с общественностью». Ис­следование журнала «Советник», 2001. Подробнее см. www.sovetnik.ru.