Состав процессорных технологий для реализации целевых

Процессорные технологии	Целевые технологии
	Инициативно-целевая	Программно-целевая	Регламентная
Управление по результатам	+	-	+
Управление на базе потребностей и интересов	+	+	+
Управление путем постоянных проверок и указаний		+	+
Управление в исключительных случаях	+	+	-
Управление на базе искусственно­го интеллекта	-	+	-
Управление на базе активизации деятельности персонала	+	-	+

Технология управления на базе потребностей и интересов подразу­мевает приоритет межличностных отношений над другими инстру­ментами и методами формирования взаимодействия между работни­ками, участвующими в процессе достижения поставленной цели. В процессе реализации этой технологии взаимодействие между руководителем и подчиненным может возникнуть только то­гда, когда оно затрагивает потребности их обоих. Все остальные варианты отношений, когда не учитываются потребности и интересы или руководителя, или подчиненного, приводят к противодействию подчи­ненного. Под потребностями человека понимают материальный, биологический и социальный набор элементов, необходимый для жизнедеятельности, функционирования и развития личности.

Технология управления путем постоянных проверок и указаний подразумевает приоритет жесткого управления и контроля персона­ла над другими методами воздействия на работников, участвующих в реализации поставленной цели. При таком подходе человек лучше реализует свои потребности в самовыражении, стабильности и порядке. Эта технология эффективна в небольших системах управ­ления, в которых всеми признается авторитет и профессионализм руководителя.

Технология управления в исключительных случаях основана на при­оритете профессионализма исполнителей или отработанной методи­ки над другими средствами и методами для успешного выполнения порученных или выбранных заданий.

Исключительный случай — ситуация, мешающая исполнителю должным образом и в срок достичь необходимых результатов. Его не следует путать с форс-мажорными ситуациями, например болезнью или увольнением сотрудников, отключением электроэнергии в офи­се. Эта технология успешно реализуется в небольших социально-экономических системах, работа в которых жестко регламентирова­на, или в системах с доверительной структурой управления. Регла­ментированная технология предусматривает четкое распределение всех управленческих и организационных функций среди персонала, отлаженность взаимодействия.

Технология основывается на линейно-патронажной структуре управления (от фр. patronage — покровительство). Руководи­тель воздействует на все участки процесса реализации задания в рам­ках административных функций, а в рамках экономических, техно­логических и других вопросов оказывает подчиненным и коллегам содействие (патронаж). Он ведет себя как равный среди равных. Ис­полнители передают часть своих работ на нижестоящий уровень и выступают по отношению к нему как линейные руководители или советники.

Технология управления на базе искусственного интеллекта подра­зумевает приоритет накопленной практики, статистики и современ­ных экономико-математических методов, реализованных в виде баз знаний или данных с применением современных информационных компьютерных технологий. Искусственный интеллект — систе­ма информационных технологий, моделирующих некоторые сторо­ны мыслительной деятельности человека при разработке и реализа­ции решений.

Технология основывается на том, что отклонения, возникающие при выполнении задания, являются штатными, и для них существу­ют стандартные способы устранения.

Технология управления на базе активизации деятельности персо­нала основывается на приоритете стимулов и поощрений по сравне­нию с другими методами успешного выполнения порученных зада­ний. Она эффективна в случае деятельности, результаты кото­рой определяются настроением, психологическими характеристиками и состоянием здоровья исполнителя, а также социально-психологи­ческим климатом в коллективе. Штат сотрудников не ограничен. Требуется контроль влияния стимулов и поощрений на деятельность каждого работника или коллектива в целом.

Активизация деятельности объединяет два понятия: стимулиро­вание и мобилизацию. Стимулирование предполагает выдачу ответ­ственных заданий, доверие и благодарности, денежные выплаты, предоставление услуг, знаний и информации. Мобилизация тракту­ется как формирование в работнике моральных ценностей и устано­вок для достижения поставленных целей (лозунги, призывы, прось­бы, приказы, личный пример руководителя).

Эта технология подразумевает удовлетворение потребностей ра­ботника за счет его собственных решений, а не за счет влияния руко­водства.