12.2. Графическое решение задачи

12.3. Решение задачи в MS Excel

12.4. Устойчивость решения задачи

Раздел 3. Сетевые методы прогнозирования

Тема 13.  Сетевое планирование

Основа метода - см. курс «Планирование».

13.1. Цели и задачи сетевого планирования

13.2. Построение сетевого графика

13.3. Определение длины и состава критического пути

13.4. Направления оптимизации сетевого графика

13.5. Оценка устойчивости критического пути

13.6. Решение задачи в MS Excel

Тема 14. Сценарное прогнозирование

14.1. Цели и задачи разработки сценариев

14.2. Порядок прогнозирования

14.3. Принятие решений в условиях риска

Основа метода - см. курс «ТХС».

14.4. Решение задачи в MS Excel

 

Раздел 4. Прочие методы прогнозирования

Тема 15. Экспертиза

(Выдержка из  - МУ для выполнения лабораторных и самостоятельных работ студентов по курсу «Методы социально-экономического прогнозирования», -Л.: ЛФЭИ, 1991.)

Экспертные методы прогнозирования, основанные на использо­вании экспертов в качестве основных источников информации отно­сительно перспектив развития объекта, применяются чрезвычайно широко. Используются как индивидуальные экспертные оценки (ана­литические записки, анкетирование, интервью), так и коллектив­ные оценки (метод "Дельфи", "Мозговой атаки", комиссий и т.п.).

Помимо использования экспертных методов для прогнозирования в "чистом виде", они являются непременной составной частью в комплексных системам прогнозирования.

Рассмотрим два примера прогнозирования на основе эксперт­ных методов:

-         прогнозирование на основе групповой оценки экспертов;

-         применение метода "Дельфи" в прогнозировании научных исследований.

15.1. Прогнозирование на основе групповой экспертной оценки

 

Порядок проведения экспертизы

-         предварительный этап

-         формирование рабочей группы

-         формирование экспертной группы ( в том числе панелей экспертов)

-         подготовка и проведение опроса экспертов

-         обработка и анализ результатов опроса экспертов.

Предварительный этап

На данном этапе определяются:

а) конкретные задачи (вопросы, по которым должна проводится экспертиза);

б) состав лиц, входящих в рабочую группу по подготовке и проведению экспертизы;

в) программа проведения экспертизы, в которой определяются задачи рабочей группы, место и время проведения экспертизы, тех­ника опроса экспертов, способ обработки и анализа результатов опросе, форма их представления.

Конкретные задачи, для выяснения которых   необходимо ис­пользовать метода экспертных оценок, следует определить, исходя из информационных возможностей: экспертиза применяется в случаях, когда отсутствует достоверная и полная информация для изучения вопроса другими методами, например, статистическими или экономи­ко-математическими. Экспертные оценки целесообразно проводить в сочетаний или параллельно с другими методами.

Круг исследуемых вопросов не. должен быть слишком широким. Чрезмерное расширение перечня вопросов затруднит как работу экспертов, так и рабочей группы при обработке результатов опроса. Кроме того, могут неоправданно затянуться сроки проведения экспер­тизы.

Формирование рабочей группы

Рабочая группа - это группа специалистов, осуществляющих организаторскую работу по проведению экспертизы. В рабочую груп­пу должны входить главным .образом работники специальных подразде­лений по изучению спроса. Члены рабочей группы должны быть не только компетентными в вопросах, по которым проводится экспертиза, но и обладать специальными знаниями по обработке и анализу информации о спросе. Количество членов рабочей группы зависит от за­дач экспертизы, сроков и способа ее проведения, а также величины экспертной группы. Оно не должно быть меньше 3-х человек.

В задачи рабочей группы по организации проведения эксперти­зы входит:

-         создание экспертных групп

-         определение состава предварительной информации для экс­пертов и ее получение

-         подготовка инструментария (анкет, таблиц, графиков и т.п.) для опроса экспертов

-         определение способа опроса (индивидуальный / групповой, устный / письменный)

-         организация и проведение опроса

-         обработка и анализ результатов опроса экспертов

-         составление отчета о проведенной экспертизе.

Формирование экспертной группы

Рабочая группа осуществляет подбор экспертов, включающий выявление наиболее опытных и квалифицированных специалистов, по роду своей деятельности хорошо знающих вопросы развития спроса.

В целях повышения эффективности экспертных оценок целесообразно создавать органы постоянно действующей экспертизы - панель экс­пертов.

Отбор специалистов для включения в панель экспертов осуществляет­ся на основе выборочного метода. Число кандидатов в эксперты должно превышать намеченное ко­личество членов экспертной группы. Этот резерв необходим для обеспечении конкурсного отбора специалистов в состав экспертной группы, т.е. отсева лиц, получивших низкие оценки и создание ре­зерва для замены экспертов в случае выбытия.

