Демин Ю.М. Бизнес-PR: - М.: Бератор-Пресс, 2003. - 336 с.

ISBN 5-9531-0033-7

Эта книга о современных подходах в области связей с об­щественностью, В ней показано, как сочетается классическая за­падная теория PR с современной российской практикой.

Предпринятое автором исследование окажется полезным для преподавателей, студентов и специалистов-практиков в об­ласти PR и маркетинга, руководителей и сотрудников пресс-служб, отделов рекламы и консалтинговых структур, а также сотрудников СМИ - редакторов и журналистов.

Содержание

1. Маркетинговые основы связей с общественностью_______________________________ 4

1.1. Связи с общественностью и бизнес-PR: сущность

и взаимозависимость понятий______________________________________________ 4

2. Механизм PR-процесса. Его основные участники________________________________ 7

3. Связи с общественностью как составляющая маркетинговой деятельности предприятия___________________________________ 11

2. Разработчики, распространители и потребители

PR-продукции__________________________________________________________________ 15

1. Разработчики PR-продукции ____________________________________________ 15

2. Распространители PR-продукции__________________________________________ 22

3. Потребители PR-продукции___________________________________________________ 32

3.Организация отдела по связям с общественностью___________________________ 34

3.1 Назначение, основные функции и задачи, структура и состав отдела по связям с общественностью_______________________________________________________________________ 34

3.2 Организация текущей работы отдела по связям с общественностью вне предприятия

и на предприятии_____________________________________________________________ 40

3.3 Основные проблемы, препятствующие

Эффективному взаимодействию корпоративных

РR структур и СМИ___________________________________________________________ 43

4. Пресс-релиз: технология и идеология________________________________________________ 48

4.1 Назначение пресс-релиза, особенности его

КОМПОЗИЦИИ, содержания и стиля изложения__________________________________________ 48

4.2. Структура и реквизиты пресс-релиза.

Основные требования к оформлению________________________________________ 50

3. Выбор информационного повода для подготовки пресс-релиза. Определение оптимального времени для его распространения__________________________________________________ 57

4. Примеры пресс-релизов, их преимущества

и недостатки. Как избежать типичных ошибок

при подготовке пресс-релизов_______________________________________________ 62

5. Инструменты по связям с общественностью_____________________________________ 69

1. Организация пресс-конференции_____________________________________________ 69

2. Спичрайтинг_______________________________________________________________ 74

3. Создание и поддержка корпоративного интернет-ресурса____________________________________________________________ 77

4. Мониторинг СМИ____________________________________________________________ 80

6. Теоретические и практические аспекты подготовки PR-специалистов_______________________________________________________________ 86

1. PR-специалист: взгляд наставника______________________________________________ 86

2. PR-специалист: взгляд работодателя____________________________________________90 6.3 PR-специалист: взгляд руководителя___________________________________________94

7. Зарубежная и отечественная практика бизнес-связей с общественностью________________________________________________ 97

1. Зарубежная практика в области бизнес-PR_______________________________________97

2. Малобюджетные PR-кампании:

10 «золотых» правил__________________________________________________________ 102

3. Отечественная практика в области бизнес-PR_____________________________________106

3. Кризисное PR-реагирование: «красная папка» и пять главных заповедей, обеспечивающих

успех экстренных связей с общественностью______________________________________ 116

Заключение______________________________________________________________________ 123

Приложения_____________________________________________________________________ 125

1. Государственный образовательный стандарт высшего

профессионального образования (извлечение_______________________________________125

2. 4 Положение об отделе по связям с общественностью (примерный текст)______________________________________________________________ 131

3. Примерные тексты содержания должностных инструкций сотрудников отдела по связям

с общественностью предприятия__________________________________________________134

4. Российский кодекс профессиональных и этических принципов в области связей с общественностью (принят на заседании Исполнительного совета Российской Ассоциации по связям с общественностью - РАСО - в Москве 26 сентября 2001 г.)_____________________________________________________________________________141

5. Минимальные стандарты качества (МСК) в области связей с общественностью (разработаны Международным институтом качества связей с общественностью - ИКПР - и приняты на Всемирном конгрессе ПР в Хельсинки

в июне 1997 г.)_________________________________________________________________144

6. Справка о деятельности Российской Ассоциации

ни связям с общественностью (РАСО)_____________________________________________ 149

7. Справочные данные об основных профессиональных объединениях и средствах массовой информации

и области связей с общественностью______________________________________________157

8 Римская хартия (принята на заседании ИКО -международного комитета ассоциаций P консультантов в Риме в октябре 1991.г)____________________ 159

9. Лиссабонский кодекс - европейский кодекс профессионального поведения лиц, практикующих в области связей с общественностью

(одобрен Генеральной Ассамблеей Европейской - конфедерации Public Relations (CERP) в Лиссабоне 6 апреля 1978г., уточнен 13 мая 1989 г.)_______________ 162

10. Кодекс профессионального поведения IPRA (принят Международной ассоциацией Public Relations IPRA на Генеральной Ассамблее в Венеции в мае 1961 г.)__________164

11. Афинский кодекс (принят Генеральной Ассамблеей IPRA, Европейской конфедерацией Public Relations (CERP) в 1964 г., изменен в Тегеране в 1968 г.)___________________165

12. Кодекс профессионального поведения (Институт Public Relations (IPR), принят 31 декабря 1963 г.,пересмотрен 9 апреля 1986 г.)_________________________________166

13. Кодекс профессиональной этики российского журналиста________________________167

14. Программа годового тренинга для специалистов

по связям с общественностью (вариант)_______________________________________170

15. Лучшие бизнес-PR-npoeкты- участники национального конкурса «Серебряный лучник-2000»___________________________________________________________________172

Литература_________________________________________________________________174

Хошее отношение общественности -

величайшее преимущество организации,

какое только у нее может быть. Хорошо

информированная и положительно настро

енная к организации общественность явля

ется одним из решающих факторов для ее

выживания.

Реклама: принципы и практика. Спб: Питер, 2002

Унция репутации стоит фунта работы.

Шутка американских пиарщиков