Определение квалификации экспертов

Качество экспертных оценок во многом определяется квалификацией экспертов. При отборе экспертов используются метода оценки ква­лификации экспертов. Чаще всего - это метода "самооценки" или "взаимооценки", основанные на заполнении экспертами соответству­ющих анкет, позволяющих выявить их квалификацию, и последующей их обработке. Пример анкеты самооценки - Таблица 4‑1. В анкету рекомендуются включать показатели, характеризующие знакомство кандидата с:

-         литературой по специальности

-         фирменными каталогами и проспектами

-         данными о зарубежном опыте

-         статистическими данными

-         инновациями

-         результатами опросов и маркетинговых исследования

Члены рабочих групп устанавливают весомость каждого показа­теля, включённого в анкету самооценки. Также весомость показателей может определяться на основе мнений экспертов.

Рабочими группами устанавливаются также возможные оценки степени знакомства кандидатов в эксперты с вопросами, включен­ными в анкету самооценки. Например, устанавливается влияние стажа работы экспертов на степень их знакомства с проблемой и соответствующие коэффициенты (напр):

5 лет                          - низкая         2,0

6-10 лет                    - средняя       7,5

свыше 10 лет           - высокая      10

Таблица  STYLEREF 1 \s 4‑ SEQ Таблица \* ARABIC \s 1 1 Анкета самооценки

Эксперт ______________________ (фамилия, имя, отчество) стаж работы по проблеме_____ лет
№	Показатели, характеризующие знакомство с проблемой	Весомость показателя (Wi )	Оценка степени знакомства или участия (отметить знаком Х)
			Высокая Х1 =10	Средняя Х2 =7,5	Низкая Х2 =2	Отсутствует Х3 =0
1	Знакомство с требованиями покупателей	0,25	Х
2	Участие в подобных исследованиях	0,12	Х
3	Знакомство со статистикой данного вопроса	0,18		Х
4	Знакомство с нормативной литературой	0,10			Х
N	<И т.п.>	0,35

 

"Самооценка" вычисляется по формуле: ,

К=0,25*10+0,12*10+0,18*7,5+0,10*2+… и т.п.

Из кандидатов в эксперты, получивших наиболее высокие значе­ний самооценок, необходимое количество экспертов включают в па­нель. Из кандидатов, получивших более низкие оценки, образуют резерв.

Помимо самооценок для определения квалификации экспертов широко применяется метод взаимооценки.

Определение количества экспертов

Существует связь между достоверностью экспертной оценки и количеством экспертов. Вообще говоря, с ростом численности экс­пертной группы достоверность получаемых оценок растет. Однако, начиная с некоторого момента, добавление новых экспертов в груп­пу практически не оказывает влияния на групповую оценку. Следовательно, необходимо установить границы численности для экспертных груш. Для этого используются специальные способы расчета, позволяющие устанавливать численность групп   из предположения, что добавление к группе каждого нового эксперта меняет групповую оценку на 5-10%.

Подготовка и проведение опроса экспертов

Проведению экспертизы должна предшествовать следующая работа:

-         подготовка предварительной информации для экспертов

-         подготовка необходимого инструментария для проведения экспертизы, (анкет, форм аналитических таблиц и др.)

-         варианты решения проблемы

Ответы экспертов сводятся, группируются, анализируются и используются для разработки анкет.

Выбор способа проведения опроса обусловлен характером оцениваемой информации, возможностью ее получения и интерпретаций, а также лимитом времени на проведение экспертизы, удаленностью места нахождения экспертов от места расположения рабочей группы, возможностью собрать экспертов вместе. Опрос может быть осуществлен путем очного или заочного анкетиро­вания.

Обработка и анализ результатов опроса экспертов

Заполненные экспертами анкеты, подвергаются логической про­верке, сводке и подсчету подученных ответов.

В зависимости от характера задач, решаемых в процессе экспертизы, получаются оценки двух типов:

-  количественные значения прогнозируемых процессов и явлений, например, количественные оценки степени удовлетворения опроса на изделия определенных групп товаров

-  ранги или балльные оценки, определяющие последовательность развития али соотношения элементов структуры прогнозируемых про­цессов и явлений, например, ранги влияния нескольких факторов на потребность населения в определенных товарах.

Соответственно с этими типами оценок производится их согла­сование и анализ.

Для определения степени согласованности и получения групповой количественной экспертной оценки исчисляются простая и взве­шенная средние и коэффициенты вариации V:

m – число экспертов - оценка эксперта i - коэффициент самооценки эксперта - СКО

Если V<33%, мнения экспертов считается согласованными и полученная величина принимается за окончательную групповую оценку.

Если V>33%, мнения экспертов считаются недостаточно согласованными к экспертизу проводят повторно. Перед вторым туром экспертизы рекомендуется сообщить экспертам следующие показатели: среднюю оценку, крайние оценки и среднюю среди оценок за исключением крайних.

           

Пример. Рассмотрим расчет экспертной оценки предполагаемого уровня удовлетворения спроса на конкретный вид обуви (туфли летние женские открытые). На основе опроса 31 эксперта получены следующие данные:

Следовательно, хотя формально оценки согласованны (V=0.28<0.33), эксперты, считающие себя более компетентными, считают удовлетворённость спроса существенно меньшей, чем все эксперты (53,3<<70.2). Необходимо конкретизировать понятие «удовлетворение спроса» и повторить экспертизу.